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ホテルスタープラザ池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルスタープラザ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.81
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂2.77
  • 食事3.52

サービス3

WBJさんの ホテルスタープラザ池袋 のクチコミ

WBJさん [40代/男性] 2010-07-31 22:33:44

ユニットバスの水栓が、水量を一定にしようとすると、かなりの水量にしなければならず、そうしないと直ぐに水が止まってしまう様になっていて、洗顔や手洗いの際に非常に不便だった。フロントの人に連絡したら部屋には来たのだが、強く出してください、で終わり。水栓を交換するなり修理するなりが必要だろう。また、朝8時半頃には、既にサラダが無かったのだが、ホテル側は宿泊人数を分かっているわけで、無くなり次第終了、で済まされてはかなわない。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルスタープラザ池袋 2010-08-05 17:12:31

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お風呂の水栓につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に点検いたしましたが故障しておりませんでしたので、現在も通常とおりご利用いただいております。水栓はバスタブからお湯が溢れるのを防止するためにタイマー式になっております。使い勝手は人それぞれ感じ方が様々だと思いますがご理解の程お願い致します。また朝食に関しましては、無料サービスですので、ご宿泊費には含まれておりません。サラダはご宿泊人数を考慮して用意しておりますが一人に付き個数制限がございませんので、終了してしまう場合もあります。毎日チェックしておりますが、この日は9時過ぎまであったとの事ですが・・今後も出来る限りご用意しておきたいとは思っておりますが、サービスでのご提供になりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。ご意見有難うございました。今後もお客様のお声を大切にし、皆様がご快適にお過ごし出来るよう懸命に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
シングルプラン☆☆朝食無料☆☆
ご利用のお部屋
【シングル★★禁煙ルーム★★朝食無料★】