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ホテルスタープラザ池袋のクチコミ･お客さまの声
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フロントの女性の対応がありえない。チェックイン時に名前等を記入する用紙の出し方も、目を合わさずに投げるように出すし、目の前で女性二人でチェックインしてるのに、渡されるアメニティーは一つだけ。チェックアウト時にフロントでハサミを借りた時も目を合わさず作業をしながら雑に出され、“ありがとうございました”と言って返すも無言で受け取られ、出る時に背中に向かっての“ありがとうございました”は無し。出てすぐクレームの電話を入れたが、責任者とは今日一日連絡が取れないと言われる。折り返し電話するように言うと、都合のいい時間帯を聞かれ夜と答えたのに、電話が来たのは朝。とことんですね。二度と利用しません。【ご利用の宿泊プラン】セミダブル【禁煙】★★カップル・お友達同士に★★朝食無料★
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。スタッフの対応では、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後、より丁寧な接客を心掛けるよう厳重に注意いたしましたので、再度ご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。貴重なご意見有難うございました。
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投稿者さんの ホテルスタープラザ池袋 のクチコミ
フロントの女性の対応がありえない。チェックイン時に名前等を記入する用紙の出し方も、目を合わさずに投げるように出すし、目の前で女性二人でチェックインしてるのに、渡されるアメニティーは一つだけ。チェックアウト時にフロントでハサミを借りた時も目を合わさず作業をしながら雑に出され、“ありがとうございました”と言って返すも無言で受け取られ、出る時に背中に向かっての“ありがとうございました”は無し。出てすぐクレームの電話を入れたが、責任者とは今日一日連絡が取れないと言われる。折り返し電話するように言うと、都合のいい時間帯を聞かれ夜と答えたのに、電話が来たのは朝。とことんですね。二度と利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブル【禁煙】★★カップル・お友達同士に★★朝食無料★
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。スタッフの対応では、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後、より丁寧な接客を心掛けるよう厳重に注意いたしましたので、再度ご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。貴重なご意見有難うございました。