この度はご利用有難うございます。

分かりにくい点、大変申し訳ありません。ホテルの方までお電話いただければフロントの者が口頭でご案内いたしますので、今後はお気軽にお問い合わせ下さい。

清掃の件ですが、今後こういったことが無いよう厳しく取り組んでいきたいと思います。よろしければ具体的にご指導していただきますと、今後の改善がしやすいので貴重なお声いただけると幸いです。

この度はご利用いただき有難うございました。

この度はスタープラザ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテル周辺の環境改善は困難でご迷惑をお掛けしております。
無料朝食につきましては、サービスでのご提供となっておりますので９時３０分までとなりますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様のご意見を大切にし、より良いホテル作りに努めて参りたいと存じます。
ご意見有難うございました。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今回ご利用されたお部屋のお風呂場の天井には梁のあるタイプでしたので、ご不便をお掛けして申し訳ございません。空調機につきましても申し訳ございませんでした。今現在は調節して通常通りご利用いただいております。今後も点検をより強化し、お客様がご快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。ご意見有難うございました。またご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。このプランはシングルルームの２名様利用となっておりますので、狭く思われるかもしれませんがとてもリーズナブルで人気のあるプランです。ダブルルームのプランもございますので、次回はそちらをご利用頂けましたら幸いでございます。ご意見有難うございました。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋替え出来る場合もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
それにもかかわらず、ご満足いただけたとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様がごゆっくりお過ごし出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので今後もどうぞよろしくお願い致します。ご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘の通り古い施設ではございますが、その他のサービスでお客様にご満足頂ける様努力して参ります。ご意見有難うございました。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。サラダにつきましては申し訳ございませんでした。担当の者によりますと、この日は８時１０分に終了してしまったようですが・・一番に来られた団体の方々が２、３個お召し上がりになっていたとの事です。もちろん宿泊人数は事前に分かっておりますので、それよりも多めにご用意しておりますが、一人につき個数制限がございませんので、早めに終了してしまう場合がございます。無料提供サービスとなっておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。ご意見有難うございました。またのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。具体的なご意見を頂ければ幸いでございます。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。携帯版地図や浴槽の手すりにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。またフロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を大切にし、より良いホテル作りに努めて参りますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。ご意見有難うございました。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お風呂につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備等のご質問がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。朝食のサラダは多めにご用意しておりますが、お一人様につき制限がございませんので無くなる場合がございます。無料サービスのご提供ですので、ご理解、ご了承いただければ幸いでございます。また、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。シングルプランはすべて12時チェックアウトとなっておりますので、ごゆっくりされたいお客様にはおススメです。ご意見有難うございました。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

いつもスタープラザ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。空調につきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。風向きを調整いたしましたので、現在は通常とおりご利用いただいております。またお部屋替え出来る場合もございますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。今後もお客様がご快適にお過ごし出来るようスタッフ一同努力して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。ご意見有難うございました。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お風呂の水栓につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に点検いたしましたが故障しておりませんでしたので、現在も通常とおりご利用いただいております。水栓はバスタブからお湯が溢れるのを防止するためにタイマー式になっております。使い勝手は人それぞれ感じ方が様々だと思いますがご理解の程お願い致します。また朝食に関しましては、無料サービスですので、ご宿泊費には含まれておりません。サラダはご宿泊人数を考慮して用意しておりますが一人に付き個数制限がございませんので、終了してしまう場合もあります。毎日チェックしておりますが、この日は９時過ぎまであったとの事ですが・・今後も出来る限りご用意しておきたいとは思っておりますが、サービスでのご提供になりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。ご意見有難うございました。今後もお客様のお声を大切にし、皆様がご快適にお過ごし出来るよう懸命に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。客室清掃係りの者がご迷惑おかけした事を深くお詫び申し上げます。もしそのような時はフロントまでお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。責任をもって対応させて頂きます。また、今後このような事の無いようスタッフミーティングいたしましたので、再度ご宿泊の機会を頂けますよう、よろしくお願い致します。貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋につきましてはご期待にそえず申し訳ございません。ここ数年で禁煙希望のお客様が増えてきましたので去年より禁煙ルームを増加いたしました。ですがそれでも対応できない場合もございます。特に受験シーズンは大変込み合いますので早めのご予約をお勧め致します。また、接客の件では大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事のないようにスタッフ一同努力して参りたいと存じます。お忙しい中、ご貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋につきましてはご満足頂けず申し訳ございません。タバコの痕跡は現在修復完了いたしました。番組表は地上デジタル対応テレビですのでテレビ画面からご覧いただけます。なのでお部屋にご用意はございません。ご理解の程よろしくお願い致します。広いタイプのお部屋もございますので、再度ご宿泊の機会を頂ければ幸いでございます。ご意見有難うございました。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。接客面では申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を大切にし、より良い接客を心がけるようスタッフ一同努力して参ります。ご意見有難うございました。またのご利用を心からお待ち申し上げます。