この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

壁紙の修繕がなかなか行き届かず申し訳ございません。

ご満足頂けるようなホテルを目指して努力する所存でございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　本田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

隣室が騒がしかったのでしょうか。
こちらの対応ができず、
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お手数ではありますが、フロントまでご相談いただければ
対応をさせて頂きますのでお問い合わせくださいませ。

今後 皆様により安心してお休みいただけますよう
フロント一同努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　フロント　諏佐

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館空調が全館一斉になっておりこの時期、
日々温度変化が激しく空調の切り替え判断が
困難になっております。
お客様にはご迷惑おかけしました。

今後はお客様のご意見を参考にし
価格面、サービス面でも
気持ちよく満足いくご宿泊が
できますよう環境づくりをさせて頂きたいと
思っております。

またのご利用お待ちしております。

　　　フロント　南雲

この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

駅からのお越しの場合、雨や雪に濡れることなく来れるため、皆様よりご好評頂いております。
これからもお客様にご満足して頂けるようなサービスを提供していきたいと思います。

またの機会、是非宜しくお願い致します。
　　
　　　　　フロント　諏佐

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
本来、ホテルはお客様にゆっくりとお休みいただく場所と考えておりますが、
一番肝心の所が行き届いてなかったようで、
誠に申し訳ございません。

機会がありましたら、またお立ち寄り頂きたく
お願い申し上げます。

貴重なご意見を、ありがとうございます。

　　　　　　　　フロント　荒木

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

長岡にお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　諏佐

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

お褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、当ホテルに駐車場がない為、
徒歩１分程の夜間割引が出来ます契約駐車場を
ご案内しております。

また長岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　フロント　平賀

いつもご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の過ごしやすい環境を提供できるよう、日々努力致しております。

また長岡へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　本田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ポイント１０倍は大人気のプランでございます。
たくさんのお客様にご利用頂きますので、今後も常設して参りたいと思います。

洋服用のブラシでございますが、全室にご用意することは出来ないかもしれませんが、お貸し出しなどの方法でご用意が可能かもしれません。
検討して参りたいと思います。

また長岡へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　本田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

築年数の経過に伴い、設備も古くなってきたことは否めません。
毎日のメンテナンスを怠ることなく、お客様をお出迎えさせて頂いております。

暖房器具も風量の調節のみで、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
温度の調節までは出来ませんが、ある程度の温度調整が出来ますので、そういった対応でお願い致しております。

駅に隣接致しておりますので、電車をご利用のお客様には大変喜ばれております。
お車でお越し頂いても、契約駐車場が近くにございますので、どなたでも身近に感じられるホテルかと思います。

また長岡へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　本田

この度は、ご宿泊を頂きありがとうございました。

当ホテルは、駅と隣接をしておりますので他のお客様からも好評を頂いております。

館内にエレベーターは1機しかございませんので、お客様には大変ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

清掃の担当者には、今後はこの様な事がないようにと伝えてございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　武

この度は、ご宿泊を頂きましてありがとうございました。

入口が奥にあり、テナントに囲まれているせいもあり、分かりにくく申し訳ございませんでした。

タオルと浴衣の件ですが、フェイスタオルはバスルームの中にあるタオル掛け、浴衣はベットの上に置いてあるのが通常なのですが、無かったということでご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が無いように心掛けて参る所存です。

またのお越しをフロント一同お待ち申し上げております。

　　フロント　武

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル側でもなかなか気付かないような所までご感想を頂けてとても感謝致しております。
お褒め頂いた点はさらに向上し、ご指摘頂いた点は今後の改善点とし、今後もお客様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りたいと思います。

また長岡へご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　本田

この度は、ご宿泊頂き誠にありとうございます。

ご指摘頂いた通り、繁華街からは信号待ちを含めて、徒歩で１０分程度でしょうか？
少し離れておりますが、ＪＲ長岡駅には隣接し、
改札からなら最も近いと思われます。

建物自体は築数年経過しておりますので、設備的にも古さは否めませんが、清掃に関しては、日頃よりお客様に不快な印象を与えぬよう、十分注意しております。

また、今回ご宿泊頂いたお部屋ですが、おそらく
最上階の為、屋上に設置してある冷温水装置のポンプ循環の音ではないかと推測いたします。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。
ご滞在中にお申し付け頂ければ、ルームチェンジ
など対応いたします。

また機会がございましたら、是非ご利用頂きたく
お願い申し上げます。

　　　　　　　フロント　　荒　木

この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

朝食のメニューの件になりますが、４連泊同じメニューということでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
レストランにもこの事を伝え、今後このような事が無いように気を付けていく所存でございます。

またのご宿泊をフロント一同お待ち申し上げております。

　　フロント　武

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

朝食の件になりますが、２日目も同じメニューということでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
レストランにもこの事を伝え、今後はこのような事が無いように気を付けたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロント 武

いつも御利用頂き、誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点が、多々あるかと思いますが、
御意見、ご要望がありましたら、
いつでもお申し付けください。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　フロント　　荒木

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたプランは、タオル類、備品を無くし、限界まで料金を下げた人気のプランでございます。
価格相応とご判断頂ければ嬉しく思います。

サービス面でございますが、具体的にどういった部分でしたでしょうか。
従業員の対応、部屋の不備などがございます。
全ての面で、サービスの向上に取り組みたいと思います。

また長岡へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　本田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

清掃が遅れ、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にお入り頂くお時間までに準備出来るよう、メイクに指導していく所存でございます。

駅に隣接し、価格もお客様にご満足頂けるように設定しております。
またご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。

従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　本田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駅の音に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
１日中音が止む事が無い為、お客様によっては気になる方もいらっしゃいます。

お手数ではございますが、次回ご宿泊の際は、ご予約の段階、チェックインの段階、ご入室の段階でお申し付け下されば対応させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　本田