4件中 1～4件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 15:47:28
-
大晦日の一泊だったので高いのは仕方ないとは思いましたが、期待からするとちょっと残念な感じでした。2021年にリフォームされたようで内装は概して奇麗でした。ただ、温泉宿と言うよりはどこかの研修センターのような雰囲気でした。部屋は広くて5人で泊まりましたが不満はありません。願わくば食事のレベルが上がればよいでしょう。お風呂は広くて、食事時間を狙って入ったので夜も朝も空いていて満足しました。リフォームのお陰か、シャワーの水圧なども申し分ありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年01月12日 07:38:33
-
この度はハートピア熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
この度は貴重な御意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
熱海にご来訪の機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ハートピア熱海
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年【年末年始特別企画】12/29～1/3限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室】
総合3
投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 16:39:35
-
夕食がコースで出てくるのですが、間隔がすぐに来てくれるときもあれば15分も待つ時があり小さい子がいると大変でした。また最後に白飯が出てきたのですが、おかずが無いので白飯を前に出てくるおかずと一緒に持ってきて欲しかったです。ちなみに隣のお客はおかずと一緒に出てたので、余計に煩雑さを感じてしまいました。お風呂や部屋は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年01月12日 00:03:13
-
この度は、ハートピア熱海をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ハートピア熱海
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！！！ アワビがメインの和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側確約★おまかせ和室★】
総合3
投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 20:03:19
-
親戚との旅行で2部屋予約したのですが、用意された部屋は1階と7階でとても離れていて驚きました。事前に相談してあった旨を説明しても「お食事は同じ席にしてますから」と…。あとで別の方が同じフロアにお部屋を用意してくれたのですが、急いで清掃したのか前に泊まった方のオムツが落ちていました。
その後も、タオルが足りなかったり、布団が足りなかったり（もう一部屋は布団が敷かれていなかった）色々と不備が…その都度スタッフさんは快く応じてくださるのでクレームを言う気にはなりませんでしたが、気をつけて頂きたいです。
お食事はとても美味しく、お風呂も気持ち良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2023年05月30日 07:56:58
-
この度はハートピア熱海へのご利用いただきありがとうございました。
あわせて口コミへのご投稿ありがとうございます
情報共有が怠ってしまった件につきまして伝達の徹底を指導致しました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様へのおもてなしを心掛け 精一杯務めてまいります
次回のご来館、御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 『うめ実』プラン金目鯛しゃぶしゃぶがメインのお手軽な２食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10.5畳】
4件中 1～4件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ
夕食が写真と違いすぎてがっかりでした。
きんめ鯛食べたくてライトにしましたが量として満足でした。
大浴場が朝8時迄しか入れず、朝ご飯食べてから入れずせめて9時半位迄にしてほしいです。
ビール類は高く、飲めませんでした。
従業員の方の対応は良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ハートピア熱海をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
現在、温泉大浴場ですが
月・火・木はＡＭ9：00～10：30
水・金は ＡＭ8：30～10：30
の時間を温泉大浴場内の清掃時間として頂いております、ご不便をお掛け致しますがご了承ください。
今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ハートピア熱海