一泊二食で１０，８００円のプランで利用しました。夕食は満足でしたが、朝食バイキングはイマイチでした。始まった３０分後に行きましたが、全体に量が少なく、無くなりそうな物もあり担当の方が少ないのか、出てくるのを待つ状態でした。
それから、泊まっているフロアーの廊下とエレベーターの中が、タバコ臭くて嫌な気分になりました。
フロントの方はとても親切で、こちらは好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

12月30日から1泊しました。スタッフの方々も親切で気持ち良く過ごせました。施設は年数が経っておりますが手を加えているので快適でした。年末で満室でしたが、お風呂も広くゆったりと入ることが出来ました。食事の量も丁度良いボリュームでした。とても満足のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

お料理が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

女子2人旅でした。
修善寺とっても素敵なところで、また行きたく思いました。
お宿は清潔なお部屋でサービスも良く、なんといっても温泉がとっても良かったです。
温度は熱いという程ではありませんが、とっても体の芯から温まりました。
エステもオイルマッサージで丹念にほぐしていただき気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

修善寺と言う土地柄も含め、立地・部屋・風呂大変素晴らしい場所でした。
宿泊二日前には、滝亭女性スタッフの方より「心よりお待ちしております」と電話まで頂き、本当に心遣いの出来る素晴らしい温泉ホテルです。
ただ…チェックイン時のフロントの方、対応がイマイチだったのだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

夕食の食事の味は美味しいものがあったが、提供に問題ありです。一気に食事が運ばれ、ゆっくり食事をするような雰囲気の提供の仕方ではなかった。提供する仲居さんに問題があるのか？それともそういうサービスをする宿なんだろうと思った。とても残念でした。ちょこっと贅沢伊勢海老など贅沢は感じられませんでした。露天風呂も換気扇のモーターの音がうるさ過ぎです。本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お部屋も思ったより、広くてビックリしました。アメニティがなんとなく少なかった気がします。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年07月

料理がとても美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

２月２７日に姉夫婦と共に１部屋を予約し宿泊しました。部屋も広く綺麗で過ごしやすかったです。ただ一点だけ部屋の暖房が利きすぎて暑くて三人掛布団なしで寝てました。それ以外は食事も適量で美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2014年02月

2014/01/18 予到着時間がずれてしまい２度も変更をお願いいたしました。
夕食時間を遅い時間にしていただき、とても助かりました
ゆっくりと　夕食を楽しめました
ロビーで販売しているビールなども　とても良心的な価格で
男性陣は　素敵な夜を満喫していました
温泉も　肌に優しく　大変良かったです
独鈷の湯まで片道800ｍ程　お腹いっぱいの私たちには良い散策コースでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年01月

１日５組限定のサービスプランで泊まりました。

建物写真から「温泉ホテル」というイメージだったのですが、セザールのリゾートマンションに隣接しており、フロントやロビーはビジネスホテルに近い感じです。ですが部屋は12畳でかなり広くとても綺麗でした。アメニティとしてタオルや下着を入れて温泉に行けるような茶巾ビニール袋がない点はご注意。

温泉は２階にあるのみです。洗い場もそこそこの数がありましたし特段の不満はありません。なお夜間の入浴制限があったような気がしますが定かではありません。（部屋にある館内案内には重要な事があまり書いてない）

不満があったのは夕食で、まず有無をいわさず18時に指定されたこと。そして18時に食堂に行って席に着くと、次から次に料理が運ばれて来ます。最初に飲み物を勧められてビールを頼むも、座って35分後には呑んでいようがご飯と味噌汁が運ばれてきます。45分後には日本酒を呑んでいるのにデザートが運ばれてきました。この間３度くらい「おかわりいかがですか」と来るのですが、ご飯にはほとんど手を付けてないし、やっと日本酒を飲み始めたばかり。食べ始めて54分後には、まだデザートに手を付けていなくても「もう飲まれませんか？」と伝票にサインを求められました。言葉だけは丁寧ですが、おもてなし感はゼロ。まるで学校給食です。

他のお客さんは給仕に合わせて１時間以内には食べ終わっていました。早食いなお客さんにはいいペースですが、飲みながらゆっくり食事を楽しもうという人には全く向きません。19時からのお客さんは少なかったので、18時に指定されたのは人件費削減のための作戦なのでしょうか？

ただ、このホテルのスタンス（コストパフォーマンス優先）を考えると、部屋は広いですし、館内の自販機はジュースもお酒も安いですから、飲むならば部屋でゆっくりがオススメです。夕食時のお酒はメニューに銘柄等が書いておらず、種類もほとんど選べない（ですが値段は普通のホテル並み）ですから、食堂ではお酒を長く飲まれたくないのでしょう。ですからコンドミニアムにでも泊まりに行く感覚で、館内の自販機の酒と売店のツマミでだらだら楽しむ系の旅行には向いています。

ちなみに夕食はデザートがちょっと残念でしたが、料理自体はいろいろ工夫してあって面白く、美味しい料理を頂けました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年01月

家族5人で泊まらせていただきました。事前に口コミを見ていたので、朝食のシンプルさや外国人のマナーの悪さはわかってたつもりでおりました。想像をこえるほどの外国人のマナーの悪さにビックリです。女湯は大浴場に缶ジュースを持ち込んでいたり、バスタオルを浴槽に入れていたり、他の日本人家族も隅の洗い場で小さくなりながら洗っていたように感じました。夜の食事は味付けやもりつけも品があり、アツアツを懐石料理のように運んでくださってかなり美味しく楽しみながら大満足でした。ただ朝ごはんが外国人旅行客が終わった頃に合わせて行ってみたのですが、見事に空っぽの状態のオカズ達…中居さんねお願いしてソーセージだしてもらったり…なかなかオカズが補充されなくて…困ってしまいました。でも岩盤浴もとても綺麗でしたし、お部屋もとても綺麗なので。また利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めての修善寺、安いプランで？？？と心配しながら向かいましたが
フロントの方の対応がとてもよかったので、最初からとても気持ちよく過ごせました。
お部屋も綺麗でしたし、お布団・枕も快適でした。
夕食は味・量ともに大変満足でした。(お品書きが付いていたのはとても嬉しかったです！)
朝食のバイキングは、種類が豊富でしたし特に煮物類の味付けがよかったです。
岩盤浴・お風呂も気持ちよかったのですが、洗い場・脱衣場での外国の方のマナーの悪さには少しガッカリ。。。（ホテルの方のせいではありませんが・・・）
チェックアウト後も気持ちよく駐車させてくださったので、ゆっくり修善寺探索をすることが出来ました。
ありがとうございました。
又、是非伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2013年06月

夜の食事は、伊勢エビのお造りなど、量、質ともに大変満足でした。仲居さんも、とても親切で感じ良く、美味しく食事をすることができました。
　しかし、朝食時、バイキングで、順番にならんで、お皿に取り分けていた時、仲居さんに、後ろが混んできたので、もう果物はとらないで、進んで下さい。いるのなら、次にしてと言われました。特別もたもたしていた訳ではなく、私の前の方と間をあけていた訳ではないのに、なぜ、私にだけそんな事わ言われなければいけないのでしょうか。どんだけ混んでるのかと後ろを見てみると、１０人くらい、いただけで・・・普通、朝食バイキングは、３０人以上並ぶのも普通だし、皆順番に並んで、取り分けていくものだと思います。今まで、いろんなホテル、旅館に泊まりましたが、こんなこと言われたのは、初めてです。驚き、腹が立ち、夜の食事の良さなど、すっかりうちけされてしまい、このホテルの一泊二日は、最悪な思い出となりました。私も、これから、相手を傷つけることのないよう、発言には、気をつけなければいけないなと、改めて痛感しました。本当にショックで、食べる気を失い、せっかくの表彰のおめでたい旅行が、最悪なものとなりました。もう一つ、廊下、部屋の臭いがカビの臭いがしました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年05月

5/2の1泊利用しました。

食事はボリュームも多く、美味しかったですが、残念なことは運ばれてくる料理のタイミングが早く、慌てて食べないと次の料理が冷めてしまったことです。もう少しゆっくり運んでもらうか、次の料理どうですか？と一声が欲しかったです。
また、ご飯の盛り付けでお椀に杓文字でこすったようにへばりついているのは見た目もよくありませんでした。

風呂は、露天はきれいでした。が、排水溝の髪の毛が気になりました。

また、併設しているSPA（マッサージ）と岩盤浴は非常にリラックスできてよかったです。できれば岩盤浴は無料にしてもらえると助かります。

総合的に見たらコスパが良いホテルなので、機会があったらまた利用したいと思います。

宿泊年月

2013年05月

修善寺に休めに泊まれる、というところで満足すべきなのかもしれませんが、全体的にはまあまあ、という感じでした。

修善寺の中心部からは10分ほどの距離にあり、可もなく不可もなく、という感じ。夕食なしのプランしか残っていなかったのですが、周囲に夜営業をやっている飲食店は居酒屋以外になく、かなり困りました（但し、最終的に「おくら」という店にギリギリ入れていただき、ここは非常においしく大当たりで結果オーライでした！ただ、リスクがあるのでおすすめはしません）。お風呂は狭めですが、まあリラックスできるという点ではOKかと。朝食のブッフェは品数がかなり少なくてややがっかりでしたが、まあでも許容範囲です。

あとは、写真ではわかりにくいのですが、非常に古いホテルをかなりリニューアルしているので、結構きれいですがところどころに古さが表れています。まあ、それも許容範囲。

満足、という感じにならない一番の理由は、GWの直前予約だったのであまり文句は言えないのですが、サービスの方々の対応はあまり配慮がある感じではありませんでした。なんというか、何かお願いしてもつっけんどんな対応というか、「はい、よろこんで！」というのではなく「はいはい、わかりましたよ」という感じが対応に表れているというか（前日に宿泊したホテルは似たようなホテルでしたが、サービスの方々の対応は非常によかったので、コントラストが際立っていました）。結局、サービスさえよければ気分よく「お世話になりました！」と去れそうなきがするのですが、サービスがよくないとあまり感謝の念がわかず、旅の想い出という感じにもならず、ただ「寝た所」というレベルで去らねばならないのが残念です。

まあ、でも修善寺というロケーションを考えると、値段相応かと。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年05月

5月1日に宿泊しました。部屋は広くきれいでした。お料理もボリューム満点で、おいしくいただけました。（お食事処のスタッフの皆さんも親切にしていただきました）お風呂もゆっくり入れてよかったです。ちょっと窓からの眺めが今一つでしたが、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

前日の天成園が悪かったので期待しなかったのですが、気持ちよく過ごすことができてよかったです。有難うございました

宿泊年月

2013年04月

子どもにいちご狩り入園券がついていませんでした。
現地ですこしもめてしまいました。
この件についてはどこかに書いてありましたか？！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年03月

駅からも比較的近く、どこに行くにも便利でした。
夕食に出た金目鯛は立派で美味でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2013年03月