この価格で宿泊させて頂いていいのだろうか・・・と心配になってしまうほど素敵なお部屋でした。
とても広く快適に２泊できました。
ただシャンプーコンディショナーに関しては肌にあわず、２泊目は近くのドラッグストアで購入してきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

最近行った地方都市のホテルとしては最高級、部屋は狭くなく清潔、アメニティーもまあまあ、サービス＆接客はシティー感覚。
東京から行った人間・外国人宿泊者には受け入れやすい感じ。
しかし、都会を離れてのんびり過ごしたい方にとっては田舎の味がゼロ。
シェラトンとしての意気込み・意識が強すぎる従業員の方々へ・・・少し肩の力を抜いてはいかが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

立地，部屋，朝食，アメニティ，フロントの対応全てにおいて満足です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

良かった点→部屋の綺麗さ、ベッドの固さ広さ、静かさなどは素晴らしいですね。
改善点→加湿器用意、ズボンプレッサーが古い且つ故障、支配人行きのアンケート用紙がない、ヘアケアやスキンケアを無添加などの安心安全に変える等
トータル的には好きで良く利用させて頂いています。
更なる改善→発展を期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2011年11月

部屋が広くきれいでおしゃれです。でも、トイレの座椅子が冷たく驚きました。ホテル全てが凝った造りと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

フロントクラークの対応（チェックイン時）　　　△
ベルガールの対応　　　　　　　　　　　　　　　○
フロントと同階にある店でのケーキ購入時の対応　×
フロントクラークの対応（チェックアウト時）　　◎

　フロントと同階にある店で連れのものが部屋で食べようとケーキを購入した際、代金を支払ったにもかかわらず、ケーキを詰めた箱を手渡すこともせず、しかたないので、「もう代金も支払ったし、準備が出来ているようなので、そこのケーキを頂けますか」と催促して、やっとケーキを詰めた方と別の方が、慌てて、「申し訳ございません」と手渡してくれたらしいのですが、詰めた本人からは、何の反応もなく、本人曰く「謝罪の一言があってもよろしいのでは？」と、めったに腹を立てるような人間ではないのですが、この時は、めずらしく部屋に戻った後、多少怒っていたようでした。
　今回、非常に短い時間ではあったのですが、チェックアウト時に対応して頂いた男性のフロントクラークの方の対応は非常にすばらしいと感じました。貴ホテルは女性スタッフの割合が大変多いように感じたのですが、全体として女性スタッフの方の応対は、相手の客を見て、応対している？そのような感じを多少受けました。あくまで私見にすぎませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋に到着後、ベッドにチラシ？が散乱‥床には木くずが‥スタッフさんに報告しましたがその場の謝罪のみ‥その他が大満足だっただけに残念でした。でもまた泊まりたいと思える様なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

広島出張の定宿として泊まってますが便利な立地で部屋も綺麗で満足してますが、上層階しかバススポンジが置いてないのが不満です。毎回スポンジを持って行ってます。(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

本当に素敵なホテルでした。
生涯、忘れられない想い出となりました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

内装やホテルの雰囲気は抜群で、広島市内のホテルでは一番だと思います。

ベッドも気持の良いもので熟睡できました。

ただ１点、バスタブに湯垢が残っていたのが気になりました。

そこだけが残念でしたが滞在時間中はリフレッシュ出来ました。
チェックアウト時にはまた滞在したいと思える時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

プール、サウナ、ジム、クラブラウンジ　と色々使え1日中ホテル内でも楽しくすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

広島駅前で立地もよく、新幹線口からすぐ到着することができました。
設備・サービスともに満足です。開業から間もないため、すべてが新しく、きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

何よりも新幹線口のすぐそばで　時間を有効に無駄なく使えました。

部屋ももちろん清潔で広く　ゆったり過ごせました。

楽天会員価格でのお得なプランで利用できて　言うことなしです。

女性同士の旅にもおすすめしたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

最近は手軽さと価格でビジネスホテルに宿泊する事が多いのですが
久々に正統派ホテルマンのおもてなしを受けた気がします
お部屋も広々、角部屋を用意して頂いたので広島の街を見渡せました
駅前でアクセスも良く食事にも移動にも便利だと思います
また、広島に行くときにはぜひ泊まりたいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

新幹線駅すぐで、本当に便利です。
新しいので、当然きれいですしとても快適でした。

ロビー階のレストランのビュッフェは、世界のきのこフェアで
とても美味しく、ビュッフェながら大満足でした。
従業員の方も親切で気持ちよく食事ができました。

今回３泊したのですが、
お部屋のベット、タオル、バスローブなど期待通りのお部屋で
気持よく滞在出来ました。
残念なのは、
デスクで、仕事する際、メモ用紙をいつもたくさん使うのですが、
数枚しか補充されず、２泊目は１枚しかなく、便せんを使いました。
すると３泊目は、この便箋の補充がなくて・・・・

１泊目に使用した茶碗関係がそのままになっていて、これは多分
ホテルのルールだと解釈しますが、新しいティーサーバーや
カップなど無く、洗って使用しました。
こうした細かいところのことですが、シェラトンなので期待して
しまします。
しかし、滞在は快適でしたので来月も宿泊します。＾０＾

アメニティノボディローション、とてもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

こんなにキチンとしたホテルに泊まったのは初めてで(笑)次からはグレードを下げれないくらい居心地が良かったです。彼と一緒なので角部屋にしていただいたみたいで、しかも夜景がキレイに見れる部屋で……気配りがステキです。またお風呂はゆったり足を伸ばせれる湯船で、入りながら夜景も楽しめました♪
レストランは利用しませんでしたが、カフェのケーキ＆プリンが美味しくて☆☆☆
次に広島に行く際はまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

２度目の利用でした。空港バス乗り場が近いって事で、楽に移動が出来るので選んでます。あとシェラトン!って名前のホテルもお気に入りです。

今回は当日、コーナー部屋変更してもらい高層階になり景色も良かったです。それと部屋が広いって落ち着きます。

宿泊料もリーズナブルなので次回もまた宿泊させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

いうことなし！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

次回以降も広島宿泊の際には必ずこちらへ泊まりたいと思います。
ハードウェアの綺麗さが他とは違います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

シェラトンが広島に出来たと聞いて早速予約(何時も向かいのグランビア広島)期待外れでした。
正面玄関からフロントまでが分かりにくくウロウロ(表示が分かりにくい)、フロント台も狭く受付も素人(指導不足)の様でした。
部屋はデザインに凝り過ぎて落ち着かず、布団は重たくてシーツがめくれてぐちゃぐちゃ疲れました。
値段は30%程高いのに満足館は得られませんでした有名ブランドホテルとウキウキして行きましたがもう二度と泊る気になりません。
宿泊する側に立って見ると改善する所が一杯あります改善、改良を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月