自分の部屋が静かだと廊下での話し声や隣の部屋のテレビの音が聞こえてきます。それ以外は大満足でした。駅からも近く（入り口が分かり辛いですが）ヘトヘトになって着いた時ポーターさんに声を掛けて頂きとても嬉しかったです。次回も利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

お部屋の広さやアメニティは大変満足しました。お風呂場ですが、洗い場もあるのは嬉しかったんですが、隙間があり、外に水が少し漏れるところは残念でした。でも、安価で泊まることができ、とても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

立地が広島駅に近いため、最高でした。お土産も朝早くから駅で買うことが出来ました。まだ新しいので、部屋も設備もシミ一つ無く綺麗で気持ちが良かったです。ただ残念だったのは、部屋を出た時にお掃除のスタッフに出会ったのですが知らん顔をして通り過ぎて行ってしまいました。ホテルによっては会うスタッフどなたでも挨拶をしてくださいます。またレストランで、調べ物をお願いしたのですが何の返答もなくそのままでした。ティッシュは洗面所と部屋の両方にあると助かります。
部屋のお掃除、アメニティー、ベッド全て快適でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

　せっかくの駅前と言う立地だったのに、今回は飛行機を利用したので次回は新幹線利用で立地条件の利便さをより体験したいと思います。
　新しいホテルで全体的に清潔感満点。アメニティーも揃っていました。
　部屋の機能は都内のPホテル程ではありませんでしたが朝食も十分な種類の美味しいバイキングで夜は夜景を見ながらゆっくりできました。
　スタッフの方々の対応も親切で満足できました。
　部屋付のトイレの便座が冷たいのは一寸残念でした。
　フロアーは人口大理石を敷き詰めたような高級感がありオープンな部屋の造作はヨーロッパ風かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

見た目が小さいながらも、シェラトンだからと、利用させて頂きました。
お部屋は日本のホテルらしくなく、ゆったりした広さでよかったのですが、サービス面でかなりガッカリさせられました。
駐車場がわかりにくく、到着した際の案内(荷物運び)等も全くなし。
経費削減のためスタッフを減らしているの？と思ってしまいました。
食事はバイキングを利用したのですがこちらもスタッフの方が少なく、飲物もなかなか頼めず、料理の種類も少なめ。
サービスのレベルの低さが伺えます。
オープン当時から話題にはなってましたが、お客さんが集中したのか、いい評判を聞いてなかったのは事実です。
でもそろそろ落ち着いてきただろうし、『世界のシェラトン』だからと思って利用したからか、とてもガッカリです。
広島駅隣接で利便性はいいとは思いますが、もう利用する事はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

広島駅からすぐで

このきれいなホテル。

ハードな出張スケジュールも一気に楽しめる出張になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

恋人との１周年記念旅行で利用させていただきました。
最上階の部屋に案内されてまず思ったのが広かったことです。
事前情報で部屋の広さは分かっていましたが、それ以上に感じました。
特にベットの大きさには驚きました。
また新幹線やマツダスタジアムが一望できる眺望の良さにも感動しました。

チャックアウトも12時だったので翌朝ものんびり過ごすことが出来、１泊しか出来なかったのが、もったいないくらいです。

これだけ満足して１人あたり10000円以下で利用させていただいたのが申し訳ないくらいで、シェラトンホテル広島さんには感謝で一杯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

さすがシェラトン、これからの広島定宿は決定です！
ただ朝食は洋食は問題ないですが、和食は貧弱です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

さすがシェラトンという感じでお部屋もアメニティーもサービスもよかったです。22時すぎチェックインの8時前チェックアウトだったのが残念です。　また広島出張があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ちょうど嬉しい一周年キャンペーン中だったので、こちらに泊まりました。広島駅前の新幹線出口すぐと言う立地にありながら、部屋からは美しい山々が見え、なによりインテリアやアメニティも豪華で素晴らしかったです。
朝食はハニカムコーンの蜂蜜や数々のオリジナルソルト・チーズなどが揃い、お野菜やお肉系ももちろんのこと、卵料理をその場で作ってもらって、大満足でした。
ひとつだけ、気になったのはキングサイズベッドで１人が動くとベッドが大きく動くことです。自宅ではダブルサイズベッドのポケットコイルなので、今まで気にしたことも無かったのですが。次回はツインルームにしようと思います。
滞在中、ずっととても気持ちよく過ごせて最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

初めて利用しました。新しく部屋も広くて大変よかったのですが、洗面台にバラのヘアピンが何本もあり気持ち悪くなりました。もう少し清掃の確認はきちんとしてもらいたいです。バス・トイレが別なのは良いのですが、トイレのドアに隙間ができるのは気になります。バスローブが重すぎました。天気も悪く外出するのも面倒だったので、ブッフェレストランで夕食と取りましたが美味しくいただきました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

2度目の宿泊でした。
部屋は綺麗でいいですね。今回は非常にお得な値段だったので良かったです。
夕食は6階のブリッジでディナーブッフェを利用しました。
11月からの茸を主体にしたメニューでしたが，おいしかったです。
この値段でソフトドリンクぐらいは飲み放題にしていただけるとありがたいです。
またお得なプランがあれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

５歳の子供と親子３人で宿泊しました。
とても、きれいで、ホテルの方も親切で大変きもちよく過ごさせていただきました。
ベットもキングサイズだったので広く快適に過ごせました。

子供も大変気にいったみたいでまた、泊まりたいといってました。

朝食も、ドレッシングやジャム、塩など、種類も豊富で美味しかったです。

また、是非宿泊したいです。

私、個人としてはホテルに入ったとたん、アロマのいい香りで癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

接客も素晴らしくなんといっても駅が近い！
そして
お部屋もお風呂も素晴らしかったですし
i-podの充電までできました。

朝のバイキングも美味しかったし
今度広島に行っても絶対に泊まるつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

大変丁寧な接客でしたし、部屋もお風呂関係も素晴らしかったです。
朝のバイキングも美味しかったし
文句なしです。

又もし広島行く場合は泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

二回目の宿泊ですが、前回がとても良かったので
再度、泊まらせていただきました。

前日の別のホテルで嫌な思いをしただけに、こちらの
ホテルのスタッフの方々の笑顔とサービスの人間的な温かさを
より一層心地よく感じました。

立地もすばらしく便利、部屋も過ごしやすく、食事も良いです。
ケーキもおいしかったです。

気持ちよく過ごさせていただきました。またこちらに
来ました折には使わせていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

スタッフの方々の対応はよかったです。遅いチェックイン早いチェックアウトのプランでしたが、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらい助かりました。
施設面についても、新築だけあって満足できるものでした。部屋も広めだし・・・。ただ、シャンプーやリンスは、海外のシェラトンと同じ商品なのでしょうか・・・、とても洗った気がしませんでした。日本人受けはしないのではないでしょうか？
また食事については朝食のビュッフェのみ利用していますが、ちょっと割高だと思います。駅周囲にお店もあり、そちらで食べた方がよいと思いました。
但し、全体的には非常に満足でした。広島へ行く機会があれば、また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

設備もサービスも素晴らしいの一言です。しかし駐車場サービスが無いのが一番の欠点でしょうか。
レンタカーを利用する場合にはお勧めできません。ホテルに専用駐車場はありませんが、同じ建物内に駐車場がありますが、曜日・時間帯によっては満車になるもともあります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

２回目の宿泊です。隣の駐車場に車を止め部屋に荷物を置き出かけましたが、車に財布を忘れ取りに行かなければならなくなりました。雨に濡れないように玄関と反対側を通りビルの中を移動したら駐車場に入れなくなり慌ててしまいました。未だに二つのビルの構造が分かりません。部屋はとても綺麗で雨の降る駅構内を見ながらワインを飲み結構リッチな感じで過ごしました。翌日の朝食は近くのパン屋で買ったパンとコーヒーで済ませ、プールで１時間程泳ぎ、とても楽しめました。８階のプールの利用者は少なくゆっくり過ごせ身体は疲れたものの気分はリフレッシュできました。もう少し、宿泊料金が安ければ申し分ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

ホテルの格、部屋のレベルに対しては非常に格安で宿泊でき、普通に満足しています。

ベッドもデスク等も非常に快適でした。

・・・が、いろいろアンバランスかと。

他の方も指摘されているようですが、動線が非常に悪く、外出する気が失せます。


また、最悪なのは浴室。

普通にシャワーを浴びたら、浴室の外までびしょ濡れ。しかも半端ないほど。
浴室を出て、必死に拭きまくりました。

このまま、どんどん部屋がダメージを受けていくのではないかと、老婆心ながら心配します。

今回の半額でも、利用は思い留まりますね。


また、ＶＯＤ無料とのことでしたが、いろいろ試行しましたが一切有料でした。しかも、バカみたいに高いですね。

いちいちクレームつける気にもならなかったので、そのままチェックアウトしましたが、接客のサービスにもスタッフごとの差も大きく、ホテルの「銘」が泣いてますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月