この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
小さなお子様連れのお客様にもごゆっくりお寛ぎいただける様
スタッフ一同努めておりますが、至らない点やお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けください。
そういった声を取り上げて改善していくことが更なるおもてなしへのステップだと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご朝食では庄内浜で漁獲されました真鯛を余すことなく使用させて頂いております。3度おいしい鯛茶漬けをはじめ、食事もご嗜好に叶いましたこと大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同努めてまいる所存です。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

調理部支配人　平岡

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今年の庄内浜は暑い日が続いており、テーブルを担当させて頂いた私もご体調を案じておりましたので、クチコミにてお元気そうな姿を拝見することができほっとした気持ちでいっぱいです。

お褒め頂いたお言葉を励みとし、これからも従業員一同より一層精進していきたいと思います。

残暑が厳しい折柄、くれぐれもご自愛下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

萬国屋　接遇部副リーダー　角掛

この度はご宿泊、口コミご投稿ありがとうございます。ご期待に添えられずにお恥ずかしい限りでございます。ご到着早々不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました件、関係担当係に確認をさせていただくとともに、すぐに改善を検討して参ります。
貴重なご指摘、ご意見ありがとうございました。

副支配人（フロント・ラウンジ担当）　工藤

この度は当館、萬国屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
何度もご宿泊頂き、大変嬉しく思います。当館の自慢のお風呂もお褒め頂き、日々のサービスに携わるものとして大変励みになるご感想、お言葉でございます。
またご旅行の際にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難いご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
萬国屋　接遇部　板垣

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件ではご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく思います。
ご指摘のありましたお部屋の匂いについては
改めて、原因の究明と対策をたてて
気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに励みたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

整備CSG　佐々木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とてもご満足していただき、お子様にもお喜びいただきましてとても嬉しく思います。夕方17:30まで行っているかき氷サービスも、毎年夏季期間限定で行っており、お子様から大人の方皆さまお楽しみいただけます。また、朝食の鯛めしも皆さまより好評をいただきましてとても人気でございます。
冬には雪景色、春には川沿いの満開の桜もお楽しみいただけますので、またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　白瀬

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様にとっても、ご両親様にとっても、楽しい思い出の旅行となりますよう、いささかではありますが、お席手配は工夫させていただきました。
皆さまで過ごすお食事の時間、お寛ぎいただけましたこと、何より嬉しく思います。
今後とも従業員一同、お客様のお喜びのために邁進してまいりますので、是非季節を変えてのご来館を、お待ちしております。

萬国屋　接客副支配人
五十嵐紫

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
ご到着早々不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました件、もう一度仕組みを見直し致しまして、ご不便がないように検討させていただきます。料理の事も調理場とともに勉強させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

支配人兼女将
　佐藤久美

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくおいでいただきましたのに、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
玄関スタッフのお声掛けや食事会場での不手際の数々、心からお詫び申し上げます。
社員教育を徹底してまいります。
また館内イベントの時間などもわかりやすく、見直しを致します。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題といたしまして取り組み、皆様に喜んで頂ける宿になるようスタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

残暑厳しい日々
　お健やかにお過ごしくださいませ。

支配人兼女将
　　　佐藤久美

まずはお母様の歳祝いおめでとうございます、これからもお元気でお過ごしくださるようにお伝えくださいませ。
お褒めの言葉多さに、感謝感激しております。あいにくの天候のために館内でごゆっくりしていただけて幸いでございました。
当館ではもう一か所の大浴場のリニューアルが今年中に完了の予定でございます。そちらにもご期待くださればと思います。
まだまだ暑い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。
お褒めのお言葉のご投稿ありがとうございました。

副支配人（フロント担当）　工藤

この度は、おまかせプランでのご宿泊ありがとうございました。おまかせプランは、その名の通り当日までどんなお部屋か分からない一方で、お安くご利用できるプランです。
今回は12畳のお部屋がご用意でき、ご満足いただけたようで何よりでございました。
その他の部分ではいかがでしたでしょうか？
まだまだ暑い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。

副支配人（フロント担当）　工藤

この度のご宿泊ありがとうございました。
ラウンジでの無料ドリンクは通年実施しており、無料かき氷については夏季限定で実施しております。当初はお子様に喜ばれるものとして始めたかき氷も大人の方にも喜んでいただけて幸いでございます。
他のサービスについてもお褒めの言葉をありがとうございます。朝食の鯛づくしに関しては、当館の力を入れているものの一つになります。
これからも暑い季節が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント・ラウンジ担当副支配人
工藤

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
私たちの宿が心に残る素敵な思い出となり、お気に入りの温泉地になったことのこと、本当に嬉しく思います。
源泉かけ流しのお部屋で、ゆっくりと寛いでいただけたようであり、とても安心しております。
皆様に快適に過ごしていただけるように
お部屋を清潔に美しく整えるよう心掛けさせていただいております。
お褒めの言葉、本当にありがとうございます。
清掃に従事しておりますスタッフにとって大変励みになります。
海に沈む夕日が美しい夏の庄内浜、観光スポットや美味しいお店など紹介いたします。
またぜひお越しください。
ご遠方からありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＳ支配人　榎本典雄

この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共のスタッフの対応にお褒めをいただきまして、とても励みになり嬉しく思います。お食事に関しましてもご満足して頂けたようで、ありがとうございます。特にご朝食の鯛めしは皆様からとても好評でございます。
お部屋の空調の件では、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。再度確認させていただきます。
暑い日がまだまだ続きますが、どうぞお体に気を付けて、またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　白瀬

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
ありがたいお言葉をいただき、社員一同嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたプランは、一人旅のお客様にも気軽にご利用いただけるように作りました一人旅プランでございます。
ぜひ、また山形に来る機会がございましたら、お立ちより頂ければ幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はご遠方より萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
まずはこのような素晴らしい口コミをいただき、ありがとうございます。大切なご家族からご好評をいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
庄内地域は、四方を山と海に囲まれた庄内平野を中心とした地域です。そしてここ、あつみ温泉は海あり、山あり、川あり、温泉ありと実り豊かな地です。
食の都庄内、そして萬国屋の料理に満足して頂けたこと従業員一同感激しております。
お部屋の件では十分ご満足とはいかないようでございましたが、これからも皆様に快適に過ごしていただけるように点検、整備をさせて頂きますと同時に清掃スタッフも心を込めて作業を進めさせていただいております。
温かいお言葉本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ＣＳ支配人　榎本典雄

mokomo1207様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶い、ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたことはこの上ない喜びで御座います。
また、四季を感じて頂けますよう一つ一つを丁寧にお料理させて頂くことを心掛けております。
こころ温まるお言葉を頂き調理担当者も大変感激しております。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもお心に残る宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡