10年ぶりに利用させていただきました。
思ったより地震の損害を感じましたが、スタッフの方の笑顔に
感動しました。施設が完全復活しましたら、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

平日宿泊なのに、ガラガラで、温泉施設は貸切状態でした。
海外の方も地震後減り、小さな1団体のみ。
今がチャンスと言えます！
火山灰も全く気にならず地震も落ち着きました。

フロント 若い男性でしたが、とても丁寧に対応してくださり、部屋の苦情を電話した際も直ぐに来てくださいました。
主人と某お笑いの方に似ていたと盛り上がりました。

食事 すき焼きと馬刺しにはビックリし、美味しかったです。
ステーキや、お刺身などあり、豪華とは言えませんが、種類豊富なバイキングを楽しませて頂きました。
フルーツのぶどうや地元野菜のサラダが美味でした。
平日で宿泊者も少ないにも関わらず、量は豊富でした。

お風呂 部屋のお風呂は使わずフロントの横の火山温泉に行くと貸切でした！広いし豪華だし、ただ酒風呂がよくわからなかった。外の露天風呂の広さにビビりました。初めてこんなに広い露天風呂を見ました。寒くて入れませんでしたが。

動物園 900円高いなあと思いましたが、ここの動物はみんな優しいし、触り放題！二時間半癒されました。
餌のミルワームだけは、100円で市の施設よりも多めでビックリ！野菜の餌は高めでした。
リスザルはどこにもいますが、キツネザルやアカハナグマに餌やりは初めて！手を繋いだり撫でたり、檻から出て、網の空中道路にいるので触り放題！
カピバラやマーラも優しくて娘はだきまくってました。
平日限定でミミズクを無料で手乗り体験でき大興奮。お姉さんが詳しく説明して下さり、楽しさ倍増でした。
入場料を下げてリピート客を取り込んで欲しいです。

部屋、綺麗に掃除もされ広くて、申し分ないのですが。唯一臭いが、家族一同気になりました。
特に喘息をもつ私には夜中寝れなくて。
フロントに電話をしたらすぐリセッシュをもってきてくださいましたが、それで解決できないような化学薬品の様な独特の匂いで。
今後は換気をきちんとして頂きたいです。

園内のバスの運転手さん達がとかくおしゃべりを楽しませてくれ、震災のことを語ってくれたりして、良い思い出となりました。何度も乗ってしまいまさかた。
15年もお勤めご苦労様です！
これからも頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

バイキングのお料理が豊富で、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月23日にふっこう割で宿泊しました。　阿蘇に行く道のりから通行止め等あったりで、また現地もまだ復旧中の箇所が何か所もあったりで復興中のリアルがありましたが現在の状況・施設でも充分楽しめました！
特に風呂が良かった！でかくて露天もまた雄大で解放感抜群で今まで味わったことがないぐらいです！
元気の森も子供も喜び大きさとアスレチックの多さで最高でした！！
今回ふっこう割を使っての応援の意味を込めての来訪でしたが次回完全復興した際はまた家族全員で遊びに行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

さすがのファームランド。
言わずと知れたです。

震災後で、いろいろと不便はありますが
やっぱりファームランドです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

復旧工事が行われている最中で遊べる所が限られていましたが、従業員の方達の親切な接客で十分すぎるくらい満足しました。子供達も満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

子どもがとても喜んでいました。アメニティにも子ども用があったり浴衣も楽しめました。大人もくつろげたのでよかったです。また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

まだまだ地震の爪痕があちこちに残る中で、こうして営業を再開されたことに感謝します。
カピバラに会いたくて、以前からこちらを利用したいと考えていましたが、失礼ながら復興応援のために思い切って来ることができました。次に行く時はもっと元通りになっていることでしょう。楽しみにしています。

部屋はおもしろい！ここはどこ？中が丸いのは変な感じですが、広くて快適です。夜中に台風16号が直撃しましたが、安心して眠れました。
食事はバイキングでしたが、こういう大きな宿泊施設のものだからね、となめていました。失礼しました。かなり本格的な料理です。象徴的だと思ったのは杏仁豆腐です。寒天やゼリーではありません。
温泉もいい。全部の種類を利用することができなかったのですが、心残りがある方が次に利用する動機になります。
そしてふれあい動物王国。動物の種類は少ないですが、広い敷地でのびのびと暮らしています。ここの動物たちは幸せですね。10頭以上のカピバラが生えている草を直接食んでいる姿を見れる所は他にも国内にあるのでしょうか？あっても少ないでしょうね。

部屋（家？）もめちゃくちゃ多く、敷地もわからないほど広く、フルに営業していれば各種施設もたくさんあり、普通の状態が想像つきません。元に戻ることが良いに決まっていますが、そうなったら利用する人も増えるでしょうし、スタッフの方々も大変でしょうし、それでも楽しめますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

和室タイプに泊まりました。
部屋は広くていいのですが
臭いが気になります、しばらく
過ごすと気になりませんが。

震災の影響でつかえない施設がありましたが、楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

復興がんばってください( ^ω^ )

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

ベットわきのランプが置いてあるところがほこりがいっぱいありました。トイレもきたなかったです。施設は、震災の影響があったので使えない場所がいっぱいありました
初めて行ったので、ザンネンでした。開いてる施設は、料金を少しやすくすれば、もう少し使用したかったです。バイキングは、そこそこですが、おいしくないのもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

施設がまだ完全に復旧してなかったが、動物園や魚釣り、健康チャレンジ館、はったつの森で小さいこどもも楽しめました。温泉の効能か、翌日は体が軽かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

施設内は地震の影響をかなり受けているようでしたが、スタッフの方々の復興するという気持ちが施設内各所に見えました。その様子でこちらが元気になりました。

ドーム客室・お風呂・食事、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

宿泊施設や温浴施設は満足いくものでしたが、食事のバイキングはいかがなものか。
仮設営業の不便は考慮できるが、メニューの貧相さに驚きました。

ふっこう割で割安に利用させていただきましたが、正規料金は決して安いものではない。
震災被害で設備等の不備は仕方ないとするなら、料理やサービスで補填するぐらいのものがないと。

がっかりした人も少なくないはず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地評価が少し辛口評価です。
我が家には3歳児がおり、機嫌が悪いと大きな荷物がひとつ増えます。
そんな中、駐車場からフロントまでの道のりが遠かったです。
園内はバスが運行しており、食事会場などへも連れて行ってもらえました。せめて宿泊者だけでも、駐車場、フロント間、荷物を乗せて運行していただけたらと思いました。
まだまだ復興工事中の中、スタッフのみなさんの頑張りや優しさが感じられ、逆にパワーをいただきました！
食事はまだきのこ亭しかオープンしておらず、バイキングの量は少な目でした。これからその他のお店復活に期待です！
温泉は広く、色々なお風呂が楽しめ、最高でした！営業時間がもう少し長めら、なおうれしいなと思いました。
24時間、コインランドリー場が利用でき、洗濯機、乾燥機がセットで500円、三時間貸していただけました。暑い時期なので大変助かりました！
きれいな星空も眺められ、主人と息子は偶然にも流れ星を見た！と喜んでいました！
一歩ずつ前へ、スタッフのみなさん、応援しています！
また是非行ってみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

高齢者や脚が不自由な人にはオススメ出来ません。
中国人の団体客がすごく多いので不思議と中国に行った気分になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月