先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市の中心部にあり、周辺は飲食店も多く、観光などにも最適です。
周辺の地図などもご用意しておりますので、是非ご活用頂ければと思います。

駐車場ではご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。
駐車場への道のりなどはご案内もさせて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

立地、対応、お部屋全てにおきまして、お褒め頂けてとてもうれしく励みになります。
また熊本帰省時は「このホテルに決めました。」とのお言葉も頂けて、感謝の思いでいっぱいです。
私共もこのご縁を大切にさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございます。

副支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてお役に立てましたようで何よりです。
仰って頂きましたとおり、当ホテルから熊本城までは徒歩10分ほどで行くことが出来ます。
まだまだ復興途中ではございますが、私共も元気な対応で熊本を盛り上げてまいります。

また熊本にお越しの際は是非ご利用をお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を全スタッフで共有し、今後のサービス改善につなげてまいります。

カーペット汚れにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくためにも改善を図ってまいります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

副支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

アメニティの件ではご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントカウンターにおいているアメニティはレディース専用のアメニティとなっております。
お部屋のバスルームにはシャンプー・コンディショナー・ボディソープは備え付けております。
何卒ご了承くださいませ。

清掃面でも至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を清掃スタッフと共有し今後の改善に努めてまいります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

副支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

またお忙しい中続けてご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適な空間をお届けできるよう努めて参ります。

今後もエクストールイン熊本銀座通を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠に有難うございました。

これからもお客様に温かいサービスとおもてなしの心でお出迎えさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
これからもより良いサービスを追及してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。

今後も価格以上のサービスとおもてなしの心でお出迎えさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳　卓史

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けてますでしょうか？
これからもお客様の心に届くサービスを追及してまいります。

また熊本へお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食がお口に合いましたようで何よりです。
当ホテルの朝食は無料サービスでセミバイキングとなっております。
人気の朝カレーや具沢山の手作り味噌汁など色々取り揃えております。
これからも更にご満足頂ける朝食を目指して努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

副支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

対応につきましてお褒め頂けてとても励みになります。
今後もお客様によりご満足いただけるよう最高の笑顔と元気な挨拶でお出迎えさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳　卓史

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はバスルームの清掃に不備があり、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この件につきまして深く反省し、清掃スタッフと協力して改善を図ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人
一柳　卓史

この度は数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見は清掃スタッフと共有し、同じミスがないよう注意してまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「いつもいい」と仰って頂けてとても嬉しいです。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスを追求してまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお言葉、嬉しい限りです。

今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいです。全スタッフ励みになります。

これからも、全スタッフ最高の笑顔であいさつ、そしてお客様のことを第一に考えながら行動することを心掛けて参ります。

また熊本市内にお越しの際は、エクストールインをよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご足労をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は155ｃｍの高さ制限があり、入らない場合は近くの提携駐車場へのご案内となります。ご不明な場合は案内もさせて頂きますので、お気兼ねなくご連絡頂ければと思います。

貸出枕もご利用頂けてなかったとの事で、重ねてお詫び申しあげます。貸出用備品は数に限りがございますので、ご滞在のフロアにない場合は別のフロアからもお取り頂けます。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。

スタッフの対応、朝食につきましてはお褒め頂けて恐縮でございます。
今後もお客様に満足頂けるサービスを追求してまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足いただけて良かったです。
当ホテルの朝食は無料サービスでセミバイキングとなっております。
人気の朝カレーや新鮮野菜、具沢山の手作りみそ汁など色々ご用意しておりますので、ご自由にお楽しみ頂ければと思います。

女性スタッフの対応もお褒め頂けて励みになります。今後もお客様の心に届く対応を目指してまいります。

立地もお役に立てましたようで何よりです。
またお部屋も快適にお過ごし頂けたとのことで、嬉しい限りです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のお役に立てて嬉しい限りです。

また、スタッフへのお声も頂け、今後の励みになります。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也