風呂以外はすべて金額に適ってません。料理は最低。高過ぎです。２度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

食事の部屋が異常に寒かった。
お味噌汁が冷えていたり、デザートが最初から出ていたり、人手不足なのかもしれないが、配慮が足りない感じがした。朝食も、おかずが冷たくて残念。
立地は素晴らしく、お風呂もとてもよかっただけに、食事が…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

木島平でスキーをする為利用しました。スキーで利用する場合限定で立地は最高だと思います。建物は少し古いですが問題ないと思いました。部屋にあったテレビが異様に小さくてびっくりしました。部屋のWi-Fiの接続がすぐ切れてしまったのが不満でした。朝食はバイキングでしたがご飯がべちゃべちゃであまりおいしくありませんでした。おかずの数も少なくて物足りなかったです。密を避ける為時間をずらして食事に行ったのですが、レストランの従業員に早く食事を済ませろみたいな対応をされてしまい落ち着いて食事できませんでした。二度と利用す事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

冷房が殆ど効かないので暑くて困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

良かったこと。

大浴場に打たせ湯があったこと。
スタッフの皆さんが親切で，一生懸命に頑張っていたこと。
眺めの良いロビーにマッサージチェアや喫煙所があったこと。

残念だったこと。

玄関前の大駐車場が他店との共同なので，スキーシーズン時にはいっぱいで駐められないのではないかと思われること。

部屋の鍵がカードも使えるタイプだったのに，金属製のキーが１つだけだったので，男女別にお風呂に行くのに不便だったこと。
大浴場にはジャグジーがせっかくあるのに，スイッチが切られていて，気泡も水流も噴出も何も無かったこと。

朝6時から入浴できるのに，部屋の鍵をフロントに預けるように部屋の案内板に書かれているのに，フロントの営業時間が7時からだったこと。
朝風呂のサウナが営業時間から1時間も経ったのに，まだ50℃にしか上がっていなかったこと。
朝風呂の打たせ湯が止められていたこと。

夕食では温かい食べ物は鍋物しかなく，天ぷらなど，どれも作り置きでテーブルに出されたままで冷え切っていて，汁物もぬるかったこと。
早く食べ終わった客の周囲のテーブルの片付けがなかなかされずに，私たちが食べ終わるまで同じテーブルに組まれた隣のテーブルに食べ残しなどがいつまでも置いてあり，それを脇目で見ながら食事をさせられたこと。
朝食では，冷たい飲み物が水と牛乳しか無かったこと。

売店の営業時間が短く，食事の営業時間と重なっていたため不便であったこと。
売店では，クレジットカード払いも，部屋づけ払いもできなかったこと。

このコーナー「お客様の声」をないがしろにし，2014年8月以来，コメントをしないこと。
これでは，スタッフの皆さんが折角一生懸命になっていらっしゃるのに，貴ホテルさんのお客様に対する姿勢の表れだと誤解されてしまうと思うこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

周りに何もありません。食事もいまいちでした。
スキーの宿泊施設としての位置づけなのでしょうがないところなんでしょうが。

あとお風呂がぬるい。風邪ひいてしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年05月