いつもドーミーイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より毎回当ホテルをお選びいただき大変嬉しい限りでございます。
今回は折角ごゆっくりご滞在いただけるレイトチェックアウトプランでご予約いただきましたのに、私どものチェックインの際のご案内不足により、早めにチェックアウトをしていただくというお客様に気を遣わせてしまった事を大変心苦しく思っております。
今後このような事がないように、チェックアウト時間の記載の徹底とお客様へのご案内の徹底をフロントスタッフ全員に落とし込みをして参ります。
また、お部屋の目覚まし時計の件もお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の清掃スタッフによるチェックと、チェックイン前のフロントスタッフによる客室チェックによる二重チェックを強化して参ります。
今回は沢山のご迷惑をお掛け致しましたのに、沢山の温かいお言葉を頂戴することができ大変恐縮な限りでございます。
今後お客様が安心してごゆっくりお寛ぎいただけるようホテル一丸となりサービスの向上に取り組んで参ります。
これからもドーミーイン鹿児島を宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　久保