こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-12-13 15:19:21
5.0
投稿日：2020-12-13 14:56:18
4.0
投稿日：2017-04-11 23:06:06
総合2
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さまあたんさんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
箱根旅行に利用させて頂きました。場所が分からず道に迷いながら到着、チェックインの時にサプライズプレゼントがあると書いてありましたが何もなく、女性の店員に聞いた所愛想が悪く、夕食にくじ引きがあると伝えられたが何もありませんでした。結局最後まで何もなかったです。だったら予約サイトに書かなければよかったのにと思いました。あと隣の声が丸聞こえでした。露天風呂付き客室は狭く外にしか洗い場がないため寒く、シャワーはすぐに切れてしまう、大浴場に行って洗わないと寒くて無理です。頑張って貯めた楽天ポイントを10000も使ったのにがっかりしました。食事は普通です。彼のお疲れ様旅行だったのに残念なことばかりでした。
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この度はサプライズプレゼントの不備があり誠に申し訳ございません。また設備面においても多々ご指摘をいただき大変恐れ入ります。折角数ある旅館の中からお選びいただいたにもかかわらず大変失礼いたしました。設備の改善については今後の課題となりますが、サービス面について即刻本来のサービスを提供させていただきますよう改善をいたします。