前回宿泊した際とても印象が良かったので、また機会があったらと思っていましたが、今回はお客様と宿泊。「良い宿を選んでいただいて」ととても喜んで頂けたので嬉しいです。
シンプルだけど効きそうな温泉・地元食材中心のお食事・清潔な客室やさり気なく活けられた生花、押しつけがましくないサービスなど、良かった点がたくさんあるので、多少のことはまあいいかと思えました。特に食事はどれも美味しかったですが、朝食に自家製だと思われる茄子漬があったのが印象深いです。ハーフバイキングですが、丁寧に用意されてると感じました。美味しい食事は何よりです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

家族旅行で初めて宿泊しました。大人２・子供２でおまかせ客室のプランでしたがかなり広いお部屋を用意していただき、正直びっくりでした。子供達も花火のプレゼントに鯉の餌やり、広々としたお部屋に大はしゃぎ。お風呂もシャンプーが６種類？位あって女性にとってはかなり嬉しい！歯ブラシの色も全て違くて見分けがきくなど、小さな心配りも感じれるとてもいいお宿でした。ただお子様メニューの食事はメインのお皿にエビフライ1本、朝はウィンナー1本で見た目で少し物足りなさ？を感じました。
今回９回目の結婚記念日でしたがゆっくり過ごす事ができました、ありがとうございました。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

加茂水族館の後、初めてのあつみ温泉でした。山の木々が鮮やかでしたが、他に観光スポットも無く、温泉宿を目的に訪れる場所だと思いました。それだけにスタッフさんは皆さん礼儀正しく、きびきびと動いて気持ちが良いです。館内のあちらこちらにお花を飾り、お庭ではなんと池の鯉と野生のカルガモの親子が一緒に餌を食べています。（餌はフロントで無料で頂けます）
お任せの客室でしたがお風呂が檜風呂と言うのも驚きました。
食事はハーフバイキングの朝ご飯が良かったです。和食膳の他、サラダ・出汁巻卵などご飯のお供が沢山あり、コーヒーやジュースも嬉しかったですね。
ただ、チェックイン時に出して頂いた「玉こん」は美味しかったのですが、お水かお茶が欲しかったことと、やはり名物の「赤カブ漬け」が食事に出なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

6月19日に宿泊しました。前回は一人で宿泊しましたが、今回は年老いた両親と一緒に二部屋利用させていただきました。予定してた洋室が取れず和室に変更になったのは事前に聞いておりましたが、物凄く広くて立派なお部屋を用意していただき両親ともども喜んでおりました。年齢的に足腰が弱くなってきた両親の為に、「出来れば椅子とテーブルがある和室」という私のリクエストにも応えていただいてありがとうございました。とにかく、スタッフさんの応対も食事やお風呂、設備に至るまで不満らしい不満は見当たりません。機会があれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

昨年に続き二回目の宿泊でした。朝食ミニバイキングにコーヒーが加わるなど、前回要望した事が改善されておりました。顧客満足への取り組みも感じられ大変満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

美味しいものを食べて、ゆっくり風呂に入り、心身共にリラックスできました。 また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年05月

老舗旅館のたちばなやさんに、はじめて宿泊しました。
プロが選ぶ宿のランキング上位と言うことで、かなり期待値が先行してしまった為、
若干残念に感じた部分もありましたが、
快く改善を約束して頂いたので、今後のたちばなやさんに期待をして行きたいと思います！！
(家内は夕食を、喜んで美味い美味いと食べておりましたが、
残念な事に私は諸事情で何品か食べる事が出来ませんでした・・・残念無念(涙))

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

大変素晴らしい接客を受けました。
研修生も一緒の対応でしたが、一生懸命さが伝わる接客でした。

料理も大変素晴らしいと感じました。

とてもいい思い出を作れて大満足です。

1点だけ、部屋に虫が2匹ほどおりました。
大自然の中に立地ですし、私自身も虫に慣れていたため平気でしたが、
恋人が少し怖がっていました。

その点を除けば本当に満足できるものでした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

このたびは大変お世話になりました。トータルで大満足です。おもてなしの心が何より気持ちよかったです。蟹のプランでしたが、‥じゃなくてもよかったかな(^^;)でも他の人にも是非オススメしたい良い旅館でした！！たちばなやさん、ありがとうございましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

先月母の還暦祝いで宿泊させて頂き、思っていた以上のおもてなしに母も私達も満足しております。ありがとうございました。
ですが、気になった所もありました。
まずは、階段に手すりが無かったことです。じゅうたん素材の階段にスリッパが滑って上り下りしづらく危ないと思いました。
それから、アメニティにボディタオルがあればいいなと思いました。
次回またお世話になる機会があった時に改善されていたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

館内も大変きれいです。接客態度も良いです。
食事は食事処ですが、隣のお客様とは距離感があり、気になりません。
食事内容は申し分ないです。再度、宿泊したい旅館です。
観光は羽黒山・酒田・鶴岡市内に近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

部屋が広くて感動しました。スタッフの教育が行き届いていると感じました。評価が高いのがうなずけました。

ただ、夕食の際に飲み物のお代わりを頼もうとしても、スタッフさんがあまり気付かないようでした。私達が話を楽しんでいるときはきょろきょろと空いた皿を取りに来たりしましたが、飲み物のオーダーを頼みたいときはなかなかスタッフさんと目が合わず...タイミングだけの問題かも知れませんが。

でも、やはり有名処なだけありました。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

サービスがよくお部屋も広く大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

とってもお安いプランで連泊させていただきました
一度は宿泊したかった老舗旅館、妻共々大満足の非日常を過ごさせていただきました
機会があれば、また宿泊させていただきます
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

地元の食材を使った料理がおいしかった。風呂が良かった。部屋のエアコンの音が気になったがオフにして寝たので安眠できた。ラウンジや部屋に小さな花が活けて有り、心が和んだ。全体的に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

２月21日に家族記念日の目的で利用いたしました。
昨年の1月は、山法師の鉄板で利用いたしましたので、今回は離れのプランを選択しました。お庭と池の観える部屋はさすがにゆったり過ごせました。更に、記念日のお祝いにプレゼントを頂戴し感謝いたします。
これからも、様々なシーンで利用させていただきますので宜しく！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

食事は大満足でした。特に夕食のウニしゃぶがとても美味しかったです。部屋も思っていたより広くてゆっくりできました。大浴場のアメニティも充実していて、シャンプーが６種類から選べるのは女性にはうれしいサービスだと思います。残念だった点は、予約時に食事のグレードアップができなかったこと。楽天トラベルのシステムのせいかもしれませんが、結果予約成立後に直接TELしお願いしました。それ以外は、本当にたちばなやさんに宿泊して良かったと満足しております。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

夫婦で行きました。
お風呂：はじめ少し熱めに感じましたが、露天風呂には雪もあり徐々に慣れゆっくり温まれました。
食事：いつもの温泉メニューとは違い鉄板焼きをセレクトして良かったが、ボリュームがあり食べ過ぎて苦しかった。自分で加減すればいいにですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

おまかせ客室で女性４人で宿泊しましたが、とても広い部屋に通され、大満足でした。お風呂も気持ちがよく、ごはんもおいしかったです。ゆったりとした時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

連泊の２日目でした。１日目は食事サービス共に不満だらけでしたが、
２日目は良かったです。特に食事が良かった。雲丹鍋は最高でした。
食事のサービスも良かったです。
やっぱり、高いお金を払わんといかんのだろうか。

部屋の内風呂も良かった。
惜しむらくは、入り口近くに小部屋があるほうが良かった。
小部屋にテレビがあるほうがよかった。早く寝たい人が早く寝た後、
起きている人が小部屋で過ごして、風呂に行ったり、テレビを見たり
できると良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月