この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋とアメニティに関しまして、ご満足頂けました事、大変恐縮でございます。
サービス面でもお褒めの言葉を頂戴出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、新橋にお立ち寄り頂ける機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
米田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。

当ホテルの朝食は本館2階の大戸屋か、別館1階のラッツデワインにてお召し上がり頂けます。
もし次回お泊りになる機会がございましたら、朝食付きのプランもござますのでぜひお試しください。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
米田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
新橋駅からのアクセスはとても優れており大変ご好評いただいております。

フロントロビーもカウンター内も狭くお客様にご迷惑をお掛けする事もございますが、何卒ご協力お願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　飯島

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティや立地条件つきまして、ご好評頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは新橋の駅より徒歩３分の場所に位置し、立地の良さは強みの1つでございます。また本館1階に「ファミリマート」があり、一度も外に出ずにお買い物ができますので、皆様にご好評いただいております。
今回のお褒めのお言葉に甘んじず、より良いサービスを提供できますよう日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　橋本

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も、スタッフ一同、さらにお客様にご満足頂けますよう日々精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント　米田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。

当ホテルは新橋駅から３分の距離でございまして、銀座方面にも徒歩て行ける場所にございますのでたくさんのお客様からご好評頂いております。

お忙しい中、口コミありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

*****************************************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント　米田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地に関しまして、
お褒めの言葉をありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで
スタッフ一同、嬉しく思います。

次回、当ホテルをご利用頂く際には
今回以上に満足していただきますように
スタッフ一同、日々精進してまいります。

次回のご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　鈴木

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や1階のコンビニがある点につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

しかし、ご滞在中、お布団につきましては、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は今回のことがないよう、スタッフ一同清掃につきまして十分注意していきたいと
考えております。

最後にはなりましたが、お忙しい中
口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
また東京にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　坂井

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
入り口が分かりにくくご不便をおかけいたしました。
ホテルの場所に関しましては利便性を感じて頂けましたようで、大変嬉しく思っております。

また、ご利用頂ける機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　本田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さについては今回ご宿泊頂いております別館よりも本館の方が少し広めの部屋もございます。次の機会がございましたら本館にもご宿泊くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミへの投稿誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　本田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ドライヤーに関しまして
お客様の満足いくものではなく
大変、申し訳ございませんでした。

また、立地やアメニティに関しまして
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

次回、ご利用頂く際には
今回以上に満足していただけるように
スタッフ一同、日々、精進して参ります。

今回のご宿泊、誠にありがとうございました。
次回のご来館をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　鈴木

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用う頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
サービス面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、ご利用頂ける機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
橋本

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルは新橋駅より3分程度の立地でございます為、
皆様よりご好評頂いております。

ホテル1階にはファミリーマートもございまして、
朝食付の際には大戸屋の和食、ラッツデワインの洋食の飲食店でのご朝食の他に、
ファミリーマートにて500円券としても
お使いいただけるような仕組みとなっております。
次回ご利用の際は是非、朝食付もお試しくださいませ。

また、清掃面につきましてのお褒めの言葉、
スタッフ一同嬉しく思っております。
この言葉に満足せず、次回ご利用の際にも
お客様に満足頂けるよう、精進して参ります。

難点として、楽天トラベル様にて記載されておりました地図が
分かりづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見があったことを、担当の者に伝えさせて頂きます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　野川

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで、
大変嬉しく思っております。

立地につきましては、皆様から大変ご好評いただいておりまして、当ホテルの強みでございます。

今後も、お客様にさらに満足してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。

また東京にお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。

では、最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましてありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　坂井

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

良かった点として挙げられました通り、1階にコンビニエンスストアがあることにつきましては、多くのお客様よりご好評を頂いております。朝食付きのプランをご利用されますと、本館1階のファミリーマートにて、ご朝食券を500円分の金券としてもご利用頂けます。

この度は大変貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋やスタッフにつきまして、お褒めの言葉を
頂き、大変嬉しく思っております。

しかし、枕につきましては大変ご迷惑おかけしました。その後、お首の具合はいかがでしょうか。

当ホテルには、通常の枕以外にも、低反発枕、
テンピュール枕のご用意がございます。
次回ご利用の際は、ぜひご検討頂けますと
幸いでございます。・

今後もさらにお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

また東京にお越しの際には、ぜひ当館を
ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　坂井

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に満足頂ける滞在になりました事、大変恐縮でございます。
サービス面でもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。

また、新橋にお立ち寄りされる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿して頂きありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　立野

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に関して、お客様に満足して頂き大変恐縮でございます。

また、新橋にお立ち寄りされる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿していただきありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　立野

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

場所が駅から近く、多くのお客様よりご好評いただいております。
サービス面でもご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また新橋にお立ち寄りの際は、ぜひご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　千葉

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在中の清掃では、通常、ゴミ箱に入っているゴミのみの処分とさせて頂いております。
しかしながら今回、清掃後にコンタクトの中和剤を紛失をしていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
その後のフロント対応も、お客様の納得のいくような対応ではなかったとのこと、大変失礼致しました。
また、清掃につきましては10時よりの清掃開始となっております。
その前の準備としてリネン置き場での作業がお部屋に響いてしまったようでございます。
清掃担当の不十分な配慮、フロントスタッフの部屋割りへの配慮がなく、大変申し訳ございませんでした。

こちらの件を受け止め、フロントスタッフ、清掃スタッフにつきましては再指導を行わせて頂きます。

別館へのお部屋割りでございますが、こちらはお客様より別館のご予約を頂いていた場合に別館のお部屋へ部屋割りをしております。
ご要望があった際は空室状況に応じてお振替は可能でございますが、追加料金が発生する場合もございます。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。

廊下の鏡につきましても定期的な清掃は行っておりますが、
5日間ずっと付いていたとの事でしたので清掃担当のものに確認をさせて頂き、
不衛生のないよう、努めてまいります。

この度のご宿泊で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、スタッフ一同、ホテルのサービス向上へ努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　野川