先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

空気清浄機につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。現在、当ホテルでは空気清浄機をご用意しておりません。頂いたご意見は今後の参考にして参ります。

また、「部屋やフロントに清潔感がありました。」とのお褒めのお言葉をありがとうございました。スタッフ一同励みにして参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人
槻木　秀治

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

GWは熊本を満喫頂けましたでしょうか？

当ホテルの立地に置きましてもお役に立てましたようで何よりです。
仰って頂きましたとおり当ホテルは高速道路からもわかりやすい道のりで、ホテル通り沿いにはバスや路面電車の駅もございますので、どこへ行くにも最適です。

アメニティの入浴剤をご利用頂き、お風呂もご満足頂けて良かったです。
女性のお客様にはアメニティを１日４種類お選び頂けます。その中でも入浴剤は特に人気のアメニティとなっておりますので、旅の疲れをいやして頂けたらと思います。

また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠に有難うございました。

フロントスタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく励みになります。
今後もお客様に温かいサービスと最高の笑顔をお届けして参ります。

水前寺公園もお楽しみいただけて何よりです。
水前寺公園はとても景色が綺麗で熊本の観光にはおすすめの場所でございます。
当ホテルからは徒歩10分程で行くことが出来ますので、ご不明な点等はお気軽にフロントスタッフへお尋ね頂ければと思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

支配人
一栁　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食ではご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくご利用頂けるように私どもも工夫し、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備上すぐに改善とはいかず大変心苦しい限りでございますが、今後の課題として取り組んで参ります。

今後ともお気づきの点がございましたら、お聞かせくださいますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

GW中はご宿泊のお客様も多く、ご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご了承くださいませ。

お部屋は快適にお過ごし頂けましたようで、良かったです。今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食ではご不便、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現状は自由に食材をお取りいただけるように特に決まりは設けておりません。何卒ご了承くださいませ。
頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室ご希望の場合は空きがございましたら、変更も承りますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また禁煙室に空きがない場合は脱臭の対応もさせて頂きますので、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。
また価格にもご満足いただけてよかったです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回は快適にお休み頂けましたようで良かったです。
当ホテルは大きい道路沿いの立地となっておりますので、車の走行音などは若干ございますこと、何卒ご了承くださいませ。
お部屋は出来る限りご希望にも添えさせていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂場、トイレにつきましてはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、清掃確認を徹底致します。

朝食、ウェルカムコーヒーをお褒め頂き、ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人
矢治 俊昭

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在の際はお部屋のニオイにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時のチェックを更に注意し、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一栁　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉も頂戴し、総合評価も星5つ頂くことが出来、心よりお礼申し上げます。

当ホテルは仰って頂きましたとおり、水前寺公園や江津湖もそばにございますので気持ち良く散歩などもお楽しみいただけます。

熊本ラーメンもお召し上がりいただけて良かったです。他にもスタッフお勧めの飲食店マップもご用意しておりますので、参考にして頂けたらと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

支配人
一栁　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、素晴らしいとのお言葉を頂けて、嬉しい限りです。対応したスタッフも喜んでおります。
今後もお客様に温かみのあるサービスをお届けできるよう全スタッフ努めて参ります。

立地につきましては仰って頂きました通り、熊本中心市街からは少し離れておりますが、そばには路面電車の駅やバス停もございますので、どこへ行くにも最適です。
目的地への道のりなどもご不明な点がございましたらお調べもできますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

支配人
一栁　卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

外の音につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

建物の設備上すぐに改善とはいかず大変心苦しい限りでございますが、お部屋の場所に関しましては出来る限りご希望に添えるように準備させて頂きますので、ぜひお申し付け下さいませ。

続けてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご駐車の際はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は約70台ご駐車頂けます。
大変多くのご駐車を頂いた際には、駐車スペースが分かりづらくなることがございますが、フロントスタッフが場所をご案内させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かお困りの点がございました際には、どうぞお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様のお役に立てますように対応させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人
矢治 俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは全館一括の空調管理となっておりまして、お部屋での温度調節、冷暖房切り替えはできません。
季節の変わり目で寒暖の差が大きい日が続いており、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいませ。

また湯沸かし器につきましては、お客様に少しでもお部屋を広くお使い頂きたい、との思いから貸し出しでのご利用とさせて頂いております。

建物の設備上すぐに改善とはいかないものもあり、大変心苦しい限りでございますが、お客様に快適にお過ごし頂けますように出来る事から改善に取り組んで参ります。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人
矢治 俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また続けてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在、ご満足頂けましたようで何よりです。
今後もお客様により良いサービスをお届けできるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。

またご意見、ご感想がございましたら是非お聞かせ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

また続けてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共もうれしい限りです。
これからもお客様に温かいサービスと最高のおもてなしをお届けできるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史