先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの無料朝食についてご満足頂けてとても嬉しく思います。現在朝食では郷土料理として「だご汁」や「高菜めし」をご提供しております。人気メニューとなっておりますので次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。
これからもご満足頂けるメニューのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックイン時の待ち時間、対応におきまして、ご不便ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックインが重なった場合など、状況によってお待たせしてしまう場合もございますが、少しでも混雑が緩和できるように今後改善にも努めて参ります。

また設備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後の設備改修の際の参考にさせて頂きます。

この度は貴重なお声を頂きありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

換気扇や水回り設備など設備面でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後のリニューアル時の頂戴したご意見は今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。
また、朝食につきましてはご満足頂きとても嬉しく思います。郷土料理として「だご汁」や「高菜めし」をご用意しておりますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのウェルカムドリンクやマッサージチェアのサービスをご満足頂けてとても嬉しく思います。その他にコミックコーナーもご用意しております。全て無料でご提供しておりますので次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。
また、朝食サービスにつきましては頂いたご意見を参考に少しでも改善出来るようスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル周辺にはバスや路面電車の停留所があり、繁華街や熊本駅、熊本空港までの交通アクセスはとても便利な立地にございます。気に入って頂けてとても嬉しく思います。
また、貸し出し自転車のご利用においてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。早速メンテナンスを実施しております。今後も快適にご利用頂けるように定期的なメンテナンスに心がけて参ります。
また、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。当ホテルの朝食は無料でお召し上がり頂けます。郷土料理メニューとして「だご汁」や「高菜めし」をご用意しておりますので次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。

この度はたくさんのご意見やご感想を頂きありがとうございました。
これからもご満足頂けるように尚一層のサービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお声を励みに、これからもより一層快適なご滞在を提供すべく精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はスタッフ対応やアメニティーコーナー、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。
これからも喜んで頂けるようにスタッフ一同、アットホームな対応を心掛け、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地や価格につきまして、ご満足頂けましたようで何よりです。
アクセスにつきましてはバスや路面電車の電停もそばにあるので、中心地への移動や観光にも最適です。
今後も価格以上のサービスをご提供出来る様にスタッフ一同努めて参ります。

駐車代の件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。1泊15:00～翌10:00までは900円で、それ以外の時間帯は1時間100円の時間外料金を設定させて頂いております。何卒ご了承下さいませ。

また熊本市内にお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。


熊本地区部長
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。
今後も更にご満足いただけるサービスを追求して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

浴室のシャワーヘッドにつきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
すぐにシャワーヘッドは交換させて頂きました。これからも快適にお過ごし頂けるように定期的なメンテナンスに心がけて参ります。
また、ベッドが快適だったなどのお褒めのお言葉を頂けた事、とても嬉しく思います。
これからも尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食についてはだご汁が最高に美味しかったとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

ウインナーについては補充が行き届いていなかったようで誠に申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける朝食を出せるよう、今後なお一層努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　大塚　鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル周辺にはバスや路面電車の停留所がすぐ近くにあり、繁華街や熊本駅、熊本空港までのアクセスはとても便利な立地にございます。
これからもご満足頂けるようにスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

現在、市内でのイベント関係が重なる事も多く予約につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
また、当ホテル周辺にはバスや路面電車の停留所があり、熊本空港や市内繁華街、熊本駅までの交通アクセスはとても便利な立地にございます。

今後ともご愛顧頂けるよう尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は冷蔵庫の故障やコンセント周りの埃、その他の設備面につきましてもご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見をスタッフ一同、真摯に受け止めて出来る限りの対策や改善に努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠に有難うございました。

また口コミにもご協力くださり重ねてお礼申し上げます。

車通りにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの前は路面電車も通る大きい道路となっており、車通りも多い状況ではございます。
何卒ご了承下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応におきましてお褒め頂き、大変嬉しく励みになります。
今後もお客様に寄り添った対応に努めて参ります。

朝食時には混雑があり、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
できる限り混雑が緩和できるように、ご案内、運用に努めて参ります。また朝食時の混雑状況が分かるサイトも客室のQRコードよりご確認頂けますので、是非ご活用いただけましたら幸いです。

貴重なご意見ご感想をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

熊本地区部長
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

設備面ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。また、スタッフ対応においてはお褒めのお言葉が頂けてとても嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みにこれからも尚一層のサービス向上と親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地、価格につきましてお褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。
今後も価格以上のサービスをお届けできるようにスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

部屋の清潔感やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。頂戴したお言葉を励みに清潔感のあるお部屋のご提供とお客様に寄り添った対応にこれからもスタッフ一同努めて参ります。またレディースルームの違いがわかりづらく申し訳ございませんでした。レディースルームには女性のお客様向けにアクセサリーケースや手鏡、2枚のフェイスタオルをご準備させて頂いておりますのでご自由にご利用下さいませ。

また、当ホテルの周辺にはバスや市電の停留所がすぐ近くにありますので交通アクセスはとても便利な立地にございます。近隣にある江津湖も広大な景色や川の生物を見ながらの散歩やジョギングコースとしておすすめです。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには路面電車やバスの停留所があり、繁華街や熊本駅、熊本空港へのアクセスはとても便利な立地にございます。
コンビニについてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。コンビニまでは貸出用自転車もご用意しておりますのでお気軽にフロントスタッフへお声がけ下さいませ。
また、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。
これからも喜んで頂けるサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治