ご投稿者 　様
この度は大切な記念日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
ニセコ地区は1年を通じて四季折々のさまざまな美しい風景を愉しむことが出来ます。また、アクティビティもたくさんの種類があり、夏はラフテイングやカヌー、冬はウインタースポーツ関連の商品が沢山ございます。陶芸やガラス体験などの自分で作品を作る文化体験も思い出に残り、とても人気がございます。
次回はニセコ周辺で楽しんでいただき、当館でゆっくりと過ごしていただけると幸いです。
改めましてご投稿者　様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者 　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりと過ごされたご様子で嬉しいかぎりです。
当館のお食事につきましてはニセコ周辺のお野菜や近郊の魚介類を中心とした和食料理でございます。何度お越しいただいてもご満足いただけますよう、新しいものを取り入れ、杢の抄らしいお料理の提案に努めて参ります。
真空管アンプにつきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。配線に不備があり代替え対応しておりました、早急に部品交換を行い、音楽鑑賞を楽しめる環境に改善して参ります。
お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりと過ごされたご様子で嬉しいかぎりです。また、スタッフへのあたたかいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
何度お越しいただいてもご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
杢の抄は７月１０日をもちまして１０周年を迎えることになりました。これもひとえにお客様のおかげと深く感謝申し上げます。建物はバリアフリー化を進めているところですが、まだまだ不十分な部分が多々ございます。できる限り私どもがサポートさせていただきますので機会がございましたら、又のご利用をお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　 様
　この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　滞在中はご満足いただけたご様子で嬉しいかぎりです。
　ニセコ地区はこれから初夏を迎え、豊富な食材が揃い、ニセコらしい食が楽しめます。また、夏のアクティビティをしながらニセコの自然や風景を楽しむことも出来ます。当館をご利用いただき、ニセコの魅力が伝わるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　機会がございましたらご投稿者　様のまたのご利用をお待ち申し上げます。


　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　 様
いつも杢の抄をご利用いただき感謝申し上げます。
また、嬉しいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上、寛げる空間づくりの提供に努めて参ります。
今年のニセコは雪解けが早く進み、これから過ごしやすい時期になりますのでご投稿者　様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再度ご利用いただきまして大変嬉しく存じます。また、滞在中のサービスやお食事につきましても大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
皆様のおかげで杢の抄も9年目を迎え、来年７月には１０周年を迎えます。これからも皆様の期待に沿えるよう、日々変化し続け、ご来館いただいた皆様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿者　様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　様
いつも杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。
何度お越しいただいてもご満足いただけますようサービス向上にスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者　様の又のお越しをお待ち申し上げます。

ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　様
いつも杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、旅館業に携わるものとして大変嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら海外のお客様のマナーにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ニセコという土地柄、当館には年間を通して海外のお客様が数多くいらっしゃいます。団体客につきましては予約確定した段階からいろいろなマナー等の周知を行っているものの文化や生活習慣の違いにより、ご理解いただけない部分があることも事実でございます。お気づきの点がございましたら遠慮なくスタッフにお知らせいただけましたら幸いです。
また、お客様の情報につきましては詳細を伝えることができず、また、こちらから発信することも難しいのが現状でございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿者　様の又の来館を心よりお待ち申し上げます。

ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　 様
この度は大切なご旅行に杢の抄をお選びいただき誠にありがとうございます。
改めまして、ご結婚おめでとうございます。
当館ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しいかぎりです。新婚旅行のよき思い出の一つに加えていただけると幸いです。
これからお二人で幸せなご家庭を築かれると思います。是非、北海道にお越しの際は当館へお越しください。お会い出来ることを楽しみにしております。


　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりと過ごされたご様子で嬉しいかぎりです。
しかしながらサービス面でご期待に添うことができず、またご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様よりお寄せいただいた貴重なお声を真摯に受け止め、スタッフ皆が同じ想いで同じレベルのおもてなしができるように再度、指導徹底して参りますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
最後に一人旅につきましては通年ではございませんが取り扱いもございますので機会がございましたらご連絡いただけると幸いです。
ご投稿者　様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者 　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございます。
また、接客に対しまして大変嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ニセコ地区は通年違った顔を楽しめることが魅力です。冬の雪質はもちろんのこと夏も快適な気候が望め、どちらもアクティビティが盛んに行われております。また、食材も豊富です。食でニセコを楽しむこともできます。
ご投稿者　様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

BOSS887683　 様
この度は大切な記念日に数ある宿泊施設の中より、杢の抄をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は小さいお宿でございますが、小さいからできるサービスを心掛け、これからも皆様の思いに寄り添える旅館を目指して参ります。
BOSS887683　様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者 　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。これからも皆様にご満足いただけますように時代に合わせたサービス、寛ぎの提案に努めて参ります。
ご投稿者　様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりと寛げたご様子で嬉しいかぎりでございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフを代表してお礼申し上げます。
次回お越しの際もご満足いただけますよう、サービスの改善に取り組むとともに新しい寛ぎの提案に努めて参ります。
最後になりましたが、当館を利用した事のないお客様にも分かりやすい説明を加えていただき誠にありがとうございます、心より感謝申し上げます。
ご投稿者　様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者 　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。杢の抄は小規模な旅館でございます、お越しになられた皆様がゆっくりとお寛ぎいただけますよう、これからも精進して参ります。
ご投稿者　様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変うれしいお言葉いただき重ねてお礼申し上げます。ニセコ地区は四季折々の風景や豊富な食材がございます、それらを活かし皆様に愉しんでいただけますよう、これからも精進致します。また違う季節にお会いできること従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　様
この度は、2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
春から秋までの期間、テラスにてお飲物をご準備させていただき、ごゆっくりお寛ぎいただいております。
天候等によりご利用できない場合がございますが、大自然の空気の中でお飲物をご自由にお飲みいただいております。
来年につきましても、皆様でのご来館、お待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

ご投稿者様
この度は、ご家族でのご旅行にて杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
スキーでのご利用という事で、ニセコのパウダースノーはお楽しみいただけましたでしょうか?
例年より降雪が少なくなっては来ておりますが、又違う季節にお越しいただければとも思います。
心よりお待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
館内でのお過ごしに喜んでいただけて嬉しいかぎりです。またお母様には食事もご満足していただき当館の料理長も安堵しております。
ご投稿者様のあたたかいお言葉に甘んじることなく、従業員一同宿泊業に励んでまいりたいと思っております。そうは言いましても、このようなあたたかいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ね重ねお礼申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後とも末永いご哀願とともに、またの来館を切にお願い申し上げます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛

ｋｏｏｔｃｈ25　様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
全ての面でご満足をご提供できず申し訳ありません。
窓の網戸の件ですが、こちらは手入れを行いたいと思っております。空調の件及び畳の入替に関しまして改修の案はあがっておりますが早期の改善には至りません、申し訳ありません。施設、設備の関係は計画を立てておりますので今しばらくお待ちいただけますと嬉しいかぎりです。
総合的に喜んでいただけたのにも関わらず残念でございます、今後少しでも着々とご期待に添えれるように従業員一同宿泊業に励んでまいりたいと思っておりますので今後とも末永いご哀願とともに、またのご来館を切にお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄　支配人小川寛