この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にご宿泊いただけたようで幸いでございます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

今回は素泊まりプランでのご宿泊でしたが、ご朝食付きのプランもございます。
ご朝食は和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しておりまして、素泊まりプランでご予約されたお客様でも、プラス1300円でご朝食付に変更することが可能でございます。

また上田市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々な点に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに身が引きしまる思いでございます。
お客様の快適なご旅行の一助となれておりましたら幸いでございます。

当館は上田駅から徒歩3～5分程度の距離にございまして、徒歩圏内に飲食店やコンビニエンスストアが複数ございます。
ショッピングモールの「アリオ」までも徒歩5分程度でございます。

1階にございます大浴場は、男女別でございまして、男性大浴場には露天風呂もございます。
人工温泉ではございますが、15時～深夜2時まで、翌朝は5時～10時までご利用いただけます。

ご夕食やご朝食に関してもご満足いただけたようで幸いでございます。
夕食レストラン「美食居酒屋 美蔵」はイートイン・テイクアウトともにご利用いただけます。
ご宿泊者様限定のクーポン券もございます。
ご朝食は和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しております。
お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

また上田市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に続きご宿泊いただき、お客様の楽しいご旅行の一助となれましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館1階にございます「美食居酒屋 美蔵」は夕食営業を行っておりまして、イートイン・テイクアウトともにご利用いただけます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
今回いただいたお褒めの言葉をレストランスタッフと共有し、より良い店舗づくりのために精進して参ります。

当館は、古い歴史を感じることができる柳町まで徒歩15～20分程度、上田城跡公園までは徒歩5～10分程度の立地でございます。
上田駅までも徒歩5分程度と近いため、観光地へのアクセスがし易い立地でございます。

お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清潔感に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに身が引き締まる思いでございます。
また、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
今後も、お客様の快適なご滞在の一助となれますよう、精進して参ります。

今回はご朝食付きのプランでのご予約でしたが、お好みのメニューは見つかりましたでしょうか。
ご朝食は和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しております。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
当館1階にはウェルカムドリンクとしてコーヒーがございまして、15:00～22:00まで、翌朝6:30～10:00までご利用いただけます。
お部屋にもお持ちいただけすので、多くのお客様にご利用いただいております。

また上田市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や清潔さをはじめ、お食事に関してもご満足いただけたようで幸いでございます。
当館は、上田駅から徒歩5分程度の距離にございまして、徒歩圏内に飲食店が充実しております。

ご朝食は和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しております。
お好みのメニューは見つかりましたでしょうか。
素泊まりプランでご予約されたお客様や外来のお客様でも、プラス1300円でご朝食付に変更することが可能でございます。

また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔さや接客に関して、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに身が引き締まる思いでございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後も精進して参ります。

当館1階にございます大浴場は、男女別でございまして、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけます。
人工温泉ではございますが、旅や仕事の疲れが癒せると多くのお客様にご好評をいただいております。

同じく1階にウェルカムドリンクのコーヒーがございまして、お部屋にもお持ちいただけます。
お楽しみいただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は上田駅から徒歩5分程度の距離にございまして、徒歩圏内に飲食店やコンビニエンスストアが充実しております。
館内では「美食居酒屋 美蔵」が夕食営業を行っておりまして、イートイン・テイクアウトともにご利用いただけます。

また上田市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔さや広さに関しまして、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。
より多くのお客様に快適にご宿泊いただけるよう、いただいたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。

今回は素泊まりプランでのご宿泊でしたが、ご朝食付きのプランもございます。
和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しておりまして、素泊まりプランでご予約されたお客様でも、プラス1300円でご朝食付に変更することが可能でございます。

また上田市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しまして、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。

大浴場やアイスクリームのサービスの件ではご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

サウナは男性大浴場・女性大浴場ともにございますが、露天風呂は立地上男性大浴場のみでございます。
また、混雑状況はお部屋のテレビからご覧いただける仕組みではございますが、お客様にできるだけスムーズにご利用いただけるようご案内方法を改善して参ります。

アイスクリームは、繁忙期限定のサービスでございます。より多くのお客様にご利用いただけるように、提供時間を明記するとともに、ご案内方法を検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館1階にございます大浴場は、15時～深夜2時まで、翌朝は5時～10時までご利用いただけます。
人工温泉ではございますが、仕事や移動の疲れを癒せると、多くのお客様にご好評をいただいております。

同じく1階に、ウェルカムドリンクとしてコーヒーのご用意がございまして、ロビーでもお部屋でもお楽しみいただけます。

朝食は、和洋食のバイキング形式でございまして、50種類ほどの料理をご用意しております。
何かお好みのメニューは見つかりましたでしょうか。
ご満足いただけておりましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は全部屋コンフォートルームと広めの造りでございまして、ゆったりとご宿泊いただけると多くのお客様に好評をいただいております。
1階にございます大浴場は、ご宿泊のお客様であれば、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の快適なご滞在の一助となれましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回は素泊まりプランでのご宿泊でしたが、和洋食バイキングのご朝食もございます。
素泊まりプランご予約されたお客様でも、プラス1300円でご朝食付に変更することが可能でございます。
ご朝食付プラン、素泊まりプランの他にも様々なプランがございますので、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただいたにも関わらず、返信が遅くなりまして申し訳ございません。

客室に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに身が引き締まる思いでございます。
当館は全部屋コンフォートルームと広めの造りでございまして、ゆったりとご宿泊いただけるかと存じます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。

上田市へお立ち寄りの際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室や大浴場に関してお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
併設しておりますレストラン「居酒屋美蔵」もご利用いただき、ご満足いただけたようで幸いでございます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

駐車場に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルは敷地内に80台ほどお停めいただける駐車場がございますが、レストラン「居酒屋美蔵」をご利用されるお客様を含め、先着順でご案内しております。
敷地内の駐車場が満車になる場合もございまして、その際には提携の駐車場をご案内しております。
できるだけ多くのお客様にご納得いただけるような案内を再度検討して参ります。

また上田市へお立ち寄りの際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、私共の配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
時間帯によっては混み合ってしまうこともございますが、お客様に安心してご利用いただけるように、カゴの数を減らす以外の対策を早急に検討致します。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございません。

当館の大浴場にはサウナがあり、ご宿泊のお客様であればどなたでもご利用いただけますが、あいにく水風呂の設置は設備上難しい状況でございます。
サウナ後に整うことができるような対策、お客様の疲れを癒すことができるような工夫を今後検討して参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございません。

当館1階にございます大浴場は、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけ、多くのお客様に好評をいただいております。
ご満足いただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

当ホテルの朝食バイキングでは、信州ならではの名物もご提供しており、多くのお客様からご好評いただいております。
是非またご宿泊の際はお試しいただき、信州を感じていただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　渡辺

この度は当ホテルにご予約頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。
調理方法等を再度見直し、お客様に少しでも多くご満足いただけるよう今後もより一層精進して参ります。
また、清掃面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。

また上田市へお越しの際は、当ホテルへの宿泊をご検討頂ければ幸いです。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　中村