この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
海側のお部屋は晴れの日には遠くまで見渡せ、静かにお寛ぎ頂くには大変お勧めでございます。
また、私共のサービスがお気に召した様で、大変嬉しく存じます。
またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして大変恐れ入ります。これに甘んじずさらに気を引き締めて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。市街地から離れておりますが、私共まで足をお運び頂き大変有り難く存じます。お部屋に設けておりますシャンプー類に関しましては、貴重なご意見としてお預かりいたしまして、参考と致したく存じます。何卒ご容赦下さいませ。今後もこのように皆様からのご意見とお声をいただき、よりよいホテルを目指して努めたく存じます。引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

いつも神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在の際は、お部屋の消臭が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまったことと存じます。深くお詫びを申し上げます。空室がございましたらお部屋のお取替えも致しておりますので、今後ご利用の際、万が一このようなお部屋の不備等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後もお気付きの点がございましたら、私共のサービス向上のためにもおっしゃって頂けましたら大変有り難く存じます。引き続きのご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。三宮等の市街地から距離があるにもかかわらず、ご不便に感じなかったとの事で安心いたしました。
お部屋に設けておりますシャンプー類に関しましては、貴重なご意見としてお預かりいたしまして、参考と致したく存じます。何卒ご容赦下さいませ。今後もこのように皆様からのご意見とお声をいただき、よりよいホテルを目指して努めたく存じます。引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。リフレッシュいただけましたようで嬉しく存じます。ただベッドの寝心地がよかったにもかかわらず、枕が合わなかったご様子で残念に存じます。皆様の枕のお好みはいろいろございますので、固めの枕・ノンアレルギーピローやそば殻枕などご用意致しております。次回ご利用いただく機会がございましたら、ご予約の際にでもお気軽にお申し付けいただけましたらと存じます。また、特別階専用ラウンジではご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。今後の参考といたしましてご意見確かにお預かり致しました。このような貴重なご意見を頂き、更にスタッフ一同精進いたす所存でございます。引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で大変うれしく存じます。交通アクセスについては、六甲アイランドという人工島にございますため、皆様にご不便をお掛けいたしており大変心苦しい限りでございます。ですが、このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同心強くもあり、また子のお言葉に甘えず、更によりよいサービスをご提供できますよう一層引き締めて参りたく存じます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。パジャマにかんしまては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋にはご用意致しておりませんが、ご希望の際はお部屋にお届け致しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、貴重なご意見と致しましてお預かりいたしまして、今後の参考にさせて頂きます。皆様にお喜びいただけるホテルでありますよう、更によりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご朝食付きプランでご利用いただきましたにもかかわらず、配慮が足りず不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がございませんよう指導・徹底いたす所存でございます。何卒ご容赦願います。これからもよりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますのでこれに懲りませず、引き続きのご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。専用ラウンジでのご朝食がお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かりいたしまして今後の参考とさせていただきます。
更によりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますので、これに懲りませず引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。何度もご滞在いただいてる方からこのようにおっしゃって頂けるのはスタッフ一同にとって何よりうれしく、励みになります。更によりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中の浴室のご利用についてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘・ご要望に関しましては、貴重なご意見としてお預かりいたしまして、今後も皆様にお喜びいただき、よりよいサービスをご提供できますよう努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お越しの際にご足労をお掛けいたしましたにもかかわらず、またの機会にはご利用したいとのお言葉、大変恐縮いたします。たくさんのプランがございますので、ご予約前にご相談いただきましたら出来る限りご希望に添えるようご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。こちらこそお褒めのお言葉をいただき大変恐れ入ります。「また来たい」と皆様に思っていただけますよう、またよりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりご滞在いただけましたご様子で大変うれしく存じます。今後も皆様にお喜びいただけるホテルであり続け、更によりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。冬の神戸の夜景も空気が澄んで一段と綺麗にご覧いただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくごゆっくりお過ごし頂けましたにもかかわらず、ご到着の際には私共の気遣いが足りずにご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
このご指摘を真摯に受け止め、サービス向上のため改善・指導いたす所存でございます。
これに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。山側のシャワーブース独立型のお部屋は広々としたバスルームでご好評をいただいております。
これからも、ご家族皆様でお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非ご利用いただけたらと存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申しあげております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
交通の便でご不便をおかけ致しましたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致します。
また、シェラトンスイートスリーパーベッドでごゆっくりお休み頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
このベッドはおかげさまで大変ご好評を頂いており、通常のベッドマットが苦手な方や腰痛でお困りの方でもご指定してご予約なさるくらいでございます。お気に召して頂けて嬉しく存じます。

今後も更に皆様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき誠に有難うございます。
お盆期間中とはいえ、お子様用のベッドガードがご利用いただけずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかし、ハリウッドツインでお子様にはお喜び頂けたご様子で何よりです。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスを心がけて参りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
また、皆様の笑顔にお会いできる日を心よりお待ちしております。

いつも神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

パソコンのご利用でご指摘頂きました内容について調査いたしましたところ、
前回ご宿泊いただいた際は、チェックアウト時にパソコンご利用の確認を
怠り、１台分のご利用としてご精算致しておりました。

パソコンのご利用につきましては、１台につきご一泊¥１，０００の
ご利用料金を頂戴致しております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

私共の確認不足によりご案内が統一できず、不信感を抱かれた事かと存じます。
心よりお詫び申し上げます。

二度とこのようなことがございませんよう、ご案内の統一をし安心してご滞在
いただけるけるよう努めて参ります。

これに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。