EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声
グリーンリッチホテル岩国駅前 人工温泉・二股湯の華(山口県)
4.0
投稿日:2018-12-02 12:52:34
4.0
投稿日:2018-12-02 12:51:08
3.0
投稿日:2018-12-02 12:41:48
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)(神奈川県)
3.0
投稿日:2017-03-29 11:50:22
2.0
投稿日:2015-10-16 21:37:41
総合3
masapeachさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
2回目の宿泊です。
以前は中国からの旅行者が多かったが、今は日本人宿泊者の方が多くなっている。食事の時にお皿の下げるタイミングが遅すぎる。さげてもらうにも人がいない。これはかなりイライラしました。以前はもっと周りを見て頂いてた記憶があるだけに残念でした。
子供の浴衣のサイズを前日電話連絡させて頂いたのに伝わってない。子供の浴衣はお部屋にも用意しておくと言っても部屋に浴衣がない。子供の布団は必要ないのですが、さすがに枕くらいは置いておくでしょう。
気遣いがなくてちょっと残念でした。他のレストランや旅館もそうでしたが、中国からの旅行者が大波のように来られて、去って行った後は、サービスの質や料理の質が落ちているところが本当に多い。
ここは料理の質は前とは変わっていませんでしたので、そこは安心しました。
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この度は2回目の御利用誠にありがとうございました。レストラン、お部屋とも気遣いに欠ける点があり申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今後に生かして皆様にご満足いただける宿を目指して参ります。3回目の御利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
リ・カーヴ箱根