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安心お宿 荻窪店のクチコミ・お客さまの声
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カプセルとは思えないほどの豪華さに満足しました。朝食のカレーもおいしかったですし(具も大きかった!)、チェックアウトが15時までと言うのも驚きです。ただ、長期旅行で大きな荷物を持っていたので、階段しかないのはちょっときつかったです(4階建てですししかたないですが)。確か、宿泊時の注意で・当館は飲食店併設ですので、 館内への飲食物の持ち込みはお断りしております。とあったかと思います。メニューを拝見したところ、クラフトビールや日本酒、それにあうおつまみメニューも豊富で、コンセプティブですし、高級感を出していていいな、と思いました。しかし、利用時間が閉店の1時間ほど前(25時ごろ)だったのでしかたないかもしれませんが、クラフトビールは売り切れも多く、残っていたのは1,000円を超えるものばかり。それはあきらめて「ビール+おつまみ2品」で1,000円(だったかな?)を頼もうとすると、こんどはおつまみが揚げ物しか残っていないとのこと。深夜で揚げ物ばかりはきついな・・・と思い、結局あきらめました。「飲食物持ち込み禁止」にしてまで館内での飲食体験の提供をウリにするのであれば、たとえ閉店間際であっても、飲み物や食べ物を切らさないで欲しかったです。また、そういった少し高級感を狙ったお店であれば、スタッフの言動にも気を遣うべきです。その日はいられていた方がたまたまでしょうけれど、前述の「ビール+おつまみ2品」のセットを頼もうとしたとき、インカムで別のスタッフに確認をして5分くらい待たされました。自分の店のメニューを理解していないスタッフをひとりで立たせるのはいかがなものかと思いました。
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親愛なるお客様へ この度はご利用いただきましてありがとうございます。 施設に関しては、いくつかお褒めの言葉をいただいていたのに飲食物持込不可とレストランでの対応に関して満足な結果を出すことが出来ず、不快な思いをさせてしまいまして、本当にに申し訳ございません。 私共のスタッフが、お客様の望んでいることにきちんと対応することが出来なかったのは、私の従業員教育が行き届かなかったことで、弁解のしようもございません。 ここで再度、お客様が本当に望んでいることは何か、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただくためにはどうしたらよいかを今回の口コミを例としてスタッフ全員に浸透させ、サービスレベルの向上と4Fカフェスペースの飲食提供の改善に役立たせていただきます。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます、こうしたご意見を基に臨機応変に対応ができる組織になるよう日々改善してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 安心お宿 荻窪店 支配人 後藤真男
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安心お宿 荻窪店(東京都)
3.0
投稿日:2016-11-25 23:12:42
安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(広島県)
5.0
投稿日:2013-02-18 18:50:35
博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 -博多口-(福岡県)
4.0
投稿日:2011-08-17 18:00:21
西鉄イン福岡 アクロス福岡前(福岡県)
投稿日:2011-04-30 15:31:39
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五島地獄炊きさんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
カプセルとは思えないほどの豪華さに満足しました。
朝食のカレーもおいしかったですし(具も大きかった!)、
チェックアウトが15時までと言うのも驚きです。
ただ、長期旅行で大きな荷物を持っていたので、
階段しかないのはちょっときつかったです(4階建てですししかたないですが)。
確か、宿泊時の注意で
・当館は飲食店併設ですので、
館内への飲食物の持ち込みはお断りしております。
とあったかと思います。
メニューを拝見したところ、クラフトビールや日本酒、
それにあうおつまみメニューも豊富で、コンセプティブですし、
高級感を出していていいな、と思いました。
しかし、利用時間が閉店の1時間ほど前(25時ごろ)だったので
しかたないかもしれませんが、クラフトビールは売り切れも多く、
残っていたのは1,000円を超えるものばかり。
それはあきらめて「ビール+おつまみ2品」で1,000円(だったかな?)を
頼もうとすると、こんどはおつまみが揚げ物しか残っていないとのこと。
深夜で揚げ物ばかりはきついな・・・と思い、結局あきらめました。
「飲食物持ち込み禁止」にしてまで
館内での飲食体験の提供をウリにするのであれば、
たとえ閉店間際であっても、飲み物や食べ物を切らさないで欲しかったです。
また、そういった少し高級感を狙ったお店であれば、
スタッフの言動にも気を遣うべきです。
その日はいられていた方がたまたまでしょうけれど、
前述の「ビール+おつまみ2品」のセットを頼もうとしたとき、
インカムで別のスタッフに確認をして5分くらい待たされました。
自分の店のメニューを理解していないスタッフをひとりで立たせるのは
いかがなものかと思いました。
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親愛なるお客様へ
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
施設に関しては、いくつかお褒めの言葉をいただいていたのに飲食物持込不可とレストランでの対応に関して満足な結果を出すことが出来ず、不快な思いをさせてしまいまして、本当にに申し訳ございません。
私共のスタッフが、お客様の望んでいることにきちんと対応することが出来なかったのは、私の従業員教育が行き届かなかったことで、弁解のしようもございません。
ここで再度、お客様が本当に望んでいることは何か、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただくためにはどうしたらよいかを今回の口コミを例としてスタッフ全員に浸透させ、サービスレベルの向上と4Fカフェスペースの飲食提供の改善に役立たせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます、こうしたご意見を基に臨機応変に対応ができる組織になるよう日々改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安心お宿 荻窪店 支配人 後藤真男