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博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 -博多口-のクチコミ・お客さまの声
総合4
家族(夫婦&5歳・3歳こども)で博多に旅行しました。博多駅前の好立地の上、大浴場(天然温泉)もあり、また、ツインの部屋も広かったので、基本的には満足です。ただ、どうしても納得いかない点が。大浴場は、男女わかれていて、女性が極端に早い時間までしか入れない仕組みではなく、家族全員が大浴場で入れるのは良かったのです。ただ、男性が、ルームキーを使わないと浴場に入れないのです。これだと、男女、どちらかが待たなければならなくなります。(南こうせつの「神田川」状態・・・)自分たちの場合は、嫁の方が先にあがると見越して、 ルームキーで男湯に入場→カードだけ嫁に渡すとしたのですが、当てが外れて自分が待つことになりました。大浴場があるB1Fと部屋のある9Fを何度か往復して(先に帰ってるかも知れないからです)結局は、B1Fにいることに。でも、待つところには座れるところが全くないのです!仕組み上、カップルや家族連れは必ずどちらかが待たなければならないのに(自分以外にも何人か、待ちの男女がいました)みな、立って待たされる状況です。従業員さんがたまたま通ったので、「イスを出してもらえないのですか?」と聞いたのですが、「横が直営の居酒屋なので、こちらでお待ちいただければ・・・」とのこと。湯上がりで、冷房が全開の居酒屋はちょっと・・・と思い、遠慮しましたが。参考までに。男湯・女湯の外に「ダイヤル式」の貴重品入れがあるので、番号を決めておいた上で、そこにルームキーを入れておけば、先にあがった方は、そこからルームキーを回収して部屋に帰れるし、後からあがった方も、貴重品入れが空or別の人が使っているので、連れが先に帰ったことがわかります。ただ、そんな案内はホテルの方からは当然ありませんし、だいいち、女湯が「セキュリティ上の問題」で、カギをつけてるのはわかりますが、男湯にルームキーが必要な理由がわかりません。他の点が良かった分、このことだけが非常に残念でした。あと、朝のバイキングは、種類がもっと多いと嬉しいです。
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この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様には大浴場のご利用の件ではご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。大浴場のご利用は宿泊のお客様のみのご案内ということで男性の方はルームキーで解錠して頂くシステムでございます。ご家族様でのご利用の際にはどうしてもそれぞれのカードキーをご使用頂くことになりますので、場合によってはフロントにて鍵の対応を致しております。チェックインの際にもう少し詳しくご説明すべきだったとスタッフ一同反省しております。また地下一階エレベーター前のスペースに置く椅子に関しましては社内でも検討致します。この春の博多駅ビルオープンに伴い、当ホテルも今まで以上に多くのお客様にご利用頂き、その都度、様々な貴重なご意見を頂戴しております。今後も皆様に今まで以上に愛されるホテル創りを目指して参ります。また次回ご来福の際には是非とも当ホテルのご利用を何卒宜しくお願い致します。この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 山口
博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 -博多口- クチコミ一覧へ
安心お宿 荻窪店(東京都)
3.0
投稿日:2016-11-25 23:12:42
安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(広島県)
5.0
投稿日:2013-02-18 18:50:35
博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 -博多口-(福岡県)
4.0
投稿日:2011-08-17 18:00:21
西鉄イン福岡 アクロス福岡前(福岡県)
投稿日:2011-04-30 15:31:39
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総合4
五島地獄炊きさんの 博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 -博多口- のクチコミ
家族(夫婦&5歳・3歳こども)で博多に旅行しました。
博多駅前の好立地の上、大浴場(天然温泉)もあり、
また、ツインの部屋も広かったので、基本的には満足です。
ただ、どうしても納得いかない点が。
大浴場は、男女わかれていて、
女性が極端に早い時間までしか入れない仕組みではなく、
家族全員が大浴場で入れるのは良かったのです。
ただ、男性が、ルームキーを使わないと浴場に入れないのです。
これだと、男女、どちらかが待たなければならなくなります。
(南こうせつの「神田川」状態・・・)
自分たちの場合は、嫁の方が先にあがると見越して、
ルームキーで男湯に入場→カードだけ嫁に渡す
としたのですが、当てが外れて自分が待つことになりました。
大浴場があるB1Fと部屋のある9Fを何度か往復して
(先に帰ってるかも知れないからです)
結局は、B1Fにいることに。
でも、待つところには座れるところが全くないのです!
仕組み上、カップルや家族連れは必ずどちらかが待たなければならないのに
(自分以外にも何人か、待ちの男女がいました)
みな、立って待たされる状況です。
従業員さんがたまたま通ったので、「イスを出してもらえないのですか?」と聞いたのですが、
「横が直営の居酒屋なので、こちらでお待ちいただければ・・・」とのこと。
湯上がりで、冷房が全開の居酒屋はちょっと・・・と思い、遠慮しましたが。
参考までに。
男湯・女湯の外に「ダイヤル式」の貴重品入れがあるので、
番号を決めておいた上で、そこにルームキーを入れておけば、
先にあがった方は、そこからルームキーを回収して部屋に帰れるし、
後からあがった方も、貴重品入れが空or別の人が使っているので、
連れが先に帰ったことがわかります。
ただ、そんな案内はホテルの方からは当然ありませんし、
だいいち、女湯が「セキュリティ上の問題」で、カギをつけてるのはわかりますが、
男湯にルームキーが必要な理由がわかりません。
他の点が良かった分、このことだけが非常に残念でした。
あと、朝のバイキングは、種類がもっと多いと嬉しいです。
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この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様には大浴場のご利用の件ではご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。大浴場のご利用は宿泊のお客様のみのご案内ということで男性の方はルームキーで解錠して頂くシステムでございます。ご家族様でのご利用の際にはどうしてもそれぞれのカードキーをご使用頂くことになりますので、場合によってはフロントにて鍵の対応を致しております。チェックインの際にもう少し詳しくご説明すべきだったとスタッフ一同反省しております。また地下一階エレベーター前のスペースに置く椅子に関しましては社内でも検討致します。この春の博多駅ビルオープンに伴い、当ホテルも今まで以上に多くのお客様にご利用頂き、その都度、様々な貴重なご意見を頂戴しております。今後も皆様に今まで以上に愛されるホテル創りを目指して参ります。また次回ご来福の際には是非とも当ホテルのご利用を何卒宜しくお願い致します。この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 山口