温泉を楽しみにしていきましたが、露天風呂・翡翠風呂とも快適で大満足でした！
料理もおいしく特にコシヒカリは釜だきで絶品でした！
従業員の方の対応も丁寧で快適に過ごせました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

両親の米寿を祝う会で親戚１３人で利用させていただきました。
事前連絡でも、丁寧に対応していただき、当日も、金屏風やちゃんちゃんこなど、
お気遣い頂いて、おかげさまでとても楽しい会になりました。
お料理もおいしく、やっぱり魚沼の米は、「うんまいて～！」
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月４日に宿泊しました。
前日が、未明から行動のハードスケジュールだったのでロングステイのプランを選んだのですが、スタッフの方々の対応も快く、食事も美味しく、ゆったりのんびり過ごすことができました。この料金でこの充実の内容でしたから、『文句なし！』に満足です。
また、娘が部屋に忘れ物をしてチェックアウトしてしまったのですが、当人が気付くより先に、程なく携帯に連絡をいただけたので、すぐに戻って受け取ることができて助かりました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

地図で見るより駅から少し遠かったです。帰りは駅まで送迎してもらえて助かりました。
料理は、大満足で日本酒もとてもおいしく頂けました。お風呂も気持ちよかったです。
室内の暖房が、まったく暖かくなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

22時間滞在で大変ゆっくり出来て良かったです、
食事も良く美味しく頂きました、また機会が有りましたら、
寄りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

天気に恵まれ紅葉の真っただ中趣味の写真旅行は最高でした。
接客の方も気持ち良く出身地が只見だそうで、私も写真を撮りに何度か行っており、
妻と只見の話にはなが咲きました、またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

東京、横浜から友人たちを招いて旧交を温める目的で一泊しました。県内の他の観光地と比べるとあか抜けている印象でした。県内の年配者が宿泊するときっと料理の味付けが薄いと文句を言いそうなくらいまともな味付けで好感が持てました。設備の老朽化は仕方がありませんがそうじが行き届いていて汚無さを感じることはありませんでした。関係ありませんが、ホテルの真ん前にあるうなぎ屋さんでの夜食を楽しみにしていたのですが、土曜日の夜なのに休業していて非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

母との旅行でお世話になりました。

無料の送迎があることを知らず、小雨の中歩いてホテルへ行きました。帰る際もスタッフさんに聞くまで送迎があることが分からなかったです。

私だけならまだしも、母もいましたので声がけなり、分かりやすくしてもらいたかったです。

お風呂のアメニティは素晴らしかったですね。

食事は肉類がほとんどなく、量はお腹一杯でしたが、私は少し物足りなく感じました。

マッサージ(整体)が冬季限定で無く、マッサージチェアと足用の機械のみで、ビックリしました。利用しようと考えていたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

3連休の後半に利用させていただきました。ニューオータニの名前からするとホテルの外観は？って感じがしましたが、従業員の方は皆さん良い対応をされていて、教育が行き届いているなと思いました。
食事ですが、夕食はボリュームもあり、また、暖かいものを都度運んでいただいて良かったですが、質が今ひとつでした。一方、朝食はバイキングでしたが、こちらは大変満足でした。
お風呂はチョットぬるかったですが、アメニティも充実していてまずまず良かったです。
温泉旅行が好きで、月一回位は色々な温泉へ出かけていますが、コストパフォーマンスが高いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

とてもおいしい料理をいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

団体と重なったため、急きょ貸切風呂を頼みました。時間的に厳しかったのですが、快く対応していただき、大変助かりました。ありがとうございました。
夕食は部屋食でしたが、若い「まお」さんの対応が最高でした。また機会があれば・・・と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

9月5日から二泊しました。
ホテルのスタッフの方の対応がとても嬉しかったです。
食事もとても美味しく、ついつい食べすぎて苦しくなってしまう程でした。
用意を担当してくれた方の笑顔がとてもあたたかかったです☆
少し事件もあったけど、素早い対応が良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

お盆休みに家族４人で宿泊しました。
温泉あり、赤ちゃん連れなので和室、値段も安く泊まれる所で探したので期待していませんでしたが、部屋も綺麗で、温泉も良かったです。
なによりも嬉しかったのが、部屋から新幹線が見えた事です!!
息子が電車大好きで、窓際に座って新幹線が通り過ぎるのを楽しんでいました。
湯沢に来る際はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

従業員の方の対応がよかったです。また、食事の方は、味はよかったのですが、バイキングが嫌でした。夏休み期間中だけとのことですので、今度は、自室で食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お盆休みに、家族で利用しました。部屋は快適で、冷蔵庫が持ち込みOKで自由に使えたのが良かった。バイキングも、食べきれない程のメニューで大満足でした。さらに、期間限定なのか、縁日コーナーがあり、子供達も大喜びでした。外に出てもイマイチの為、貴重な企画でした。お風呂は、サウナ・ジャグジー付きが良かったです。片方には付いてないのが残念でした。また、機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

中学生の子供二人と計4名で宿泊しました。クチコミの評価をみて、食事と部屋と従業員の評価が高いところから選びました。
宿泊してみて予想通り。建物はそれほど素敵な外観ではありませんでしたが、部屋は清潔で、何よりも従業員の対応が、受け付け、レストラン、部屋の掃除などなど例外なくすべてでとても気持ち良く、今まで多くのホテルで宿泊してますが、まさにトップクラス。バイキング料理もバラエティーに富み一品一品の質が高くまた時間の最後まですべての料理がきちんと補充されて、食べそびれることもありません。ホテルによってはバイキング料理の質も悪く補充が十分にされないことが多々ありますが、このホテルではそのようなことは全くありませんでした。この価格設定で期待するサービスを大きく上回っています。一つだけ欲を言えば、温泉が男湯女湯で時間で入れ替えられているようですが、二泊しているあいだ、露天風呂が男湯になることが無く、結局露天風呂には入れませんでした。まあ小さなことですし、私がお風呂に入ったタイミングがたまたまそうだっただけでしょうから、マイナス点ではありません。
卓球台とカラオケは有料で予約が必要ですが、料金も適性で希望通り予約ができて、ホテル内では家族みんなは楽しく時間を過ごすことができました。
文句の付けどころない大満足の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

直前の予約にもかかわらず、和室二間つづきのお部屋で広くて快適でした。デザートにアイスクリームかソフトクリームでもあれば、うれしかったです。オマケにソフトドリンクバーもあればもっとうれしいです。総合ではお料理・お部屋ともに満足です。スキーシーズンにも是非泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

これまでにも何回か泊らせてもらいました。
今回は８月１７日から家族４人で一泊しました。
建物や設備は必ずしも新しくありませんが、丁寧に手入れがされていて気持ち良いです。
またの機会にも利用したいと思います。
でも夏の空調はそろそろエアコンにしたい気もしますがね・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8/17日お世話になりました。
今回結婚18年目と会社設立8年目の記念に家族3人で宿泊させて頂きました。
初めての新潟県ということで色々調べて行きましたが、当日天気が突然雷雨という悪条件だったため、予定より少し早めにチェックインしました。
何よりも印象的だったのが「本当にスタッフ全員の笑顔が最高!!」ってことです。
どんな質問にも笑顔で快く答えてくださり、ホテル周辺で楽しめる場所の案内も一緒に考えてくださったり、廊下ですれ違うだけでも笑顔で「ごゆっくりどうぞ」というお言葉をかけてくださるなど、全てのスタッフ様に感動しました。
そして期待していた夕飯のバイキング。
バイキングの宿は今まで何度も利用していますが、質より量という宿も多く、人気のメニューは調理が追いつかない、冷めている等・・・何かしら残念なことはありましたが・・・　湯沢ニューオータニ様では、1品1品に手間をかけており、会席料理に並んでいるメニューが食べ放題という贅沢なバイキングで、お味も見た目も素晴らしくたいへん美味しかったです。
朝食バイキングに関しましても、本当に大満足です^^
お部屋もすごく綺麗で清掃も行き届き、アメニティーグッズも十分ですし快適です。
素敵な思い出作りの宿に利用させて頂き大正解でした。
自信をもってオススメできるホテルです。

スタッフの皆様　本当にお世話になりました。
近いうちにまたお伺いできることを楽しみにしています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

休暇が取れ新潟に行くことになりました。１泊目は夕刻到着のため新潟市内に宿泊。２日目は楽天の格安レンタカーで移動し、越後湯沢へ。１人旅でしかも間際だったので温泉は難しいかなと思っていたのですが、運よく取れました。２食付・ツインの広い部屋、しかもどのお部屋もお一人様同一料金は有り難かったです。温泉も食事もenjoyさせてもらいました。お土産と荷物の宅配もOKでした。評価は4.5です。次の日は２００人を楽々乗せるというロープウェイで７分間５００m標高差の山旅へ。ホテルでチケットを買うと割引もあります。山頂では無料バスで高山植物園など楽しみました。コスモスの花畑やゴーカート・ボブスレー・体験工作教室など家族連れで賑やかです。レンタカーも予約より２時間早く交渉できたのですが、楽天さんなら同一料金と軽で１０時間込々の５０００円で利用でき、新潟の景色を満喫しました。画像は可憐な花と3連の水鏡トンボとあやめケ池の仲間たちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月