総合1
kaz19610511さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- kaz19610511さん [50代/男性] 2013年02月19日 17:04:42
-
シャワーのお湯の出が悪い。しかも熱くなったり冷たくなったり。フロントに言っても「混み合ってるのでは」の一言。どうすればよいのかの一言もない。電話を切り、シャワーはあきらめ。翌朝、別の担当がフロントにいたので、苦情を言ったら、「5分10分出し続けてもダメでしたか」の一言。切れた。
ふざけるな。二度と行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2013年02月25日 00:16:29
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中に設備の不備でフロントのご対応につきまして、不快な思いをお掛け致しました事は大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が起きぬように改善して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合4
http://www.irailphoto.com/さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- http://www.irailphoto.com/さん [20代/男性] 2013年02月06日 17:30:17
-
しなの鉄道の撮影のために宿泊しました。
破格でしたので、安かろう悪かろうのホテルだろうと何の期待もせずに利用させていただきました。
しかし、客室も最低限のものが揃っており、何よりとても丁寧に対応して頂きました。
朝食はしっかり食べたかったので、近隣のホテルのバイキングを利用しましたが、深夜のチェックインで格安に泊まれるのは、大変ありがたいことです。
まだしなの鉄道の撮影が続きますので、またよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2013年02月08日 20:53:55
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。１６９系は私も何度も利用し想い出の車両でございます。撮影で上田へお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
今後も快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 08:09:12
-
施設が古い。
また、朝食もパンとインスタントスープのみ。
これは朝食とは言えないのではないか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2013年02月08日 21:08:10
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 施設の古さとご朝食オリジナルパン、コーヒー、インスタントスープのご用意しか出来ません事は大変申訳けなく思っております。施設のさらなるサービスの向上を目指して、清掃の強化やお客様へのおもてなしなど精一杯努力していく所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月21日 21:47:43
-
9月2日～9月7日迄、宿泊しました。駅から近く、朝食サービスもあり、良かったです。
スタッフも対応が良く気持ち良かったです。ただ、部屋が、なんと云うか窓の外が隣のバラックで何も見えず困惑しました。仕事で行っているので関係ないのですが、気持が荒みました。この点を除けば、申し分ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年11月29日 00:14:14
-
この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。ご朝食とスタッフにお誉めのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。今以上にお客様への配慮を忘れず、また全てのお客様に気持ち良くご利用頂けるよう一層努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
ＮＡ60さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- ＮＡ60さん [50代/男性] 2012年10月15日 12:34:54
-
価格の割に非常に快適でした。
フロントの女性の笑み満面の対応も好感がもてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年11月29日 00:10:51
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。又お誉めのお言葉を頂戴いたしまして有難うございます。私共の接遇に関しまして、お客様に安心・安全・感動して頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。
又、お会い出来ることを願っております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
藤原 安土さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 藤原 安土さん [20代/男性] 2012年09月24日 19:05:19
-
9/22（土）に宿泊しました。
フロントの女性が優しい雰囲気で和みました。
コンビニも駅もすぐ近くで、食べ物屋もラーメンからドトールやマック、とんかつなどなど、色々あって不便はないです。
お部屋も綺麗に保たれており、過ごしやすかったです。
上田の城下町を散策するために宿泊しましたが、北国街道柳町、上田城、藩主館跡（上田高校）と充分徒歩圏で楽しめましたが、雨だったこともありちょっと消化不良・・・また来たいと思うので、その時も宿泊したいと思いました。
余談ですがお風呂は近くの温泉ホテルに日帰り入浴（\500）しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年12月04日 23:50:32
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子に私たちも大変嬉しく存じます。
又、高いご評価を頂きまして有難うございました。
今後も客室清掃並びに設備の管理を行い、より一層お客様にご満足いただける様に致します。
また今回のように、お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月10日 20:57:28
-
上田出張の際はいつも利用しています、駅から非常に近く料金も安い割りに綺麗で広い部屋だし受付の女の子もいつも丁寧な対応で満足。朝飯は珈琲とパンという簡素なものですが結構美味しいので不満はありません。風呂のシャワーの温度がなかなか上がらないことが多々あり、これさえなければ良いのですが・・・今後も利用するつもりです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年09月11日 08:01:58
-
ご出張の際、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたご様子で数々のお褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。
ホテルスタッフとしてこんなに嬉しいことはございません。
お言葉を励みにし、これからも一層お客様にとって快適なホテル作りを目指して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月09日 22:43:02
-
普通です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年09月11日 08:00:05
-
この度は、当ホテルと海鮮ダイニングはなの夢もご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が旅やお仕事でお疲れのお客様が、ゆっくりお寛ぎ頂き快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合3
２１３４DCさんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- ２１３４DCさん [40代/男性] 2012年08月15日 15:10:23
-
夜遅く（日付が替わってから）のチェックインだったにもかかわらず、丁寧に対応して頂きました。
ユニットバスのカーテンが短かったので、もう少し長さがあればと思います。
他の方も書いておられますが、朝食におにぎりがあったら嬉しかったです。もっとも、この値段で泊まっているので、そこまで要求できる筋合いではないですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年08月17日 01:36:11
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか。
ご朝食について、さまざまなご意見を頂戴しております。今後もお客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう検討して参りたいと思います。
旅やお仕事でお疲れを癒し、ゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであるように今後も努めて参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月12日 16:32:06
-
上田駅から近くてアメニティーグッズも割と良かったです。シングルなのにベッドがセミダブルで広々眠れて、朝美味しいパンとコーヒーが無料なのが更に良かったです。
車で行った時に駐車場がやや遠いのがちょっと面倒かな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年08月17日 01:26:59
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回の評価を受け、次回はワンランク上の評価を頂けるよう、スタッフ一同謙虚な気持ちでよりよいホテル作りに努めて参ります。
何かご意見等もございましたら、お聞かせ頂ければ幸いです。
現在全国に242の店舗数がございますので、ご旅行の際は是非ご検討下さいませ。
また、なにかございましたら、いつでもフロントへお問い合わせくださいませ。
旅の思い出話なども、お聞きしたく存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月19日 18:49:14
-
夏だからせめて冷たい飲み物くらいをサービスで部屋に欲しい！温かいお茶はどうかと！冷蔵庫は外出でも電気が入っているのか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年07月22日 01:29:51
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
当ホテルでは近隣の観光地の資料、ガイドマップを多く取り揃えておりますのでお気軽に従業員にお申し出くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 20:24:59
-
今回２回目の利用となりましたが、駅が近く、コンビニも近くにあり不便を感じませんでした。
また、利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年07月18日 01:34:22
-
日頃より当ホテルに御宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お客様に喜んで頂ける事が我々スタッフの何よりの喜びでございます。
これからも全スタッフ一丸となってがんばって参ります！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
遍路２０さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 遍路２０さん [60代/男性] 2012年06月26日 23:07:23
-
料金が安かったので文句を言う筋でもないが、朝食はパンとコーヒーのみ（インスタントスープあるも気が付かず）で、せめておにぎりや野菜が欲しかった。
次回はとても利用できず。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年07月14日 01:12:23
-
この度は、上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食時、スープのご案内をせず大変失礼をいたしました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月08日 12:33:00
-
２度利用させて頂きましたが、コストパフォーマンスはかなり高いです。特に、朝のパン、ドリンクサービスのパンが最高で、いくら食べても飽きない味で、とっても美味しかったです。部屋も禁煙室で、イヤな臭いもなく、また、布団とか、バスタオル、シーツ類は、安いホテルなら結構少しの異臭がしたりするのですが、臭いに敏感な私も全然気にならず、快適でした。ただ、２回目のお部屋は、外から入ってきているようですが、夜に焼き鳥？のような臭いが結構強く、夜中はしなくなりましたが、喫煙室のタバコの臭いが勝れば気にならないかも知れませんが、禁煙室を希望されてる方ならちょっと苦痛かも。原因を突きとめて、是非改善をお願いしたいところです。なお、施設の築年等、新しくはないので、それなりの評価をさせて頂いておりますが、問題がある範囲ではありません。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年05月09日 00:18:30
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食サービスは心ばかりのおもてなしで、美味しかったとお言葉を頂きまして本当に嬉しく存じます。又、ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたご様子で数々のお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
ホテルスタッフとしてこんなに嬉しいことはございません。
お言葉を励みにし、これからも一層お客様にとって快適なホテル作りを目指して参ります。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブルルーム】
総合3
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月23日 09:46:28
-
朝食が思っていたほどのメニューではなかったので
少しがっかりしました。
また、食べるスペースも、急ごしらえという感じで
落ち着きませんでした。
値段的に、こんなものなのかなとも思いましたが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年04月28日 01:03:24
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適な時間を過ごし、旅やお仕事でお疲れを癒しゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
Stonewallmyさんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- Stonewallmyさん [50代/男性] 2012年04月20日 16:40:00
-
駅からは非常に近く、立地条件は申し分なし。ただし、午後二時四十五分ぐらいまでフロントが開いておらず、予定よりも早く到着して荷物だけ置いてあちこち歩き回りたい場合など、困るでしょう（斯く言う私がそうでした）。
部屋の設備は全般的に老朽化が進んでいるように思われ、また朝食はパンとスープ、コーヒーだけですが、これらは値段相応だと思います。ロビーにあるコーヒーメーカーで朝食時以外でもコーヒーを飲めるのはいいのですが、何故か「部屋への持込みは御遠慮願います」となっていて、この点は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年04月28日 00:58:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お荷物のお預かりに関して、大変ご迷惑をお掛け致しました。午前１０時から午後３時迄は入口を施錠してしまいますが事前にご連絡頂ければお預かり致します。
ウエルカムコーヒーのお部屋への持込みはご理解頂ければと思います。
今後も今以上にお客様への配慮を忘れず、また全てのお客様に気持ち良くご利用頂けるよう一層努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月30日 02:16:26
-
ホテルに着いたら、まず部屋でくつろぎたいのですが、コーヒーのサービスをフロントでしか受けられず、部屋に持って行く事が出来ないのが残念でした。
それが改善されると、より快適に過ごせるように思います。
朝食のパンは最高でした。
美味しかったです!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年04月03日 20:21:22
-
この度は、ルートイングループ上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウエルカムコーヒーをお部屋でお召上がり出来ません事、申訳けございませんでした。ロビーでのご利用にご理解頂ければとお願致します。
ご朝食のパン・コーヒーは心ばかりのサービスですが、美味しかったとご評価頂きまして大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインＰｏｎｔａ】Ｐｏｎｔａ１％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月12日 21:28:03
-
ベッドが広くてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年02月15日 01:27:41
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう、 スタッフ一同努めて参ります。
当ホテルでは近隣の観光地の資料、ガイドマップを多く取り揃えておりますのでお気軽に従業員にお申し出くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインＰｏｎｔａ】Ｐｏｎｔａ１％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合5
投稿者さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月10日 12:49:13
-
スキーで上田駅周辺のビジネスホテルはよく利用します。駅近くで料金もお手頃なのは、助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） 2012年01月14日 02:12:35
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ルートインホテルズでは、ビジネス以外にもレジャーや宴会、ブライダルなどさまざまなシーンや幅広い目的でご利用いただけるホテルブランドがございます。
是非、観光の際にも一度ご利用下さいませ!!
また菅平でスキー際はご利用心よりお待ち申し上げております。
御宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
総合5
http://www.irailphoto.com/さんの 上田駅前ロイヤルホテル（ルートイングループ） のクチコミ
しなの鉄道の撮影の為に宿泊しました。
先月に続き2回目の宿泊でした。前回口コミで、料金がとても安いので、全然期待していなかった等書いてしまいましたが、とんだ失礼発言でした。低価格は、ホテルさんの良心そのものだと今は感じております。
フロントの方は、常に目配り気配り心配りをなさってますし、何より長野をもっと好きになってもらおうというお気持ちが強く伝わってきます。
信州には人の心を豊かにするオーラがありますが、すっかりその1ページに溶け込んだホテルだと思います。
また来月も、よろしくお願いいたします。
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再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、スタッフ全員が笑顔になれる大変嬉しいご感想頂き有難うございます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同 精一杯のサービスに取り組んで参ります。４月は上田城でのイベントが多数ございますので来月、お会い出来る事を楽しみにしております。