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ハイネスホテル久留米 クチコミ・感想・情報

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ハイネスホテル久留米のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.69
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.35
  • 食事3.50
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 15:29:50

よかった点
・立地
・隣接する部屋との騒音なし

残念な点
※エレベーターに近い部屋でした。
・深夜に通路にて大声で話す(酔っ払いと思われる)お客さん同士の声が響き、起こされる
・エレベーター付近にある自動販売機の音がうるさい(ゴトンと落ちてくる音が響く)
・朝7時前から通路で話すお客さんの声が部屋まで聞こえる
・朝9時前頃から従業員同士の喋り声が部屋まで聞こえてくる
・部屋の鍵が開けにくい
・室内にある空気清浄機の汚れが目立つ(当方同じ空気清浄機を自宅にて毎日使用していますが、清掃すれば汚れは取れます)
・フロントの方の愛想なし

婚礼を受け付けているホテルでしたので行き届いたサービスがあると期待していたため、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ハイネスホテル久留米 2024年05月12日 15:14:47

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルは、西鉄久留米に隣接しているため多くのお客様にお喜びいただいております。
しかしながら、久留米の数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日対応いたしましたスタッフへの指導改善、ホテル全スタッフに情報を共有し今後このようなご不快な思いをお客様が抱く事がないよう、サービスに努めて参る所存でございます。
また、空気清浄機に関しましても掃除を徹底し、日々メンテナンスに心がけ居心地の良いお部屋づくりを心がけて参ります。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めてスタッフ一同、常にお客様の立場での接客を心掛け参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 16:24:06

駅周辺が地元なので、
帰省が疲れなくて、よかったです。
駅前のホテルにしては安いです。
建物、内装は古いけど、
タオルが綺麗だったので問題なしです。タオル交換もうまくいきました。
フロントの方は丁寧で、
ここで、久留米に帰ってきたなぁと思いました。
久留米の中心地の接客レベルの高さは、他の土地に住んで気づくことですね。

コインランドリーがあれば、もっと連泊しやすいのにと思います。
喫煙の部屋にしたら、最初タバコ臭でびっくりしたので、
せっかく窓が開けれる仕様なのだから、10分でも開けてくれておいたら違っただろうなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ハイネスホテル久留米 2024年05月08日 03:30:58

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の課題として検討して参ります。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場代込】宿泊プラン【素泊まり】 宿泊税別
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【喫煙】 無線LAN完備】

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 16:42:40

立体がよく便利なホテルでした。朝食のパンも美味しかったです。部屋は古さを感じますが、コスパがよいので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ハイネスホテル久留米 2024年05月05日 19:31:24

ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【喫煙】 無線LAN完備】

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:32:15

朝早くに着いてしまったのですが、チェックイン前から荷物を預かっていただき、部屋に運んでくださり、お部屋も快適でよく眠れて、とてもリーズナブルに利用できとても満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ハイネスホテル久留米 2024年03月19日 02:29:13

この度は、ハイネスホテル久留米にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お荷物に関しましては、宅急便やチェックイン前のお預かりをいたしております。可能な限りお部屋にお入れしておりますが、フロントでのお預かりになる場合もございますので、ご利用の際はお尋ねください。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変光栄でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 15:45:27

コスパ抜群でした!
快適に宿泊できました!ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ハイネスホテル久留米 2024年03月10日 22:36:52

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。

お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

立地5

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投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 09:07:56

宿泊中は、車を自由に出し入れしても一律\700-だったのでとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ハイネスホテル久留米 2024年02月29日 10:57:42

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては提携駐車場をご案内しており、ホテルから徒歩1分圏内の場所にございます。提携のニューウエダ駐車場は400台ほど駐車が可能ですので予約なしでご利用いただけます。また滞在期間中は何度でも出し入れ可能となっており、外出の際お車を出庫される時には一時出庫券を毎回フロントでお渡ししております。

お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
。+ Sweet * Couple * Stay 。+ 【12:00チェックアウト】宿泊税別
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 18:51:37

全室に空気清浄機完備なのはこの季節助かります。

防音も他のホテルと比べるとかなり良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ハイネスホテル久留米 2024年02月14日 10:02:56

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けますよう励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 18:46:31

お風呂が広くて良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ハイネスホテル久留米 2024年02月14日 09:52:08

いつもハイネスホテル久留米をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご滞在が有意義で快適なひとときとなりますよう日々努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 18:37:56

立地が素晴らしいです。
雨の日でも西鉄久留米駅からほとんど濡れることなく着きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2024年02月14日 09:47:42

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

立地5

班長 !さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

班長 !さん [50代/男性] 2024年02月05日 16:59:59

部屋、サービス共にまったく問題無く過ごせました。
一点だけ、WiFiの調子があまり良く無くて切れたり繋がったりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ハイネスホテル久留米 2024年02月07日 05:46:08

この度はハイネスホテル久留米をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFiの繋がりが悪かったとのことでご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見に対しましては今後のサービス向上の為に活用させていただく所存でございます。貴重なお時間ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来店をお待ち申し上げております。

立地5

さっちゃん3631さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

さっちゃん3631さん [30代/女性] 2024年01月25日 15:07:57

立地で選びました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2024年01月27日 06:54:43

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んであり立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

立地5

はにけろさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

はにけろさん [50代/男性] 2024年01月16日 04:13:36

初めて泊まりました、お得なプランで有難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ハイネスホテル久留米 2024年01月17日 22:58:48

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用いただきありがとうございました。

これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

立地5

まさ@rakutenさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

まさ@rakutenさん [50代/男性] 2023年12月19日 14:34:51

いつも利用させて頂いておりますが、今回のお部屋はシャワーの水圧が低く体を流すのに時間がかかりました。
それ以外は何も言う事なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2023年12月19日 23:07:53

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面に関しましてご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~チェックアウト12時まで~楽天ポイント10%◆宿泊プラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 無線LAN完備】

立地5

ウド5462さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

ウド5462さん [40代/男性] 2023年12月18日 17:00:18

アメニティーバーがあればよかった。部屋のドアがノブで硬くて今まで泊まったホテルで一番開けづらかった。外出時は開けっ放しにしたぐらいだ。ノブの上から取り付けられるレバーを付けてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2023年12月19日 23:03:14

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、部屋のドアノブに関しましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、客室のアメニティは歯ブラシとカミソリのみ部屋にご準備しております。
ご希望のお客様にはシャワーキャップや綿棒、ヘアブラシ等をフロントにてお渡ししております。
滞在期間中、ご要望やご不明な点ございましたら、何なりとフロントまでお尋ねくださいませ。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 23:01:45

安くて、朝食もついて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ハイネスホテル久留米 2023年12月17日 22:04:24

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トリプル 【禁煙】 セミダブルベッド・無線LAN完備】

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:23:37

久しぶりにお邪魔しました。何より立地よく便利ですね。また来年お邪魔します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ハイネスホテル久留米 2023年11月27日 23:27:52

この度はハイネスホテル久留米をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなりました。
これからもより一層サービス向上を目指して参ります。お客様のご来館、心よりお待ちしております。

立地5

ハルちゃん1188さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

ハルちゃん1188さん [30代/男性] 2023年10月18日 18:43:46

病院行きが遠方なので前泊の為ご利用させて頂きました。
予約はシングルでしたが、今回大きなお部屋をご用意して頂き大きなベットでぐっすり休ませて頂きました。
ご親切にありがとうございました。
何度かご利用させて頂いていますが、いつも気持ちよく宿泊させて頂いています。
朝食パンや飲み物等軽食無料はとても有難いです。
又ご利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ハイネスホテル久留米 2023年10月20日 02:32:07

ハイネスホテル久留米をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
空室状況の調整上、お部屋をアップグレードしてご対応しておりましたが、お喜び頂けたようで何よりでございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
POLAスキンケア4点セット付プラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

立地5

AGA1856さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

AGA1856さん [50代/男性] 2023年10月15日 23:35:32

カード還元率が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ハイネスホテル久留米 2023年10月16日 02:38:12

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
au PAYギフトカード3,000円付プラン ★福岡の避密の旅対象外★
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

立地5

madam 3811さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

madam 3811さん [60代/女性] 2023年09月12日 13:04:22

駅から歩いてすぐの場所で、とてもべんりでした。お部屋は以前泊まった部屋より狭かってのが残念だけど、その時は特別なプランだったので、相応なのだとは思います。朝食も無料でパンやコーヒーなど食べることはありがたいです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ハイネスホテル久留米 2023年09月13日 19:24:35

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】

立地5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 13:19:07

9月2日に宿泊しました。
近くにいろんなお店があるので
困りませんでした。
ただ、施設が古くて隣の音がしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ハイネスホテル久留米 2023年09月13日 19:31:29

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
しかしながら、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また客室のメンテナンスには、より一層取り組んで参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】 セミダブルベッド・無線LAN完備】

39件中 1~20件表示

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