ご利用ありがとうございました。
“部屋が臭すぎ”申し訳ございませんでした。
消臭剤のご要望もなく、ルームチェンジ及びホテルチェンジもされず、チェックアウトまで丸之内ホテルの同じお部屋で辛抱していただき、幣ホテルは、感心、感銘、感激いたしとても恐縮いたしております。
宿泊施設提供者として、毎日客室は点検・チェック・確認を三者三様でスタッフがそれぞれに実行しております。
その都度、何か異常があれば処理、処置対応はさせていただいているつもりでございます。
また、無料のヒゲソリ、クリーム、ヘアブラシ等はご案内させていただいておりますが、お客様は引き出し“ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ”を閲覧、縦覧、熟読され有料のカミソリを探求されロビーまでおりてこられました、お手間をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、アメニティーは有料のものはなく、手持ちのものは全て無料でございますので、悪しからずご報告連絡をさせていただきます。
今回ご宿泊は、随分悩ましいものになり申し訳ございませんでした。
ご相談として、その時にクロージング出来るすべき問題は、その場で相互理解納得してしまえば一方通行の内容にならず、感じ・気分・気持ちのいい顛末になると想いますがいかがでしょうか？