先ず１日の始まりは美味しいから☆はっきり言って普通でした 目玉焼き家でも食べられますでも鯖そうめんはちょっと感激美味しかったです でもレストランに入って簡単な説明はして頂いたのですが 飲み物など色々と手に取っていると他のお客様にゴム手袋してと指摘され恥ずかしい思いをしました コロナ対策の事は何も聞いていなかったので パンと御飯選べたら良かったなあと思いました パン派なのでホテルのパン期待していましたが期待外れでした 色んなパンから選びたかったです お部屋の電源が少ないベッド横も机も1つづつ友達と取り合いです 後パジャマじゃ無かった パジャマと記載されてたのに
でも立地は良く琵琶湖が見渡せ景色は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

せっかくなのでと高級宿とあったので期待していましたが、普通のホテルでした。
お風呂は狭いのは仕方がないのですが、せめて洗顔用があるといいなと思います。もしくはフロントで、使い切りのアメニティを渡すといいと思います。
場所と朝食はとても良いです。ゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

施設が古いのは仕方ないですが、壊れかけてる物がそのままであったり、不便な物が不便なままであったりと、宿泊料金と釣り合わない施設でした。
レストランで夕食頂きましたが、とにかく料理と料理の間隔が空き過ぎ。
最後のデザートに至っては、食べ終えてから10分程経ってやっと、お持ちしますかと声かけられました。
暇すぎて、スタッフの方もやる気なかったんですかね。
あまり気持ちの良いホテルではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

4つ星ホテルのクラスとして

不満点
①部屋のカーテンが薄いこととカーテンがクロスするタイプではないため
　カーテンとカーテンの合間にすきまができること
②部屋着も薄いこと
③部屋に化粧落とし、化粧水、乳液がないこと
④大浴場のコインロッカーのカギが古くて使いづらさしかなかったこと

満足点
①フロントの人の対応が丁寧な説明でよかった
②ホテルが古いのにもかかわらず掃除が行き届いていた

ホテル側の責任ではないが大浴場の洗い場で歯磨きをしてる人がいたため不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

本当に普通です。大浴場は期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。
今回口コミを見て予約しましたが、本当に皆さんそう思って見えるのか疑問です。
＊お部屋は広い！そう思いましたが寄宿舎のようなベッドで掛け布団は薄いベットカバーにシーツだけでした。布だけ上に掛けるような感じです。掛け布団はないんでしょうか？とにかく長浜ではかなり有名なホテルだと思いますがお部屋でゆっくりくつろげるソファーなどなくて椅子があっただけです。他には大浴場のカランとシャワーですが押したら直ぐ止まってしまって使いにくかった。朝食ですが入り口に係の方が見えなくて随分待ちました。朝食内容は今まで利用したビジネスホテルの朝食よりもよくなくて。ただ良かったことはスタッフの方々の対応でしょうか。コロナの影響での経営方針でしょうか？経営者の方の方針でしたら働いて見えるスタッフの方々のことを考えて見えるか疑問です。生意気の口コミで申し訳ありません。どなたか宿泊して確認してみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お高いお値段には不相応
部屋はリゾートなのにビジネスホテル並みでがっかりした
ロビーとのギャップが酷すぎ
食事はまぁまぁだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

一人旅で二泊利用しました。
スタッフの皆さんの対応は、とても良かったです。
ただそれ以外は、価格にみあっているとは、とても思えません。
他の方も書かれている通り、水周りは、あまりにお粗末です。
トイレの流すときの音、お風呂のシャワーの水量など、がっかりです。
また、ソプラ3階でしたが、非常口を利用される際のドアの閉まる音が、本当にうるさいです。
宿泊客が使用しているのでしょうか？？頻繁にバタンバタンと本当に迷惑です。
何よりも、朝食付きプランだったのに一人客になんの配慮もない宴会場のテーブルセッティング。
初日の朝食時、係の方が、「お一人様ですと、相席になってしまうので、まだ奥の方なら空いているかも知れません。」と気遣ってくださり、席は確保できましたが、結局ひとりで占領したようで、ゆっくり味わう気にはなれませんでした。
こちらが一人で座っていて、もしご家族連れがいらっしゃれば、相席は全く問題ありません。でも、やはり皆さん遠慮されるのではないでしょうか？
とても気分が悪かったので、２日目の朝食は行きませんでした。
スタッフの方がとても一生懸命取り組まれているのはわかりましたが、リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

別館を利用しました。

3階の客室エリアには階段で行くように言われたため、
指示通り階段をのぼり、まずは2階のフロアに上がってみたものの
フロア全体消灯していて真っ暗。
目を凝らして階段を探すも、折りたたみの椅子などが積まれていて全く分からず。
別館のフロントには誰もいないため、とりあえず自力でがんばるしかない状態。

エレベーターを見つけて上がりましたが、
宿泊者が通るエリアが真っ暗って危ないのでは？と思いました。
火事になった時とか、逃げれないです。
というか、エレベーターがあるなら、最初からそういって欲しかった。。。

部屋は、設備がかなり古いです。
高級リゾートホテルを謳ってるのに、
ボロアパートのユニットバスみたいな感じで、別館といえどもひどいなと思いました。

スリッパは使い捨てではなく、昔の病院のスリッパみたいなやつで、
抗菌されてるのかどうかも分からない感じで潔癖気味の自分には厳しく、
水虫がうつったらイヤなので結局自分の靴ですごしました。

トイレは、ウォシュレットの水が冷たい…
流した時の音も「た、滝！？」って思うくらい大きくて、
他の部屋の迷惑になりそうで、早い時間帯に使いづらかった。

冷蔵庫のモーター？が30分おきにブーーーン！とすごい音がし、毎回5.6分続くのでうるさくて眠れず。
ベッドに並行して置かず、せめて一番遠いところに置いていただきたい…

そして、レースカーテンは黒カビびっしり…

あと、直接ホテルのサービスとは関係ないのですが、
夜長浜駅に着くと、駅前だけはお店の灯りがありますが、
ちょっと離れると灯りは少なく人通りもないため歩いて行くのはこわいかもしれません。

実際、暴走族が0時くらいまでホテルの周りを走り回っていたので、
夜にチェックインされる方は安全面考えたほうがいいです。

疲れてたので、早めに寝たかったが、冷蔵庫と暴走族の音でほぼ寝られず。

ただ、スタッフの方はみなさんとても親切で、
朝ごはんのバイキングがすごくおいしかったです！
滋賀県産のジャムやはちみつ、自家製のドレッシングや味噌、
どれもおいしかったので、☆1→2にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

とにかく暗い、部屋は古い……，

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

前回利用時に比べ評価が下がりました。
・室内設置の中国製冷蔵庫の待機音がうるさく眠れなかった。(電源コンセントを抜きました)
・室内用スリッパの底が抜けていた。
ただ、室内設置浴槽にボディーソープ専用タオルがあったのは唯一の高評価。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

外観は、非常素晴らしいですが案内された部屋は大手ビジネスホテルの方が綺麗で広かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

チェックアウト精算時、予約した料金とは違う金額を請求されました。
こちら側が、違約を申し立てるまでスタッフは気付かずでした。
業務連絡の徹底? そのレベル話ではなさそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

琵琶湖の目の前に建ているホテルだったので景色を楽しみしていたが、朝食の場所が窓もない部屋だったことにびっくりした。
琵琶湖を見ながら素敵な朝の空気の中で朝食を楽しめる場所を作るべだと思う。
また、ホテルのレストランが夜8時半に終わるため、結局外に出て他のホテルのレストランを利用した。
部屋の風呂も安いビジネスホテルより古く狭かった。
ホテルの経営がとても時代に追いついてない感じがする。
このホテルを設計した人はイタリアに行ったことがないだろう。
場所がもったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

琵琶湖畔ということで期待したのですが
部屋の窓は琵琶湖に向いておらずがっかり
部屋もビジネスホテル並
朝食の味は普通ですが種類が少ない
安く泊まれましたが正直言って期待はずれでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

大浴場なはずなのに、シャワー＆洗い場が４つしかないのがビビりました。お風呂に入る前に体を洗うために待つ人と、風呂あがりにシャワーをしたい人で渋滞。裸で居心地悪そうに何人もシャワーが空くのを待っている状態、、辛かったです。
部屋も古いユニットバスのビジネスホテルって感じでした。HPの写真見て期待しすぎてしまいました。
朝ごはんの鯖そうめんが美味しかったですが、とにかくお風呂と部屋の印象がよくないので、残念です。
お風呂はすぐに直せない問題のようですが、宿泊者としては大問題だと思うので、なんとか改善していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

夕食が和洋中選べるのは良かったです。
洋食はフレンチのコースでどれも美味しかったのですが子供がうるさくゆっくりとお喋りしながら食べられない雰囲気でした。まるでファミレスのような感じです。
大浴場もありましたが内風呂は垢が多く入るのを躊躇しジャグジーは塩素の匂いがきつく、シャワーは隣同士狭く座っていても隣の人のしぶきが飛んでくるので部屋シャワーにすればよかったです。
喫煙スペースはホテルの外でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

まず、部屋について、4人家族で宿泊しましたが狭いです。布団を敷かないほうに座卓があり、スーツケース2個（大・中各1個）を同時に開けるのがぎりぎりでした。ドアも内側に開くので、4人分の靴とスリッパがあると場所がなくてドアを開けるのに苦労しました。ハンガーなども一つもないので、洋服を掛けることも出来ませんでした。ホテルと名の付く宿泊施設でハンガーがないのはたぶん初めてのことで驚きました。
次に大浴場ですが、部屋数のわりにはやはり小さいと思います。女風呂のほうしかわかりませんが、シャワーなどの設備が4つしかなかったです。脱衣所とお風呂場の間に洗面所（4カ所・ドライヤー有り）がありましたが、脱衣所と洗面所の場所は逆のほうが良かったです。靴を脱いですぐの場所から脱衣所が丸見えなのも気になりました。せめてカーテンなどで奥が見えないようにしてほしいです。
朝食付きのプランでしたが、宿泊は本館で朝食会場は別館となっており、しかも館内でつながっていないので、いったん外に出なくてはなりません。天気が悪い場合は不便だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝食バイキングの内容がいつ泊まっても同じ。毎月泊まってる者のことも是非とも考えてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

１時頃に到着し受付へ、時間が早いので車を置いて豊公園から長浜城へ、４時過ぎに疲れてチェックイン、展望大浴場か使えないので国民宿舎大浴場を無料で送迎すると当たり前のように案内されました、私たちは年齢もあって動くの大変で諦めました。もう少し早く案内してほくしかった。エレベータで４階に行くと、廊下は臭いて暗く同様に部屋は３２㎡でしたが無駄な空間があり、とてもイタリア風とは言えないビジネスホテル風でした。
シニア料理をお願いしたので、北陸直送の旬の海の幸、地元食材を使った少量で高級食材を使用した料理と期待していましたが、少しずつ種類が多かっただけでした。
受付に海津大崎等の開花情報が掲示されてましたので見ると、海津大崎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月