ホテル日航新潟をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
１年半ぶりの「お帰りなさいませ」でしたが、快適にお過しいただけましたでしょうか？
このたび、５年間のご愛顧に感謝を込めてご宿泊割引をさせていただいておりますが、今後とも初心を忘れず精進してまいりますので、何卒変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航新潟の「開業５周年記念プラン」をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
駅から若干距離がございますので商業的な店舗が周囲に無く、ショッピングや外食にはご不自由がありまして恐れ入ります。このたびお楽しみくださいましたように、展望室からの眺望や信濃川添いのウッドデッキの散歩などは非日常を充分ご堪能になれて魅力的かと存じます。ＴＰＯにあわせて当ホテルをご愛顧賜れましたなら幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびは、ホテル日航新潟の「開業５周年記念プラン」をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
新潟市のほぼ中心にありながら、信濃川河口に突き出した半島にあるロケーションのため、ご不自由をおかけする面がありまして恐縮に存じます。ホテルと新潟駅とを３０分置きに往復しております無料シャトルバスもご活用賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、水と緑に囲まれた静かな環境と高層階からの眺望が特長でありますホテル日航新潟をご愛顧いただければ大変幸いに存じます。

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また、このたびは大変貴重なご感想を頂戴しまして重ねて厚く御礼申し上げます。
客室備付けパソコンにつきましては、開発元の事情により当社オリジナルで終ったことから、機能面でのアップデートが出来てなくて大変恐縮に存じます。開業以来５年間ご利用いただきました当システムは、今月末で廃止させていただき、新しく地上デジタル放送対応の液晶大画面ＴＶに交換させていただきます。ＰＣは無くなりますけれども、最新ＶＯＤ放送を導入しＴＶは格段にお楽しみいただけるものと存じますので、何卒、倍旧のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
ビジネスマン向けのご夕食に関しましては、調理長とも協議しながら、ご期待に添えるご提案が出来ますよう努めて参ります。貴重なご意見、大変ありがとうございました。

ホテル日航新潟の開業５周年記念プランをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、最新の地震対策を施した制振構造の高層ビルとなっており、その柔軟性から今回の地震発生時のような場合に、少し船上にいるような印象をお受けになるかも知れませんが、何卒ご安心のうえご利用賜りますようご案内申し上げます。
これからも、初心を忘れずサービスの進化を心がけてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

5年ぶりのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。そのうえ、貴重なご感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご声援にお応えできますよう今後とも工夫に努めてまいります。温かなご評価を頂戴し大変ありがとうございます。
客室冷蔵庫のビールに関しましては、ドライと通常を半々にセットすることとしておりますが、徹底されておらず大変失礼致しました。点検の励行を指導し改善に努めさせていただきます。
ＰＣ一体型ＴＶは、諸般の事情で当月いっぱいで廃止させていただきますが、デジタル対応液晶ＴＶの充実と無線ＬＡＮに加えて有線ＬＡＮポートの設置などを新しくご用意してまいりますので、何卒変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めのお言葉まで頂戴しまして心より御礼を申し上げます。頂戴しましたお言葉はスタッフ全員にお伝えし、今後の励みにさせていただきます。
これからも、何卒ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテル日航新潟の「開業５周年記念謝恩プラン」をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
皆様のご支援により、５周年を迎えさせていただきましたが、まだまだ至らぬ修行中の身でございます。
初心を忘れずサービスの進化を心がけてまいりますので、今後とも、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
珠玉のようなお言葉を頂戴し、私どもこそ癒されて、心より感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
その際は、ＰＣの不具合でご不自由をおかけしまして大変失礼を致しました。
現在のＴＶパソコンシステムは、製造・開発元の事情により当月をもちまして廃止させていただくこととなりました。来月より、液晶ＴＶを大型化し地上デジタル放送や最新ＶＯＤをお楽しみいただけるようリニューアル致します。
また、ご持参ＰＣ用に無料有線ＬＡＮを全室に開設いたしますので、何卒変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴しまして大変ありがとうございました。

このたびは、ホテル日航新潟の「開業５周年記念謝恩プラン」をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せくださいまして本当にありがとうございます。
ご指摘の通り、新潟駅から1km半と少し離れており、信濃川河口に突き出た半島に位置していることから、ご不自由な面もあり恐縮に存じます。逆にその分、水と緑に囲まれたプチ・アーバンリゾートのゆったりとした環境をお楽しみくださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは、ホテル日航新潟の「開業５周年記念謝恩プラン」をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご朝食でございましたでしょうか？より一層の工夫に努めたいと存じます。
今後とも、初心を忘れずサービスの進化を心がけてまいりますので、何卒変らぬご愛顧をお願い申し上げます。

ホテル日航新潟をご愛顧くださいまして心より御礼申し上げます。
このたびは、客室階のＬＡＮ環境が頻繁にダウンし多大なご不自由をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
現在、各客室に備付けとなっておりますＴＶ兼用のＰＣシステムを廃止させていただき、替わりに画面の大きな液晶デジタルＴＶと無料有線ＬＡＮポートの導入を計画致しております。7月には新しいご提供内容と出来ますよう準備しておりますので、何卒、今後とも変らぬお引立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテル日航新潟をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたびは、客室内に残り香があり大変ご不快な状況となりまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室清掃部門に申し入れて事実関係を調査し、具体的な注意をさせていただきます。今後、より一層最終点検時の「香り」に対する注意喚起を行って改善に努めさせていただきますので、このたびのこと何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご指摘賜りまして大変ありがとうございました。

ホテル日航新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、このたびは大変貴重なご感想を頂戴しまして本当にありがとうございます。
ロケーションにつきましては、周囲に何も無く駅から離れているためのご不自由な面と、水と緑に囲まれた静かな居住環境との両面ございますけれども「あえてお越しいただける」ホテルのサービスを目指してまいりたいと存じます。
励みとなりますお言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
そのうえ、大変ありがたいお褒めのお言葉まで頂戴しまして心より御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉は、早速関係者全員に伝えまして、今後の励みにさせていただきます。
今後とも、より一層お客様に信頼され愛されるホテルを目指して精進に努めてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航新潟をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
皆様のおかげをもちまして、５周年を迎えられましたことを心より感謝申し上げます。
これからも、初心を忘れず、より一層お客様に感謝しながら精進に努めてまいりますので、何卒変らぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

いつもホテル日航新潟をご愛顧くださいまして大変ありがとうございます。
このたびは、「開業５周年プラン」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
実は、このところ「スーペリアシングル」のプランをご利用いただいておりましたので、お部屋の向きや若干の設置家具の違いはあるものの、基本は一緒でございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みにさせていただき、今後の研鑚に努めたいと存じます。ありがとうございました。

ホテル日航新潟をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
また、このたびは「開業５周年プラン」をご利用賜りまして厚く御礼申し上げます。特に、いつもお引立て賜っております皆様に是非ご利用いただきたいと思っておりましたので、大変嬉しく存じます。
朝食メニューの工夫につきましては、調理長へもお伝えし改善に努めてまいります。
今後とも,何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
その際には、最善のサービスご提供と出来ずに、ご期待はずれとなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
日頃より「お客様の快適」を日々進化させられるよう、マインド醸成に努めているつもりでおりましたが赤面の至りでございます。
朝食のご指摘内容とともに、課題を検証し直して改善をもってお応えしてまいりたいと存じます。実例まで挙げての貴重なご鞭撻に重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。