この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの黄金の湯でお身体を癒して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
当館では今回ご予約頂きました和室10畳タイプのお部屋の他にも様々なタイプ、広さの客室をご用意しております。

当予約サイトからもお部屋の広さで検索、プランのご案内ができる機能がございますので、是非次回ご利用頂けますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご家族皆様での楽しいご滞在となったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

大浴場は通常営業しておりますが、改修工事に伴い露天風呂は現在、時間制で男女入れ替えとさせて頂いております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう尽力して参る所存です。
従業員一同、ご家族皆様にまたお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事のご用意が予定時刻より遅れてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変嬉しく思っております。
また館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂につきましては黄金の湯をご堪能頂けたにも関わらず、露天風呂のご案内が不十分だったようで、大変失礼致しました。
お入り頂いた大浴場と同じフロアに、有料の貸切露天風呂とは別に自由にお入り頂ける源泉かけ流しの露天風呂がございます。
次回ご来館いただける機会がございましたら、是非こちらもお楽しみ頂けますと幸いです。

この度のご滞在がご家族での楽しいひとときとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
山々を見渡せる景観の良い朝食会場でのご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室内の清掃・チェックは事前にしておりますが、虫が出てしまったのこと、大変失礼致しました。
照明につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改善を検討させていただきます。
エアコン・ベットの位置については建物の構造上移動等が難しい場合もあるため、今後の検討課題とさせていただき、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご滞在中、ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフへの評価、「また利用したい」とのお言葉は何よりも励みになります。

今後ともお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、当館の万葉の時代から受け継ぐ黄金の湯をご堪能頂けたようで、大変嬉しく思っております。
日頃の疲れを癒していただけましでしょうか。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、ご滞在が快適なものとなるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館から最寄りのコンビニまでは車で１，２分の距離でございますが、伊香保は坂の多い立地の為、ご不便をお掛け致します。

また当館は正面入り口までお車でお越しいただいた後、鍵をお預かりして専用駐車場へお車へ移動させていただきます。
お忘れ物や、お車に御用がある際はお車まで送迎致しますので、スタッフまで遠慮なくお声がけくださいませ。

当館の大浴場、露天風呂は同じフロアですが離れた場所にございます。
それぞれ源泉かけ流しの黄金の湯となっております。お客様には趣きの異なる黄金の湯巡りをお楽しみいただけますと幸いです。

子供の射的につきましは、宿泊プランによってはそのようなサービスが含まれたものをご用意しており、HPや宿泊サイトなどからご予約頂けますが、今回お客様にご予約頂きましたプランには射的のサービスは含まれておりませんでしたので、ご了承いただきたく存じます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス、より良いご滞在の提供ができるよう尽力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず、不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ご夕食時の対応につきましては、迅速な対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
３月にリニューアルを終えた温泉付き客室でのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事につきましては、ご期待に添えない結果となり誠に申し訳ございません。
頂いたご意見は真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるよう改善を検討して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進致します。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応につきましてもありがたい評価を賜り恐縮です。
昨年度、大浴場の脱衣場の改修工事が終わり、８月下旬より、露天風呂・貸切風呂の改修工事を予定しております。（露天風呂は男女交代制でのご利用になります）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
今後とも皆様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また源泉かけ流しの黄金の湯でお身体を癒して頂けましたようで、リュウマチのお友達のお身体が楽になったとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
「また行きたいね」とのお言葉、何よりも有難く、お気に召していただけましたことスタッフ一同大変励みになります。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、ご滞在が快適なものとなるよう尽力して参る所存です。
秋の紅葉の季節はまた違った伊香保をお楽しみ頂けます。
是非お友達とお出かけくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今年になって４回ほど当館へ足をお運び頂きお気に召していただけましたこと、、何よりも嬉しく、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様により満足して頂けるような旅館づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
群馬へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの黄金の湯をご堪能頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当館は明治元年に創業以来、改装、リニューアルを重ね今日まで営業して参りました。
大浴場の脱衣場は今年初めにリニューアルを終えたばかりで、入口の段差をなくし、鍵付きのロッカーを新設致しました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
源泉かけ流しの大浴場・露天風呂共にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
またお部屋にもご満足いただけてなによりでございました。
敷布団につきましては順次入れ替えを行っております。
今後ともお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
楽しい旅のひと時を当館にてお過し頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館ではインバウンドのお客様にも安心してご利用頂けるよう、日本語はもちろん2.3か国語を話せ、また接客のおもてなし教育を受けた外国人スタッフが貴重な戦力となってサービスに従事させて頂いております。
スタッフにそのような意図はございませんが、お客様に催促と受け取られる言動であったことは大変申し訳なく、失礼を致しました。
改めて国籍を問わず従業員への指導を徹底して参りたい思います。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、従業員一同励みになりますと共に、今後ともお客様に喜んで頂けますようより一層精進して参ります。
また是非お出かけくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
黄金の湯をご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
今後の検討事項とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。