数多くの宿泊施設より、霧島国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

揺れを感じたとのこと。最近は地震はございません。その他、原因となるようなことは特にはございませんでしたので、揺れの原因を特定することができませんが、建物の老化の可能性もないかと思います。しかし、お客様は体感されたとのことなので、また今後そのようなご意見をご宿泊の方々にいただきましたら、原因特定できるよう努めます。
アメニティーに関しましては、大浴場に備え付けのアメニティー（クシやシャンプー類基礎化粧品類など）もございますので、乏しく感じられたかもしれません。具体的に何がご入用でしたか、次回ご宿泊の際でもお伺いできれば、また検討をさせていただきます。
配膳に関しましては、こちらの配所不足で大変申し訳ございませんでした。せっかくのお食事を楽しんでいただけなかったこと、私どもの気配りが不十分だったのではと思います。早速担当のものに伝えております。レストランが21時には閉まります関係や、暖かいものを暖かいうちにお出ししたいという気持ちから少し焦っていたのかもしれません。今後は、お客様の様子をしっかりと確認しながら、お話をしながら、配膳させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

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