この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。Wi-Fi、大浴場につきましてはご不便、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
外国人のお客様にはチェックイン時にタトゥー禁止など、入浴ルールを記載した用紙をお渡しし、ご案内しております。しかしながら、ルールをお守りいただけないケースがあったのが事実でございます。私どもとしましても、ご不快な思いをされるお客様がおられないよう、引き続きチェックイン時のご案内を徹底してまいります。