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アパホテル〈上野駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.43
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.05
  • 食事3.80
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総合2

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 19:55:07

10月24日に宿泊しました
駅からのアクセスがよく助かりました
浴室は快適に使えましたが、枕のにおいが気になりました 遅い時間だったので変えてもらうのも…
ぜひ次回も利用したいので、改善をお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年10月30日 00:19:28

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができて大変嬉しく思います。
しかしながら、枕に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室点検を強化するとともに再発防止に努めてまいります。
次回もご利用いただけるとお聞きすることができ、御礼申し上げます。
清掃スタッフとフロントで連携強化してまいります。
フロント 多田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 全室禁煙】

総合3

FISHER_Jさんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

FISHER_Jさん [50代/男性] 2024年10月28日 21:01:20

上野では定期的に利用しています。やはり最上階の露天風呂は何度入っても気持ちが良いですね。一方で、海外客の影響なのか、宿泊代が異常に高騰しているのが残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年10月28日 22:57:24

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効果があるとされております。少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 16:56:59

コンパクトな部屋で宿泊だけなら、十分です。
大浴場は、内風呂と露天風呂があり、リラックスできました。
フロントの方々は、丁寧な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年09月28日 00:11:44

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効果があるとされております。少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 16:39:57

お風呂が気持ちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年09月22日 23:33:19

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効果があるとされております。少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 03:39:45

部屋が明るくて良かったです。
シャワーのお湯が連続してよく出ていました。
メトロの出口から近かったです。
チャックアウトがすぐにできました。
ひとりで充分にくつろげてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年09月13日 09:12:34

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、お客様にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
当館の客室は、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、天井にシーリングライトの設置を行っております。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミ投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 08:27:49

出張で利用しました。駅から比較的近く便利でした。
大浴場も思ったより広かったのが良かったですが、ぜいたくをいえば、脱衣場に他で良く見かけるウォーターサーバーがあると良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年09月12日 20:21:54

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。アクセスの良さと大浴場についてお客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。ウォーターサーバーに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 岡野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 全室禁煙】

総合5

トバちゃん24108さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

トバちゃん24108さん [60代/女性] 2024年09月06日 21:36:06

宿泊当日、荷物を預ける事が出来て、移動が楽に出来て助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年09月07日 12:10:52

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の喜びのお声を聞くことができて大変嬉しく思います。チェックイン日、チェックアウト日両日お預かり可能ですのでお気軽にお声がけくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 
フロント 岡野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 19:11:02

露天風呂が雨で入れなくて残念でした
半分だけでも屋根があると良かったのになぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年09月03日 23:01:06

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。露店風呂の屋根に関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。ご多忙中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 全室禁煙】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 23:59:03

部屋に掃除したままの状態の箇所があり残念だった。すぐに掃除はしていただけた。
どちらもすぐに対応はしていただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年08月24日 07:28:19

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃に関しまして、常日頃より指導を行っておりますが、その指導がいきわたっていなかった事を痛感するとともに、深く反省しております。お客様からのご指摘は清掃スタッフ余も共有させていただき、再発防止及び清掃徹底に努めてまいります。また、今後より一層業者への指導・管理を徹底して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 藤本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

総合4

dcgcgjaさんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

dcgcgjaさん [60代/男性] 2024年08月21日 09:33:25

立地もよく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年08月21日 13:17:35

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしい限りでございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご寄稿賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 長南

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 21:57:10

疲れ切っていたため大浴場には行かず、部屋シャワーで済ませてしまいましたが、シャワーヘッドが違うためかとても気持ちよかったです。(特に洗髪時。)

あと、自分が想像してたよりもベッドが広くて寝るのに快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年08月17日 22:42:00

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう精進してまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

総合4

FISHER_Jさんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

FISHER_Jさん [50代/男性] 2024年08月14日 21:52:00

再度利用しました。露天風呂が気持ち良いので、再度利用したいです。相変わらず中華系の客が多く、うるさいのが難ですが、やむなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年08月15日 05:54:45

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効果があるとされております。少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 11:55:39

駅から徒歩で行ける距離ですが、陸橋を渡るのが少し大変でした。ただ、お部屋は綺麗で過ごしやすい一日を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年08月05日 23:40:36

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。アクセスに関しましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。当館までのご案内や近隣スポットのインフォメーション等もお答えできますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 藤本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 10:15:06

部屋からスカイツリーが見えて、とても良い景色でした。露天風呂もあり、リラックスできました。
鏡も大きく、身支度がやりやすかったです。
夜はテレビがスマホと繋がらず、好きな映画などを見ることができませんでしたが、無料の漫才などを見ることまでしました。また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年08月05日 23:38:54

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アパホテルでは「いつも気持ちの良い環境を」テーマにお客様におくつろぎ頂けるホテルとなるよう接客や客室づくりに取り組んでおります。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 藤本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 06:56:37

上野駅から近いので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年07月19日 07:45:18

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご好評いただいております。当館までのご案内や近隣スポットのインフォメーション等もお答えできますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 11:56:00

大浴場も良かったし
ちょっと値段は高いが、朝食のバイキングもすごく美味しかった
ただ部屋のスリッパが置いてある場所にホコリが目立ったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年07月18日 03:49:57

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃に関しまして、常日頃より指導を行っておりますが、その指導がいきわたっていなかった事を痛感するとともに、深く反省しております。お客様からのご指摘は清掃スタッフ余も共有させていただき、再発防止及び清掃徹底に努めてまいります。また、今後より一層業者への指導・管理を徹底して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

総合3

リュウ121さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

リュウ121さん [50代/男性] 2024年07月12日 11:41:22

都内は宿泊費が高騰しており、仕方がないのかもしれませんが、値段に合うのか?と言われたら多少なりとも不満が残ります。
次は、どうかなぁ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年07月14日 00:28:48

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えなかった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいだいた評価を真摯に受け止め、これからより一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
最後にはなりますがお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。

フロント 藤本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 11:34:33

ビジネスで利用しました。総合的にはまずまずでした。ただ一点だけ。チェックインしようと、楽天トラベルの予約確認メールからマップを呼び出して移動したのですが何かおかしい。地図では上野駅の北方面、岩倉高校のある方に目的地があるのですが「駅前」というには遠すぎる場所です。到着してみるとフロントの方に「こちらはアパホテル上野北ですのでお間違えです」と言われてしまいました。再度ホテルのオフィシャルサイトの地図をみながら駅に戻り無事にチェックインできましたが雨の中往復に20分以上かかってしまいました。フロントの方に地図のことをお伝えしたところ、謝罪の言葉がなかったのは残念です。現在は地図は修正されているみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年07月10日 15:24:53

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの対応についても謝罪のしようがございません。お恥ずかしい限りでございます。

今回の件に関しましてフロントスタッフに共有しお客様からのご指摘をもとに、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同改善に取り組んでまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 09:11:34

何度か宿泊させていただいていますが毎回丁寧に対応していただきありがたいと思います。
駅からも近く、旅行、出張問わず利用できると思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年07月09日 01:14:56

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アパホテルでは「いつも気持ちの良い環境を」テーマにお客様におくつろぎ頂けるホテルとなるよう接客や客室づくりに取り組んでおります。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 12:34:35

新しくてよかったです
お部屋のお風呂の清掃はもっときれいにできるかなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年07月09日 01:14:35

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室の清掃についてのご指摘をいただきましてありがとうございます。お客様からのご指摘をもとに、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同、また提携会社一同改善に取り組んでまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

49件中 1~20件表示

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