この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ湯本駅よりタクシーで約7～8分の距離にあり、常磐道いわき湯本ＩＣからも約5分の好立地な場所にあり、お車で利用されて出張で来られるお客様が多いです。また、お車で3～5分の所にはコンビニ・ファミレス・ラーメン店等の飲食店もございます。
フロントでは朝食付プランをご利用のお客様へ周辺地図によるご案内をさせて頂いておりますが、対応が不十分だったご様子で大変申し訳ありませんでした。次回ご利用の際はレストランでの夕食朝食バイキング2食付プランをお薦めします。
時期によりビジネス格安プランもご提供していますのでその際はまた是非、当ホテル「パームスプリング」をご利用下さい。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
トイレの水圧において大変ご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。
客室全てにおいて飲料水道・トイレの圧力チェックを施します。
お客様より頂いたお声を真摯に受け止め、改善して参る所存です。
ご多忙のところ、ご投稿頂きありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
夕朝食バイキングと温泉檜風呂では大変ご満足頂けたご様子で光栄でございます。
アレルギー等でお子様が召し上がるお料理においては情報を頂ければ出来る限りでの対応となってしまいますがご協力させて頂いています。
常にホテルスタッフ一同、お客様のご要望に耳を傾けご満足いただけるように今後も精進して参ります。
客室においてはビジネスホテルづくりですので和室は構造上限られた部屋数となっています。早めのご予約をお薦めしております。
素敵なお写真も頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げました。
源泉かけながし檜風呂や客室においてお褒めのお言葉を頂き、大変感謝致します。
夕食バイキングではご満足頂けなかったご様子で残念です。常にお客様にはご満足頂ける料理を提供できるように料理長他調理スタッフならびにホール担当スタッフと協議して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
バイキング料理において今後もさらに美味しくご提供できるように料理長ならびに調理部、レストランスタッフで磨きをかけて参ります。
お客様に「もう一度あのホテルに泊まってみたい」と心から感じていただくサービス、お客様に余韻の残る満足感をご提供すること、これが本当のおもてなし接客と思っています。
いわきにお越しになる際にはまた是非、当ホテル「パームスプリング」をご利用ください。
心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。　
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また数多くお褒めのお言葉まで頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今年も楽しい思い出が作れたご旅行となりましたでしょうか。
ご旅行の主役はお子様です。ハワイアンズは一年中常夏の楽園ですので、季節に関係なくお子様とも遊べるし大人も楽しめると大好評です。
ハワイアンズから約５～６分と好アクセスな場所にあるホテルですので何回でもご宿泊下さいませ。
プランにより、平日セレクトメニューが付きますが、蟹しゃぶも人気セレクト料理のひとつです。ご満足頂き、感謝致します。
今後も常にお客様の気持ちにスタッフ全員が寄り添い、ご満足を得られるようなおもてなしに取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
夕食朝食バイキングにおいては地元ならではの一品をご提供できるよう総料理長と協議し、早急に検討して参ります。
温泉ひのき風呂ではご満喫できたご様子でのんびり湯ったり出来ましたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お料理においてのお褒めのお言葉を頂き、大変感謝致します。特定日（年末年始・ＧＷ・夏休み期間・春休み期間）以外の平日においてアクアマリンチケット付きプランをはじめ、ハワイアンズチケット付きプラン、一般観光スタンダードプランでご宿泊されるお客様には夕食付きの際に「セレクトメニュー」が付きます。【お造り５点盛、和牛陶板焼、カニしゃぶしゃぶ】の中から１品選べ、海鮮茶碗蒸しも付きますので大変好評を得ております。
各レジャー施設へのアクセスも良く、観光の拠点とされるには最適な場所にあるホテルです。
次回、ご旅行の際にはまた「パームスプリング」をご利用下さい。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際に口頭だけの説明によるご案内でご迷惑をお掛け致しました。フロント部で再確認し宿泊されるお客様に分かり易い対応の準備を致します。
夕食朝食バイキングにおいてはお褒めのお言葉を頂き、感謝致します。今後もお客様に喜ばれる料理をご提供して参ります。
温泉檜風呂の脱衣場の水道の件ではセンサー感知式により大変ご迷惑をおかけしました。早急に設備部と協議し対策を練ります。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、更なる改善に努めて参る所存です。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは温泉街からは離れておりますが湯本ICから約5分、スパリゾートハワイアンズからも約5分と好立地で静観な場所にあります。田舎の風景に心も和むとのお声を下さるお客様もいらっしゃいます。
温泉・客室・スタッフ対応においてお褒めのお言葉を頂き、大変幸甚に存じます。
日頃から当ホテルスタッフは笑顔が絶えず、常にお客様の気持ちに寄り添い、行動しているのが評価されたことにより一層、モチベーションが向上しています。
お客様より頂いたお言葉に甘んじる事なく、今後も気さくな飾らない「おもてなし」、田舎ならではの接遇に取り組んで参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
シルバーウィークのご旅行は楽しい思い出がたくさん作れましたでしょうか。ハワイアンズまではお車で約5分という好立地で多くのお客様にご利用頂いております。
スタッフの対応や朝食バイキングにおいてはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
温泉檜風呂はご指摘頂いた髪の毛詰まりや整理整頓、清掃も含め30分～1時間に1回点検ならびに見回りを男女スタッフが行っております。お客様から頂いたご指摘のお声を真摯に受け止め、もう一度スタッフ間で清掃強化に取り組んで参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
客室、料理、接客においてのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。温泉檜風呂においては構造上の問題もありまして満室の際にはご迷惑をお掛けする場合もございます。
対策として当ホテルにおいてはチェックイン１５時からチェックアウト１時間前の翌朝９時迄は入浴可能として快適にご満足してもらえるようにしています。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善できる点は取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
環境水族館「アクアマリンふくしま」は如何でしたでしょうか。小名浜港に行きますと涼しい潮風が心地よく感じられます。ご家族様の楽しい思い出づくりのお手伝いを今後もご協力させて頂きます。お気軽にお声をかけて下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
シルバーウィーク期間は小名浜港にある「アクアマリンふくしま」も大盛況です。海産物のお土産店が建ち並ぶ「いわきららミュウ」で美味しい昼食を召し上がり、ホテルに戻ってまた美味しい夕食バイキングを召し上がるというお客様も多いようです。
料理においてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。朝９時まで入浴可能な温泉檜風呂は日頃の疲れを癒すには程良くやさしい泉質です。
数多く頂きましたお言葉に甘んじる事なく、今後も精進して参る所存です。
お客様に「もう一度あのホテルに行ってみたい」と心から感じていただくサービス、お客様に余韻の残る満足感をご提供すること、これが本当のおもてなし接客と思っております。
いわきにお越しになる際にはまた是非、当ホテルをご利用ください。
心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　
支配人

この度は数あるホテル旅館の中より、当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは洋室のほかに和室もご用意しており、お子様連れのお客様方にも大変人気がございます。お布団は羽毛掛け布団、4層敷きプロファイルウレタン布団を使用しており、快適さを追求しています。お子様もゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
夕食ならびに朝食バイキングにおいてもお褒めのお言葉を頂き大変幸甚に存じます。
お子様が主役のご旅行だと感じました。またハワイアンズで良い思い出もいっぱい作って下さい。その際は是非「パームスプリング」をご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ハワイアンズでは思いっきり弾けて遊んで楽しいご旅行となりましたでしょうか。
当ホテルで取り扱うハワイアンズ入場券は2日間楽しめる入場券となっており、ご宿泊される初日（チェックイン日）は何度でも入退場が可能という特典がございます。
次回ご利用の際には是非、美味しい夕食バイキングをお召し上がりになって夜また、無料送迎をご利用頂きポリネシアンショーをご覧に行かれては如何でしょうか。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフの対応に感銘を賜りましてありがとうございます。お客様より頂いたお言葉に甘んじる事なく、今後もお客様の立場になり、接遇して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
バイキング料理に関しては日毎、料理内容を替えてご提供させていただいております。震災後、福島いわきの食の安全管理は徹底化されてはおりますが、近海物はごくわずかしか市場に流通していないのが現状です。まずは食材管理に今後も十分に配慮し、調理部にはお客様に安心・安全でご満足の得られる料理提供を徹底追及するように指導、ならびに料理の偏りがないようにして参ります。
温泉檜風呂やスタッフの対応においてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。お客様からのお言葉に甘んじる事なく、今後も精進して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
温泉檜風呂においては、毎日15：00～翌朝9：00迄、入浴可能となっています。チェックインが夜中になる場合にも満足して頂きご利用できるようお客様の声にお応えしています。バイキング料理においてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後ともご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行ではハワイアンズで楽しい思い出がたくさん作れましたでしょうか。
当ホテルはハワイアンズまでお車で約5分で到着する好アクセスな場所にありまして、日頃から滞在されるお客様には大変好評を得られております。観光の拠点として利用するには最適なホテルでもあります。
お客様より頂きました数々のお褒めのお言葉に甘んじる事なく、従業員一同、更なる磨きをかけ精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人