いつもホテルハマツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
20年近くご利用とのこと、現在のフロントスタッフよりもホテルのことをご存じなのではと、長年のご愛顧大変ありがたく感じております。

お申込みの経路が電話だけににとどまらず、旅行会社やパソコン・スマートフォン等、多岐にわたってゆくにつれ、多くのお客様にホテルを知っていただくチャンスが増えた分、実際に利用していただくお客様の層も変わってきている点は否めないかも知れません。

長年ご愛顧いただいているお客様を大切にしながら、初めてお越しのお客様にもリピーターになっていただきたい。お客様のマナーに頼らざるを得ない面もございますが、良い意味でのホテルの格式を保ち続けることを心に留めながらサービスに励んでまいります。

もしご滞在中余りにも気になる点がございましたらどうか遠慮なくフロントスタッフへもお申し出ください。そのようなことがないのがいちばんではございますが、満足してお帰りいただけるよう私どもも努力してまいります。

これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部