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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声
総合4
何度もこちらには泊まっていて、温泉もホテルも気に入ってます。ただ、今回はに残念な点もあったので投稿します。今回は父の誕生日当日で、スイートルームの誕生日プランにしました。父にはサプライズで用意していたプランでしたが、事前に家族に部屋におくってもらっていたお花が届いていること、夕食で出るケーキとシャンパンのことをチェックイン時に大きな声で確認されたときは残念でした。お花もダンボールのまま置いてあり、意図するものと違っていました…。お部屋は寝室が二つとリビングで過ごしやすかったです。ただカーペットがほつれていたり、洗面台が割れていたり、それほど高くない部屋とはいえスイートルームと期待していたため少しショックです。しかし、夕飯のときに出していただいたケーキとシャンパンは、頼んだ方がとてもスマートに出してくださって華やかな誕生日になったと思うことができましたし、両親もとても喜んでくれました。この方のおかげでよかったと思っています。自分でお鍋をつくるバイキングも気に入ってます。それと海外のかたに対してのコミュニケーションが不便そうでした。他人事とはいえ、会話のできるかたがいればいいのにな、とおもいました。全体的に残念なこともありましたが、また利用したいと思ってます。プランはステキなので、スイートルームがきれいになったらまた行きたいです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 何度もご利用いただいているようで大変嬉しく存じます。しかし、今回のご宿泊に関しましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 アニバーサリープランに関しましては、プラン特典といたしましてミニケーキとスパーリングワインをご提供させていただいております。原則として、チェックインの際にご提供場所と時間をご確認させていただいております。もし、サプライズをご希望でしたら、事前にご連絡いただければチェックインの際にご確認はいたしません。 お部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変残念に思います。申し訳ございませんでした。 一方でご夕食はご満足いただけたようで、嬉しく存じます。今後とも、お客様にお喜び頂ける様スタッフ一同努めて参ります。 またお陰様で、最近では海外のお客様にもご利用頂けておりますがしばしばコミュニケーションが円滑に進まないことがあることをスタッフ共々痛感している次第でございます。これからは、スムーズに対応できるよう勉強に励みたい所存です。 残念な思いをさせてしまったのにも関わらず、またご利用したいと思っていただき誠にありがとうございます。次回はこのようなことがないよう、気を引き締めて参ります。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。十勝幕別温泉グランヴィリオホテルフロント 佐藤
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ一覧へ
ワイズホテル 旭川駅前(北海道)
4.0
投稿日:2023-06-24 21:36:30
R&Bホテル札幌北3西2(北海道)
投稿日:2017-08-13 22:33:45
天然温泉プレミアホテル—CABIN—札幌(北海道)
5.0
投稿日:2017-08-13 22:29:33
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-(北海道)
投稿日:2015-02-25 19:44:06
定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川(北海道)
投稿日:2014-05-24 02:34:53
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総合4
juuurikoさんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
何度もこちらには泊まっていて、温泉もホテルも気に入ってます。ただ、今回はに残念な点もあったので投稿します。
今回は父の誕生日当日で、スイートルームの誕生日プランにしました。
父にはサプライズで用意していたプランでしたが、事前に家族に部屋におくってもらっていたお花が届いていること、夕食で出るケーキとシャンパンのことをチェックイン時に大きな声で確認されたときは残念でした。お花もダンボールのまま置いてあり、意図するものと違っていました…。
お部屋は寝室が二つとリビングで過ごしやすかったです。ただカーペットがほつれていたり、洗面台が割れていたり、それほど高くない部屋とはいえスイートルームと期待していたため少しショックです。
しかし、夕飯のときに出していただいたケーキとシャンパンは、頼んだ方がとてもスマートに出してくださって華やかな誕生日になったと思うことができましたし、両親もとても喜んでくれました。この方のおかげでよかったと思っています。自分でお鍋をつくるバイキングも気に入ってます。
それと海外のかたに対してのコミュニケーションが不便そうでした。他人事とはいえ、会話のできるかたがいればいいのにな、とおもいました。
全体的に残念なこともありましたが、また利用したいと思ってます。プランはステキなので、スイートルームがきれいになったらまた行きたいです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度もご利用いただいているようで大変嬉しく存じます。しかし、今回のご宿泊に関しましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アニバーサリープランに関しましては、プラン特典といたしましてミニケーキとスパーリングワインをご提供させていただいております。原則として、チェックインの際にご提供場所と時間をご確認させていただいております。もし、サプライズをご希望でしたら、事前にご連絡いただければチェックインの際にご確認はいたしません。
お部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変残念に思います。申し訳ございませんでした。
一方でご夕食はご満足いただけたようで、嬉しく存じます。今後とも、お客様にお喜び頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
またお陰様で、最近では海外のお客様にもご利用頂けておりますがしばしばコミュニケーションが円滑に進まないことがあることをスタッフ共々痛感している次第でございます。これからは、スムーズに対応できるよう勉強に励みたい所存です。
残念な思いをさせてしまったのにも関わらず、またご利用したいと思っていただき誠にありがとうございます。次回はこのようなことがないよう、気を引き締めて参ります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤