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エクセルイン渋川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.33
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.17
  • 食事3.24
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433件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 22:25:50

駅から近い立地が良かったです。朝食は無料サービスですが、あと1品おかずがあればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクセルイン渋川 2024年02月27日 10:14:58

この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。当館は渋川駅より徒歩1分です。朝食は日替わりメニューとなっております。朝食について、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

       エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 16:13:42

8階の部屋で眺望がすごく良かった。榛名山がきれいに見えました。朝食は、副菜の種類が少ないけど、カレーがあったので満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクセルイン渋川 2023年12月03日 07:49:02

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。当館からは、榛名山、赤城山を見ることができます。他に、谷川岳や上州武尊山などもございます。朝食は日替わりメニューとなっております。
また機会がございましたら、当館へのご利用をお願いいたします。ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

kaaipapaさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

kaaipapaさん [60代/男性] 2023年09月29日 12:16:34

立地が駅近くで便利でした。1泊のみだったので翌日のメニューは不明ですが、朝食の品数がもう1品欲しいところです。コンビニの場所を尋ねましたが、地図を用意しており、対応も丁寧でした。
次回、来ることがあればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エクセルイン渋川 2023年09月30日 02:24:56

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。渋川へご旅行の際には、またのご来館をお待ち申し上げます。
      エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

スラムダンク0206さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

スラムダンク0206さん [50代/男性] 2023年07月26日 07:27:03

渋川駅前にあり、立地も良く利用しやすい。朝食はビュッフェ形式だか、種類がもっとあれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン渋川 2023年08月03日 19:47:55

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。朝食についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後も機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げます。
    エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 07:21:31

綺麗な部屋で過ごしやすかったです。
また、観光の際も便利な立地で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン渋川 2023年08月03日 19:44:01

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉、ありがとうございます。渋川にお越しの際には、またのご来館お待ち申し上げます。
    エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 10:15:09

立地は駅前なので売店も近くて便利です。スタッフの対応が良く、機会があればリピートしたいと思います。朝食(軽食)も無料で嬉しいサービスでした。残念だったのはワイファイ、通信環境を改善してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
エクセルイン渋川 2023年05月20日 22:01:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

Wi-Fiについての貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 18:22:37

車で行きましたが駅前でわかりやすい場所でした。駐車場も翌朝にはほぼ満車、遅く行くと他に回されるかも。部屋はちょっと狭い感じ。ベッドの広さは十分です。ただし、就寝後空調のような音が気になりました。原因は分からないため、止めることもできず入睡に影響しました。歯磨きやシャンプーなどは完備されていますが、ブラシはありません。タオルももう1枚あればうれしかったかな。朝食は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
エクセルイン渋川 2023年05月20日 21:55:32

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

ご滞在中、空調音でご迷惑をお掛けしたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

アメニティの件ですが、ブラシはございませんが、くしでしたらフロントにてご用意がございます。
タオルについてもフロントにお声がけ頂けたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

ホイミンレベル99さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

ホイミンレベル99さん [40代/男性] 2023年04月20日 15:49:12

一人旅で1泊、利用させて頂きました。渋川駅近くで検索し、立地良し。朝の朝食は、一人旅には有難かったです。
お部屋は、ベットの近くにコンセントがあれば良いな。と思ったぐらいで満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エクセルイン渋川 2023年04月30日 01:27:01

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。朝食は日替わりメニューとなっております。また機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

大森住民さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

大森住民さん [60代/男性] 2023年04月05日 22:05:39

渋川駅前の便利な立地 コンビニは駅構内にありますが深夜営業は無く24時間営業の店舗はホテルから数分歩きます 飲食店は駅前に和風ファミレスがありますがこちらも深夜営業は無く深夜も利用できる店舗は駅から数分歩きます 駅前にはスナックやクラブなどが軒を連ねる通りはありますが気楽に入れる居酒屋などはフロントに聞いて出かけたほうが良いかと思います 日曜日の深夜に着きましたが駅前は一言でいえば真っ暗でした 

部屋とユニットバスは広くありませんが 清掃は行き届き快適に宿泊できました
Wi-Fiは良くつながりましたが加湿器や空気清浄機の備え付けはありません

無料の朝食が用意されていました あまり料理の種類は多くありませんでしたが丁寧な調理でした

ホテル前に広い平面駐車場がありますから車で行かれる方にも便利かと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エクセルイン渋川 2023年04月07日 21:40:03

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。駅周辺の飲食店等は深夜の営業はすでに終了しているところが多く、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。他にいただきました件につきましては、改善できるよう努めて参ります。
ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 23:12:15

駅前で立地が良いので
渋川に行く時は いつも
利用させて頂いてます
髪を洗面台の所で乾かしたかったのですが
今回の部屋はドライヤーがテレビの横にあり
移動出来なかったので
乾かせず 自然乾燥しました
それが 普通評価になっています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
エクセルイン渋川 2023年03月27日 11:46:59

いつも当館へのご利用誠にありがとうございます。
ドライヤーの件は、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、当館へのご利用をお願いいたします。
ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 08:50:36

駅に近く非常に便利でした。朝ごはんは炭水化物が多く困りました。できればご飯に生卵、それにお味噌汁の3点セットに、プラス焼き魚やお肉類があれば完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン渋川 2023年01月13日 00:56:30

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。朝食の件につきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後の課題とさせていただきます。また機会がございましたら、当館へのご利用お願いいたします。ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 23:32:38

今までは清潔感があり気持ちよく宿泊できていたのですが、今回は部屋がアンモニアなのかまたは生乾きのにおいがきつく、気分が悪くなりました。普通、悪臭にはすぐ慣れるのですが、今回は悪臭になれることができず、体力を消耗しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
エクセルイン渋川 2022年11月18日 00:25:40

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。投稿いただきました件につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
今後も機会がございましたら、是非当館へのご利用をお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 ★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 19:41:28

渋川駅に近く立地は最高でした。アメニティでカミソリとくしが無かったので、後から聞いたらフロントの脇に置いてあるので、自由に持って行って下さいとフロントの女性に冷たく言われました。普通ならチェクイン時に同じ方でしたがひと言あってもいいのではないのでしょうか。朝食は、白米が少し匂いがあるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
エクセルイン渋川 2022年09月29日 20:33:06

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。フロントの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように努めて参ります。
今後も機会がございましたら、是非当館へのご利用をお願いいたします。
ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 17:15:43

禁煙プランしか無かったのでそちらを選びましたが、当日フロントにて「禁煙ルームにしますか?」と尋ねられ、部屋の変更が出来ました。
ご配慮、ありがとうございます。

お部屋もお風呂もビジネスホテルらしいこじんまりとした感じで、でも綺麗に清掃されていたのでゆっくり休めました。

朝食が無料で頂けるとのこと、翌朝食堂へ向かうとハンバーグやパスタ、コロッケなどおかずが充実しておりとても満足いたしました。

また渋川に来た際にはこちらのホテルを利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
エクセルイン渋川 2022年09月07日 22:42:00

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。次回もネットからのご予約で、喫煙であれば、禁煙が空いて入れば変更させていただきます。
朝食は日替わりメニューとなっておりますので、是非宿泊の際はご利用ください。
今回お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたし
ております。


フロント 桜沢

ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月10日 19:40:41

全体的には特に不満もないのだが、浴槽の排水溝に髪の毛がたまって水はけが著しく悪くなっていたのは非常に困った。細かいこととはいえやはり水回りは衛生面に直結するので、清掃する際にはきちっと押さえてほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
エクセルイン渋川 2022年07月11日 19:50:52

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。浴槽の排水溝の件に関しましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように努めて参ります。今後も機会がございましたら是非当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 12:08:01

ホテルで領収書がもらえませんでした。その後楽天トラベルで領収証が欲しいのですが、やり方が分かりません。教えてください。なるべく早くお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エクセルイン渋川 2022年06月30日 21:17:12

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
領収につきましては、お客様の場合事前カード決済の為、楽天のサイトからの発行のみとなります。
楽天トラベルのトップ画面から、「予約確認・キャンセル」ボタンをクリックしていただき、領収書を発行したい旅程を選んで、「領収書発行」をクリックしていただき、宛名を記入のち「宛名確認」を選択後「領収書発行」ボタンをクリックして頂くと印刷画面が表示されますので、プリントアウトをお願いします。
説明不足となってしまい、申し訳ありませんでした。 
近くへご旅行の際は、当館へのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 富澤

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

たかちゃんだよ5215さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

たかちゃんだよ5215さん [60代/男性] 2022年06月14日 15:13:52

エアコンがセパレートでないのが不満だが、駅徒歩3分で便利、食事、スタッフ対応良く全体は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エクセルイン渋川 2022年06月24日 06:52:02

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。エアコンにつきましては、冷房、暖房の切り替えが自動でできず、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後も出張等でご利用がございましたら、是非当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

フロント:桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

豆ゾウ2020さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

豆ゾウ2020さん [50代/男性] 2022年05月01日 18:20:17

渋川駅前で立地が良く、サービスもとても良くて大変満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
エクセルイン渋川 2022年05月27日 10:30:08

いつも当館へのご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。今後もご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 18:18:00

渋川駅前で立地が良く、サービスもとても良くて満足でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
エクセルイン渋川 2022年05月27日 10:26:27

いつも当館へのご利用誠にありがとうございます。
ご満足して頂きありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月18日 16:22:28

ベッド(布団)が心地よかった。
朝食が充実しており美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
エクセルイン渋川 2022年02月19日 15:55:37

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けて嬉しいです。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

              フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

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