仕事で利用しました
駅から近く、移動の便もよくよかったです

全国のANAホテルを利用させていただいております。
今回初めて金沢ANAホテルを利用しました。
今後とも利用させていただくつもりです。

立地もよく、フロント、レストランの方の対応もよかった。

５月の平日に利用しました。部屋は広めの部屋を用意していただきました。荷物も部屋まで運んでいただきました。ありがとうございます。しかし、単なるビジネス利用でしたので、ホテルの売りのサービスは使用しませんでした。
そのビジネス利用の立場で書きますと、インターネット使用の仕組みについては、不満というよりフロントの方も腹に落ちたサービスではないという感じがしました。
最初の説明では「インターネットはケーブルを差せば使える」とのことでした。料金が掛かることは予約時に知っていたので、”サービスが改善された”のかと思いました。しかし二度目の問い合わせでは、料金精算の仕組みをガイドされました。勝手な憶測ですが、最初の説明で料金に触れなかったことから、フロントの方も、インターネットに料金が掛かることを今やマイナス点だと考えているのではと感じました。また、ビジネス客の心理として、せめて２２時以降のチェックインの客にはインターネット使用はただにするとか、そもそも料金を徴収するのはＶＯＤのところだけにするとか、考慮されてはいかがでしょう？

出張で利用させていただきました。夜到着して朝早く出発してしまいましたので、もったいない利用の仕方でした。ツインのシングルユースでしたのでもっとゆっくりしたかったです。また利用したいと思います。

シングルで予約しましたが、空きがあってツインの広々としたお部屋に変えていただきました。

他の人も書かれていますが、やはりLANに関しては無料サービスして欲しいものです。

居住空間に関しては、特に広くもなく狭くもなく。サービスに関しては、一般的なホテルと大差なし。全日空ホテルグループ内におけるサービスは相対的に劣後していると思われる。極々普通のレベル。

旅行はホテルを重視していますが、金沢はこちらが第一目的です。部屋、食事（加賀さん）に大変満足しています。またこのホテルの杏仁豆腐は絶品です。また行きたくなるホテルです。

すばらしいホテルです。

アップグレードしていただきありがとうございました。充分な広さのお部屋で大満足です。
アメニティ類が私の好きなストリングスホテルと同じ物だったので嬉しかったのですが、シャワージェルがなかったのは少々残念でした。
また金沢を訪れる際には宿泊したいと思います。

今回は、部屋が広くて快適でした。但し、ビデオとＬＡＮがセットで有料ですが、ビデオ有料は理解できますが、セットにしないでＬＡＮは無料にしてほしいです。

4/28に直接ホテルのサイトなどから何部屋か予約して１泊しました。事前に宿泊者の情報など今日をメールしましたが、当日まったく混乱がなく、迅速な対応に大満足です！皆さんの対応がよく気持ちよくステイできました！

楽しみにしていた金沢でしたがチェックイン時フロントの空きがなく
一歩後方で待っていたがフロントマネジャーらしい人が空いた瞬間に
別の女性を案内した。続いて空いた瞬間に向かうとフロントの人間が別の女性を案内した。さすがに目のあった瞬間に私は前から待っているのだがと声をかけるとようやくチェックインの手続きをしてもらった。私の人相が良くないのか？楽天でよやくしたためなのか？非常に不満を感じた。部屋まで行くとたばこの臭いが強くしばらくせき込んでしまった。一泊２万４千円も払って一人で悔しさいっぱいの金沢でした。楽天トラベルのせいで見下されたのでしょうか？

初めての利用でしたが、立地のよさで選びました。
部屋が思っていたよりも狭かったです。
ダブルでしたが、ツインの方がよかったのかな、と思いました。

夕方の列車で帰る予定だったので、チェックアウト後クロークに荷物を預けられるのが大変助かりました。
駅のロッカーはすでに一杯だったので。
預けるかどうかを、チェックアウトの際に確認していただけるともっといいと思います。

宿泊者向けスペシャルディナーをコーヒーショップ「カスケイド」でいただきました。コストパフォーマンスがとても良いな、と感じました。

先日は有難うございました。ＧＷの初日でしかも当日ネット予約にも関わらず対応頂き感謝しております。
一つ気になったのが「禁煙」「喫煙」の確認が無く愛煙家の私には禁煙ルームは結構辛かったです。
しかし、駅前のロケーションと眺めには満足しました。
また利用した際は宜しくお願いします。

仕事の関係で金沢では、初めて宿泊しました（富山ではよく泊まりますが）。
駅から近く便利、部屋もきれい、しかも景色もよかったですが「２１，３平米でゆったり」という事で、楽天から予約しましたが、部屋が細長かったせいもあるかも知れませんが、すごく狭く感じました。本当に「２１，３平米」あったのでしょうか？

JR金沢に隣接しており便利な立地条件の場所です。今回は富山での学会のための宿泊でしたが、快適に過ごすことができました。また一度今度は夫婦連れで泊まっても良しと感じました。

出張で利用させていただきました。
仕事で使うなら充分なホテルだと思います。