赤ちゃん連れで初めての温泉旅行だったので、新宿からロマンスカーで行けるアクセスの良さ、朝夕食バイキングがあり、子連れにもサービスが良さそうなこちらのホテルに決めました。

良かった点：お風呂が最高でした！ 広くて湯加減もちょうど良く、露天風呂(男性は現在土曜日しか入れないので要注意)もとても気持ち良かったです。平日だったからか、いつ入っても空いていたのも良かったです。部屋のお風呂も温泉なので、初めて赤ちゃんを温泉に入れることができたのも嬉しかったです。
バイキングは自分の好きな物を好きなだけ食べられるし、周囲がほどほどに騒がしいので、赤ちゃん連れでも居心地良かったです。
特にえびの天ぷらとローストビーフ、アイスクリームが美味しかったです。
口コミで、種類の少なさを書いてる人がいますが、自分的には十分満足できるレベルでした。
24時間フリーソフトドリンクは何度も利用しました。
卓球、カラオケも無料なので(今回利用しませんでしたが)、コスパを求めるならおすすめです。
レンタルできる物も多く、こどものおもちゃや、おむつ用ごみ箱、ヘアアイロンはとても役に立ちました。

悪かった、改善して欲しい点：トイレが狭いです。特にレストランの個室は大柄な人は入れないのでは？
部屋に若干ホコリがありました。あと、てんとう虫が窓際に5~6匹。入室後直ぐに気づいたので、清掃担当の方が気づかないわけなさそうなんですが……。

夕食バイキングにも味噌汁が欲しかった。(朝食にはあります)

綿棒以外のアメニティが大浴場の脱衣場にない。(ロビー横にはあるんですが)定番のものは置いておいて欲しい。

総評：スタッフの感じも良かったし、箱根湯本駅からのオレンジバス(1人100円ですが2024.4.1から200円に値上がりするようです)で10分かからないアクセス良さ、こじんまりしてるけどお風呂が最高で本当に子連れに優しいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

　道路側のお部屋に止まりましたが、音はとても静かで、立地もバス停から徒歩3分ほどと近く、室内も広いのに暖房の効きがとても良くて、冬ですがとてもぬくぬくとした夜を過ごせました!

　フロントの方の対応も丁寧で、また朝のバイキング等は非常に品数も多く、和も洋も楽しめて、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一人旅で宿泊させていただきました。

＜良い点＞
古い建物ですが全体的に清掃が行き届いていて清潔感がある。
特に温泉が良い。大浴場が広くてきれい。露天風呂も広め。
フリードリンクがいつでも飲める。

＜良くない点＞
館内禁煙のはずですが、部屋に消しきれてないタバコ臭が残っていて少し具合が悪くなった。

全体的にはこの料金で十分なクオリティでした。ありがとうございました。

一点、ホテル側の案件ではないですが、一部のマナーの悪い外国人宿泊客が迷惑でした。（服を着たまま明らかに入浴しないのに複数人で大浴場内や入り口付近をうろつく等）
定期的に巡回するなど対策をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

食事もっと頑張って！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

平日だったからか混雑しておらずゆっくり過ごせた

男性露天風呂が土曜夜のみとは落胆を通り越してドン引きした
食事は他の方も言う通りがっかりだった
それに子連れ歓迎の割に子供向けの食事はない
部屋にはガラス扉があり危ない
公式等に載っている番号には電話が一度も通じない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

良かった点
・卓球 あんな豪華な部屋で遊べるなんて感動しました。ゆったり一時間素敵な思い出になりました。
・スタッフ皆様の声かけ 対応が良かったです。
・コーヒー ジュース いつでも部屋でいただけるのが助かりました。
・朝食のバリエーションが良く 広い会場で楽しく食べられました。美味しかったです。
・ヘアアイロン、人生ゲーム、図鑑 ジェンガ いろいろ自由に借りては自由に返せて 便利でした。

気になった点
・大浴場の窓 換気で開けてあるので かなり寒かった。
・花粉症の母親の目が腫れてしまった。(花粉ついた木が目の前にあったためか？自然なことなので仕方ないことですが)

また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

到着が遅くなりましたがチェックイン受付をしてくれた方がとても親切にお迎え頂き安心しました。
温泉もとても気持ちが良かったです。
飲み放題が付いていたのにチェックインが遅くなり満喫できなかったので次回は早々にチェックインして宿での時間を楽しみたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

子供を産んで初めての家族旅行に泊まらせてもらいました！ロビーに子ども椅子やベビーソープ、おもちゃなど赤ちゃん連れに優しいアメニティがたくさんあり、お部屋も広くてすごくゆっくりできました。ご飯も美味しく、お風呂も気持ちよくゆっくり過ごすことができました。またキッズスペースも広くたくさんハイハイできて子供も満足そうでした。ホテルの人たちもみんな親切でした。
一つ注意点があるとしたら、ホテルの場所はかなり坂を登った場所にあるので、バスで行った方がいいです。(片道100円)
とっても満足です！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月半ばに子供3人と一泊しました。
4人でまさか10畳と6畳のお部屋に泊まれるとは思ってなかったのでまずビックリ！子供達は広いお部屋に大興奮で、一歳の息子はひたすら走り回ってました。フロントにはおもちゃが沢山あって部屋に持って行けるので子供達も飽きる事なく、お菓子も頂けたし、ジュースは飲み放題！最高でした！！
ただ、ジュースをお部屋に持って行く際のトレーもしくはカゴ、カップの蓋などがあれば助かりました。溢す可能性があるので子供に持たせるのは不安。でも1人では待ちきれず、往復するのもちょっと億劫。
そして夕飯時にスープ以外にお味噌汁があったらもっと良かったです。お風呂は夕食後に入ったのでほぼ貸切状態でした！
子供用のアメニティも揃っていて、スタッフの方々も常に親切にしていただいて本当に泊まって良かったと思いました！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

お風呂 1回入ったら肌がスベスベになります。露天風呂広くて綺麗です。

料理 夜、朝共に満足のいくものでした。

ドリンクバー、アルコールバーもいいです。

部屋のスリッパだけは、評価0
雪駄、壊れたスリッパ、別の小さいスリッパ、があり。
がっかりでした。
以前、旅先のスリッパで水虫感染した事があり、私は使用しなかったですが家族が雪駄を履いてしまい、
その後消毒とかしました。

ホテルに雪駄はないですね。
スリッパより危険です。
また壊れたスリッパを置いておく事も、掃除の際、確認をしてない。
消毒をしてないからだと思われます。
それ以外は100点なので、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂がとても良くて、また行こうと考えてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

24時間フリードリンクを利用できたり、お菓子を選べたりと子どもが喜んでいました。ボードゲームやカードゲームの貸出もよかったし、カラオケや卓球も無料で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

音もそれほど気になりませんでした。
フリードリンクやアルコールが飲めるのがとても良く、貸し出しにベビーグッズもたくさんあり、助かりました。ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は広くのんびりと過ごすことができ、窓から見える景色も綺麗でした。朝、夕の食事はバイキング形式の種類豊富で美味で、飲み物も飲み放題で満足です。
また機会があれば利用したいです。妻も非常にご満悦でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お湯が良かったです。露天風呂もゆっくり浸かることが出来ました。
ドリンクも滞在中フリーで飲めたので、気兼ねなく家族で過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

この週末に家族で宿泊させていただきました。当日の朝、急に旅行に行くことにしたので、準備不足で道に迷ってしまい、予定到着時間より遅くなってしまいましたが、その際の電話対応も優しく、温かく迎えていただき感謝しております。ありがとうございました。

スタッフの方は、皆さん親切で、顔を合わせる度気持ちよく挨拶していただき、嬉しかったです。

お部屋は広くて、山の眺めも良く、掃除もしっかりされていて良かったのですが、老朽化、と言いますか、壁紙や障子の破れ、目立つシミのような汚れがあったりしたのが残念でした。
部屋のお風呂にも温泉がひかれていたようでしたが、扉を開けたら匂いが気になりました。あと手洗い場の水の流れが良くなかったです。

大浴場は、多少古さは感じましたが、広くて露天風呂も快適でした。肌も滑らかになりました。

夕食は、１９時からだったのですが、美味しそうな海苔巻きがなくなってしまい、食べることが出来なくて残念でした。もう少し量があると良かったし、出来れば唐揚げやハンバーグは温かいものが食べられると嬉しいです。

朝食は良かったです。お茶漬けが嬉しかったです。

アルコールバー、２４時間のソフトドリンクバーはありがたかったです。自販機も十分あったのですが、使わずに済んでしまいました。
ただ、私個人的には、お部屋の茶器セットでお茶を飲むのが好きなので、なくなってしまって残念でした、

無料の卓球、カラオケもあり、学生さん達が楽しそうに過ごしていました。私達も食後に卓球をして楽しみました。
他にも小さなお子さま向けの貸出グッズがあったり、Wi-Fiが使えたり。施設自体は古くなっていましたが、快適に過ごせるように、と工夫されているの伝わってきました。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキングの食事が足りていない。
種類はそこそこあるが無くなった後、追加されないから結果的に食べる種類が少なくなる。
箱根ベーカリーのメロンパンも5人家族で1人しか食べられなかった。
無駄になることも見越してか発注数が少ないのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月2日に宿泊しました！0と2歳の子連れだったのですが貸出のベビーグッズがたくさんあり、助かりました。スタッフの方もたくさん声をかけてくださいました。
卓球やカラオケの施設を無料で利用できるので、久しぶりに楽しめました。
部屋も広くて過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月