この度は当館にお泊り頂きましてまして誠にありがとうございました。
当館は素泊まりのお客様歓迎でございます。それなのに係りが無愛想な感じで対応した事をまずお詫び申し上げます。私の指導不足でございます。お布団を敷く際にも事前にひと言申し添えるなどの配慮が至らず驚かせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お手洗いの臭いがしてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。現在は取れております。
冬花火大会で出発が少し遅くて申し訳ございませんでした。徒歩だと会場まで時間がかかるため、お寒いですので、送迎させていただきました。他のお客様と皆様一緒に乗り合わせになりましたこと何卒ご容赦いただけたらと思います。
朝のモーニングコーヒーのサービスにつきましては、出るまで少し時間がかかり、出発なさってしまった事を後悔しております。バスの出発時間には間に合ったと思いますが、ひと言申し添えるなど配慮が至らず、心配させてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
冬の花火大会はいかがでしたでしょうか？寒い日でしたが、冬は空気が澄んでいてキレイなのが特徴でございます。小さい花火大会ですが、会場の海鮮大鍋とともに、昔からの和倉の冬のイベントでございます。少しでも思い出になっていただけたら幸いでございます。
またご機会がございましたらぜひ和倉温泉にお越し下さいませ。ありがとうございました。

若女将　山下有子より