この度はコンフォーホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。上階の音やアメニティ、フロントの対応と多々ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様へのスタッフの対応については早急に改善いたします。また、アメニティについては頂戴したご意見を真摯に受け止め、内容の見直しを検討してまいります。上階の音については、設備構造上の問題につき早急な対応が難しいところではございますが、対応策を協議して参ります。改善の機会となるコメントをお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街ならびに全国のコンフォートホテルをご利用賜りますよう、お願い申しあげます。