この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は渡月橋から徒歩約5分、嵐山観光をしていただくには絶好の場所に位置しております。ご堪能いただけましたなら大変嬉しく存じます。お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。美味しいとのお言葉、大変励みになります。機会がございましたら、またぜひご来館いただけます日をお待ちいたしております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は渡月橋や嵐山の中心地から程近く、この地域で有名なお寺や神社各所へ向かわれるにもとても便利な場所に位置しております。
周辺の観光等お楽しみいただけましたなら、私どもも大変嬉しく存じます。
和の門構えを入って来ていただくと、ロビーからは四季折々の景色がお楽しみいただけます。また足元には、こちらも四季を彩った絨毯が拡がっております。その先にはお食事をお楽しみいただくレストラン京雅。京都の自然の中でお料理も味わっていただけましたら光栄でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
二度目のご利用とのこと、ありがとうございます。またお迎えできましたにも関わらず、サービスが下がった感じがするとのこと、ご満足いただけるサービスがご提供できなかったことをお詫び申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、従業員一人一人が今一度接客を見直す機会とし、いつかまたお越しいただけた時にはきっとお喜びいただけるサービスがご提供できますよう、日々精進して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は京都・嵐山ご清遊の宿らんざんにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
景勝地嵐山の中心に位置し、周辺散策、観光には適した立地と自負しております。
館内は昨年一部リニューアルを実施し、いつお越しいただいても皆様に快適に過ごしていただけるホテルを目指しております。
スタッフにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お料理にサービスにこれからもスタッフ一同精進して参ります。
全国旅行支援の電子クーポン少し使いづらいですよね。
出来る限りお手伝いさせていただきます。
他にもお手伝いできることがあれば何なりとお申し付け下さい。

嵐山は緑も桜もお楽しみいただけます。
季節移ろいましたころのお帰りをお待ちしております。

京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん
フロント　中埜

いつも京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応がよかったとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
いただいたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。十数年ぶりのご宿泊とのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内でのご移動に関しご不便をおかけし、申し訳ございません。地下大浴場へは、従業員用のものではございますが、お声がけ下さいましたら都度エレベーターのご案内もいたしております。こちらの説明が十分ではなかったことも併せてお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、改善に努めて参る所存でございます。また機会がございましたら、お迎えできましたら幸いでございます。
京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
嵐山の中心からは歩いていただいて5分程、嵐山観光にはとても良い立地にございます。JR嵯峨嵐山駅・阪急嵐山駅からは、お土産物店等を見ながらゆっくり進んでいただきますと、その先に当館がございます。道中の景色もお楽しみいただきながらお越しいただけましたら幸いでございます。
お部屋のドライヤーやご朝食内容等、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。より良い宿を目指す為、いただいたご意見を真摯に受け止め、努力を重ねて参る所存でございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
絶好の紅葉シーズンにお越しいただき、向かいの宝厳院のライトアップ始め、あちらこちらで紅葉をお楽しみいただけたことと存じます。嵐山観光にはとても良い立地だと自負しております。
お料理をとてもお喜びいただけましたようで、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。毎日一品一品心を込めて作り、ご提供しております。いつかお戻りいただけた際にはまたご満足いただけるよう、これからも精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は京都・嵐山ご清遊の宿らんざんにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

折角のご滞在、ご満足いただけず、また、フロントスタッフの応対によりご不興を招くこととなり、大変申し訳ございません。

お出迎えやお見送りのお声掛けにつきましてもおもてなしの基本でございます。

ホテルマンとしての接客応対を今一度見直し、お客様と目の合う、皆様が心地よくお過ごしいただけるホテル、接遇となり、嵐山の地にふさわしいホテルとなるよう努めて参ります。

クチコミへの投稿、お時間、お手間お掛けいただきありがとうございました。
今後とも皆様の温かいお言葉をいただければ幸いにございます。

それではこれからもご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん
フロント　中埜

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館を拠点に嵐山観光をお楽しみいただけましたなら幸いに存じます。また、お食事に関しましてもご満足とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。しかしながら、大浴場はご希望に添えるものではなかったとのこと、申し訳ございません。限られたスペースの中、お越しいただくお客様に少しでもお寛ぎいただけますようにと設えております。また機会がございましたら、足をお運びいただけますこと、お待ちいたしております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は京都・嵐山ご清遊の宿らんざんにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は嵐山の中心にあり天龍寺や竹林の小径へのアクセスも良く観光にはうってつけの立地です。

お部屋は今回ご宿泊いただいたセミダブルルームの他にツインルームや和室もご用意しております。
色々なお客様にご利用いただけるよう揃えておりますので是非ご家族やご友人とのご利用にもご検討いただければ幸いです。

それでは今後ともよろしくお願いいたします。

京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん
フロント　中埜

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんへ二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館の立地・お食事・接客等何から何までお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。ありがとうございます。
これからもいただいたお言葉に恥じぬよう、従業員一同益々精進して参る所存でございます。いつお戻りいただいてもご満足していただける宿であり続けたいと存じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
地下大浴場へのご移動に関しましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋・館内設備、立地年数が故、ご希望していらっしゃったサービスがご提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。
館内中庭の景色をご覧いただいたり、調理人が心を込めて用意しております京料理の会席、とても静かな環境の中に建つ雰囲気等をお楽しみいただけましたなら、幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の立地を存分に生かした嵐山観光をお楽しみいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じております。今の秋の観光シーズンは非常に混み合います為、ご宿泊のお客様には朝早い時間帯の散策をお勧めしております。まだ人も少なく、空気も美味しく、良い時間をお過ごしいただけることと存じます。
決して新しい建物ではございませんが、お越しいただくお客様にゆったりとしたご滞在をご提供できますよう、日々精進しております。またお戻りいただけた日にも、きっと喜んでいただけるうような宿であり続けたいと思う所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
ぜひまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都 嵐山ご清遊の宿らんざん 宿泊係

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ただ設備面にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後の改善に努めさせて頂きます。
ぜひまたのご機会がございましたら、らんざんにお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都 嵐山ご清遊の宿らんざん 宿泊係

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館への沢山のお褒めのお言葉…誠に恐縮でございます。
またご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
ぜひまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都 嵐山ご清遊の宿らんざん 宿泊係

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館内にある個室の数を上回る件数の個室希望を頂いた際、どのお客様に個室を提供するかの基準としては、ご予約をいただいたお日にちがより早いお客様を優先しております。
しかしながら、個室のご利用につきまして、予めご希望を伺っていたにも関わらず事前にお伝えしていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたお声を改めて振り返り、至らなかった点についての反省・是正を行い、今後の業務に活かしていく所存でございます。
重ねての形にはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。


京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　水野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
御予約頂いたプランのお食事をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
京都旅行の素敵な思い出になられたのであれば幸いでございます。
しかしながら館内設備に不備があり大変申し訳ございませんでした。
またのご利用にも触れいていただき嬉しく思います。
さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
京都・嵐山　ご清遊の宿らんざん
フロント　川口