この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
レストランでのお席に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。本来であれば、夕食開始の17：30からお食事のお客様には、混雑のピークになる前でよりゆっくりとお食事していただけるのですが、お席の配慮が全く至らずこのようなお言葉を頂戴することとなり、大変心苦しく存じております。お言葉をレストランのスタッフと共有し、今後このようなことがないよう改善して参ります。お客様お一人お一人にきちんと寄り添い、どのように行動することが大事なのか、サービスの基本に立ち返る必要があると受け止めております。
京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に沿うお料理のご提供に至らず残念な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
アメニティに関しましては、SDGsの取り組みの一環で最低限のプラスティック製品のご準備とさせていただいております。ご不便や物足りなさを感じられるお客様がいらっしゃることも承知しておりますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
最後に、ご不快な思いをおかけしましたにも関わらずスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。深く感謝申し上げます。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
目の前を流れる保津川、その先には渡月橋、少し歩くと有名な竹林の小径に世界遺産天龍寺と、嵐山観光に大変便利な場所にございます。満喫していただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、お部屋の設備等に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。いただいたお声を受け止め、1つづつ改善に向けて努めて参る所存でございます。
またの機会にお越し下さいましたら幸いに存じます。お戻りをお待ちいたしております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。京都、そして嵐山観光をお楽しみいただけましたでしょうか。四季折々に美しい景色が見られる嵐山でございます。いつでもいらっしゃって下さい。またお迎え出来ます日をお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の立地を存分に満喫していただけましたでしょうか？仰る通り、宿の目の前には美しい翡翠色の川が流れ、北隣には世界遺産天龍寺が建ちます。春の桜、秋の紅葉の季節はもちろんですが、四季折々それぞれに素晴らしい景色がご覧いただけることと存じます。
ぜひまたの機会にお越し下さいませ。お戻りを心よりお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えるお食事のご提供に至らなかったことをお詫び申し上げます。そんな中でも、お漬物バイキングに関しましてはお気に召していただけたご様子で安堵しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
数年前より、当館でのご宿泊を楽しみにしていただいてたんですね。大変な時代を乗り越え、お戻りいただけましたことに心より感謝申し上げます。
渡月橋や桂川、天龍寺等存分に嵐山観光を楽しまれたご様子をお聞かせいただき、ありがとうございます。嵐山全体では海外からのお客様が本当に多く、あちらこちらから様々な言語が聞こえるのですが、当館にご宿泊のお客様はわりと日本人の方が多いのが特徴かもしれません。
大浴場のリファのシャワーヘッドは今年導入いたしまして、大変おすすめでございます。きっと皆様の旅の疲れを癒す一助となることと存じます。お喜びいただけまして何よりでございます。
また、お食事もお口に合いましたようで、スタッフにまでもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。京都の地元の食材を中心に、料理人が心を込めてお作りしております。お嬢様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またお越しいただけました際には、さらに充実したご滞在のお手伝いができますよう益々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
まずは、数々のお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。ありがとうございます。
立地やフロントのサービス、そしてお料理に至るまで、素晴らしいとのお言葉は大変嬉しく、そして今後の励みとなります。心より御礼申し上げます。
ただ、大浴場の温度に関しましてはお体に合わなかったご様子で、申し訳ございません。気温の変化が大きい季節でございますが、今一度管理を見直し、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、当日は一年に一度の斎宮行列の日で、当館、そして界隈も大変賑やかな日でございました。ご旅行の思い出にこのお祭りの記憶も刻んでいただけたご様子、素敵な思い出になることと存じます。
また京都へお越しになる際にはぜひご利用賜ります様、お待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
らんざんから歩いていただいて約5分で渡月橋、世界遺産天龍寺、その先には有名な竹林の小径や野宮神社等がございます。嵐山の観光名所に大変近く、便利な立地でございます。当館を拠点に嵐山観光を満喫していただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
ソフトドリンクやアイスクリーム等も自動販売機でお買い求めいただけます。こちらもお喜びいただけたご様子で何よりでございます。
スタッフの接客にまでお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。ありがとうございます。
またお越しいただけました際には、今回よりもさらにご満足いただけるサービスのご提供を目指し、精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行、ゆっくりとお過ごしいただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。上品で素敵なホテルとのお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。お料理もお口に合いましたようで何よりでございます。料理人冥利に尽きるお言葉をありがとうございます。大変励みになります。
お庭から見えるお部屋に関しましては、日の出ている時間帯ですとお部屋の中の方が暗いのでそれほど見えないかと存じますが、カーテンを開けていらっしゃると人影程度には見えているかと思います。心配なさる程ではないかと思いますのでご安心下さい。
またのお越しをぜひお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
快適な滞在をしていただけたとのお言葉がお伺いでき、大変嬉しく存じます。当館は渡月橋やお土産物店が建ち並ぶ中心地から程近く、嵐山観光にはとても便利な場所にございます。
宿でのゆったりとした滞在、そして賑やかな嵐山での観光と、存分に満喫していただけたのならこんなに嬉しいことはございません。
またの機会にぜひお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事は、量・お味ともにご満足いただけるものであったとのお言葉、ありがとうございます。
ご朝食に生フルーツを、とのお声はぜひ今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
また、仰る通り当館は決して新しい建物ではございませんが、その中でできる最大限の施設管理に尽力しております。清潔で快適とのお言葉は大変嬉しく、励みになります。
いただいたお言葉を有難く頂戴し、今後もお一人お一人のお客様にお喜びいただける宿を目指し、努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。非常に静かな環境の中に建つ当館では、お客様にゆっくりとお過ごしいただくことが何よりの願いでございます。
食事処のスタッフへの労いのお言葉も頂戴し、恐縮でございます。ありがとうございます。
またお越しいただけましたら、きっとその時にもまたゆっくりとした時間をお過ごしいただけるように、スタッフ一人一人益々精進して参る所存でございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご飯がとても美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。お召し上がりいただきましたすき焼き会席プランでは、口どけよく、あっさりした脂肪分をもつ京都肉をご提供しております。絶品とのお言葉は、心を込めてお作りしております調理スタッフにとっても大変励みとなります。
これからも、お客様お一人お一人にゆっくり穏やかに、そしてお食事は美味しく、そんな一時がご提供できますよう努力を重ねて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
渡月橋やお土産物店が並ぶメイン通りからほど近い場所にありながら、非常に静かにお過ごしいただけるのが当館でございます。
中庭の景色もご堪能いただけましたようで何よりでございます。春夏には青々としたもみじが、秋にはそれらが真っ赤に染まる様をご覧いただけます。
自然を全身で浴び、当館自慢の京料理をお召し上がりいただき、心も体も癒していただけましたらこんなに嬉しいことはございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の客室は、一方は中庭を眺めながら、またもう一方は竹のお庭や植栽をご覧いただける景色でお客様をお迎えしております。自然の景色を眺めながら静かにお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事、特にご朝食に関しましては、ご満足頂けるご提供ができず申し訳ございません。いただいたお言葉をスタッフ間で共有し、皆様にお喜びいただけるサービスを目指して取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
立地がとても良いとのお言葉、ありがとうございます。渡月橋や竹林の小径、お土産物店が並ぶメインの通り、有名な寺社仏閣等、多くの場所へ当館から歩いて向かっていただけます。嵐山観光をしていただくには大変便利な場所にございます。周辺散策、お楽しみいただけましたなら幸いに存じます。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿 らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただけるお料理のご提供ができず申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉をスタッフ間で共有し、改善すべき点は改善し、より良い宿を目指して参ります。この度は、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野