新館のバイキングプランでしたが、今までで3トップに入るくらい最高に良いホテルでした。
まず部屋に入って広い！キレイ！オシャレ！で、トイレも最新のウォシュレット、洗面所も２つついており、入ってないですが部屋のお風呂も広々としていました。部屋の中にハンギングチェアがありギコギコいいますが楽しかったです、欲しいと思いました。
あとで気付きましたがバス付ツインで予約したんですがなぜかプレミアム和洋室にアップグレードされていて料金も変わらず大変ありがたかったです。
年に1,2回オートポリスにレースを見に行ってるので、主人もまたここに泊まろう！といってました。(^-^)

バイキングは産地のものもあり、量も質も味も全て良かったです。

お風呂は露天風呂に行きました。最初誰もいなかったのでラッキーと思いましたが星が見えるようにか全体的に薄暗かったため、怖くなってきて後から一人入ってきたのでホッとしました。脱衣場はドライヤーと洗面所が1つしかなく、シャワーも3つしかなく簡易的小屋ってかんじの作りでちょっとガッカリでした。後から入ってきた人があがるのが早く髪乾かすのが被ってしまったため部屋に戻って乾かしました。
温泉は他の口コミにもありましたがぬるいです。湯冷めしたくなかったので私は結構長く入って温まってからあがりました。
温泉がどこから出ているのか分からずジャバジャバ出ている音もなかったので循環しているのかな？と思いました。

スタッフも皆さん対応がよく素敵な宿泊ができました。
またこんど泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

バイキングは通常より短めの60分のプランで、お酒を飲まない身からすると十分でした！
でもセルフでワインやいろんな種類のリキュールでお酒やノンアルコールカクテルみたいなものも作れるので、それを楽しみたいとなると少し時間が足りないかもしれないです、、

1番感動したのは星空観察ツアーです！天気がよかったので、ホテル横の広場？で強力なレーザーポイントみたいなライトで星座の説明をしていただきました。2人に1つ双眼鏡も借りられてとてもよかったです！

ただ、ずっと上を見てると首が痛くなるのでレジャーシートなどの上に寝転がって観察できたらもっと最高だろうなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

GWに予約しました。雨なのもあって、歩いて行く露天風呂は遠く、やや古く、こじんまりした露天が２つなので少し敷地のスケールの割に勿体無いかと思いました。
　ご飯はビュッフェはどれも美味しく、つい食べ過ぎました。ベテランのスタッフさんの星空ツアーの説明が、宿と瀬の本高原の愛を感じて凄く素敵でした。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

緑が豊かで別世界でした！
ウェルカムドリンク
ありがたいでした！
お部屋はリニューアルされており
綺麗で
温泉はサウナは無く
ぬるめでありました！
次は新館に機会があれば泊まりたいです！
夕食の赤牛ステーキは柔らかく美味しいでした！
部屋から赤牛みえました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

バイキングは他の宿泊施設より美味しかった。
鮮魚や握りなどは人気があるので、多めに用意して欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

新しいお部屋で、眺めもよくとても素敵でした。
大浴場、露天風呂は鍵付きロッカーが無いです。
人が多かったので衣服だけとしても少し不安です。
お食事はビュッフェ形式ですが、食べ終わったお皿を回収は無いです。
狭い席に案内されたため自分達で置く回収台も無いので、とても困りました。
回収台を用意してくれると助かります。

フリードリンクのコーヒーの機械は、ミルク入りにすると何故かすべて砂糖入りなのでビックリしました。
砂糖入りと記載してほしいです。
インバウンド人向けなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

毎年九重に行く時に利用しています。お部屋がリニューアルされていてとても気持ち良く過ごせました。フロントの方も丁寧に接客してくれました。やはり何より立地が良いので来て良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂が楽しみで予約しました。朝に入りましたが、素晴らしい景色をみて癒されました。
バイキングでは熊本の郷土料理もあり、だご汁美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

コスト的に大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

露天風呂が最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂が山々を眺めながら開放的で気持ち良かった。友人３人で泊まりましたが、お部屋も雰囲気も使い勝手も良かった。
バイキングの食事がもうひとつだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

おまかせのお部屋で予約しましたが、露店風呂付のお部屋で最高でした。
本館から70メートル離れた露天風呂は瀬の本高原の雄大な景色を眺めながら自然の中にとけ込む気分を味わいながら満足の行く一日を過ごしました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

食事もロケーションも最高でした。風呂にサウナがあれば尚良かった。食事の時の水割りの水が無くて探しました。（ジュースサーバーの水を使用するのは分からなかった）あと食事で寿司があれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋もモダンで綺麗で、景色が最高でした。夜の星空散歩というイベントも中々良かった。星が見たい人はレジャーシートを持って行くことをおすすめします。また、朝の露天風呂からの景色が最高でした。また泊まりたいと思えるホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今シーズン3回目の利用でした。露天風呂はホテルから少し外を歩きますが、お風呂も景色も良く満足でした。
食事も食べ飲み放題でしたので、沢山頂きました。こちらも満足でした。
部屋も綺麗て過ごしやすかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ケーキを注文して当日までメールでしっかり対応してくださって当日時間の変更でも丁寧に対応していただいてよかったです。
お部屋も綺麗ですごいよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋はとても広く奇麗でした。お食事も地元の食材を使っていてとても美味しかったです。露天風呂までの道が冬季で寒かったので屋内続きになってくれたら更にいいかと思いました。星空観察が、あいにくのお天気でしたので、またリベンジしに期待です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

当日は眺望の良い部屋をご行為で取ってくださりありがとうございました。また、宿泊前に事前に電話で、ベッドの配置場所の確認など素晴らしい対応でした。天気が悪く楽しみにしていた眺望、星が眺めることができなかったが、チェックアウト後、ホテルの前で記念撮影も快く受けてくださり、対応が素晴らしかった。
お風呂も広く、泉質も良かったが、天気が悪く眺望が望めなかったのが残念。
部屋は清潔感があり、ユーチューブ等のインターネット対応のテレビも子持ちだったため良かった。
食事は品数は多かったが、どの料理も質が低くいまいちで残念だった。唐揚げとり天は揚げ過ぎなのかお肉がカチカチ。エビチリのエビのサイズは小エビ。チンジャオロースは肉が小さく、ピーマン、タケノコが殆ど入っていない。ローストビーフは薄すぎ。メインがどの料理かわからないレベル。品数を減らして、質を上げる改善をしたほうが良いなというところで食事の評価はこのクラスのホテルバイキングでは最低ランク。
サービス、対応は素晴らしく、天気が良ければ満足度がもっと上がったと思うが食事の改善がされなければ次の利用はないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

非常にリラックス出来る時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

今回初めてここに泊まらせていただきました！新館のプレミアム部屋に泊まり、夜は貸切風呂家族3人ではいりました！貸切風呂はおそらく昔からあるタイプなのでオシャレ感があるというよりは大浴場をちっちゃくしたようなデザインでしたが我が子は喜んでいましたw夜ご飯はビュッフェ方式で刺身や和洋中と色々ありましが品数はそこまで多くなく、全体的に味付けは薄くあまり美味しいとは感じませんでした。朝食はよくホテルにある朝食ビュッフェでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月