梅雨の中休みに泊まりました。ですので、大変景色が良く、星も綺麗でした。
ここから10分ぐらい車を走らせると蛍も見ることができました。黒川温泉の周辺で、かつ山並みを楽しみたいと言う方には絶好のホテルだと思います。
フロントの方も大変親切で、終始安心して宿泊することができました。
朝食、バイキングも様々な種類がありおいしかったです。阿蘇ならではのジャージー、牛乳も楽しめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

1番良かったのは夕食後の星空さんぽです！あんなに綺麗な星空を見れたのは初めてでした。周りに建物のない特別な立地のおかげと聞きました。晴れた日に行けるとすごくラッキーだと思います。晩御飯が60分しかないのだけ、少し慌ただしくて、せっかく美味しいのにもっと楽しみたかったなという気持ちはあります。せめて９０分あると急がなくていいのかなと思いました。お部屋もすごく綺麗だし露天風呂の見晴らしも絶景です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

いろんなところにウォーターサーバーが置いてありありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

露天風呂の写真を見て絶対ここに泊まろうと思い予約しました。眺望指定なしのプランでしたが阿蘇山側のお部屋で阿蘇五岳見え素晴らしかったです。部屋も広くお風呂も阿蘇山が見えのびのび入れました。露天風呂は、少し歩きますが高原にあり、鳥の鳴き声も聞こえ遠くに赤牛見え、凄く癒されました。星空イベント楽しみにしていましたが、夜曇り空になり星を見ることは、出来ませんでした。館内で星の説明があり、井伊さんの説明が楽しかったです。露天風呂、景観、星空、凄く天気に左右されると思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2025年05月

阿蘇側のお部屋にしていただき、眺めは最高でした。
（きっとお天気が良ければ、山々がもっとよく見えるのでしょうが、曇りでしたのでまた行きたいです。）

お部屋の洗面所とお風呂のお湯が出るまでの時間がかかったのが少し不便でした。

星空さんぽに参加しなかったので、次回の楽しみにしておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

本館1階から新館の3階にグレードアップして頂き感謝してます。1階なので眺望は期待していませんでしたが、3階なので、初めて見る景色に感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

改装仕立てのお部屋ですごく綺麗で良かった。
温泉も絶景ですごく良かった。
今まで宿泊した中でいちばん眺めが良い宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

数年前に利用しましたが、環境がかわっていました。
夕食はバイキング形式。　宿泊者は外人が多いい感じでした。
やはりバイキングは席を立って食べ物を席に持ってくるシステムで
どの席も立ったり座ったりで落ちついて食事をとる雰囲気ではなかったです。
また空調は冷房しか部屋での操作が出来ず寒いのでフロントに暖房をはと
尋ねると暖房はフロントで操作調節しているとのことでした。
仕方なく重ね着して休みました。　　規模の大きいホテルでは致し方ないとも思いましたが
こじんまりとした宿に宿泊したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

5月2日。妻がこの宿の（レストランや露天風呂から阿蘇五山や牛の放牧が見れる）眺望を気に入っているので、2年半前に続き2度目の利用。
今回も天候に恵まれたので、やまなみハイウェイから近く、阿蘇五山やくじゅう連山が眺められる抜群の立地、眺望を堪能できました。黒川温泉ということですが、黒川の温泉街からは少し離れていて、むしろやまなみハイウェイの阿蘇とくじゅうの分岐点といった場所です。
リピーターだからか？今回は露天風呂のついた和洋室にしていただき、大感謝！
大浴場の露天風呂や内湯は広くて眺望抜群だけど、おそらく循環ろ過していると思われますが、客室露天風呂は贅沢にも源泉かけ流しで、（おそらく黒川温泉と同じ湯と思われますが）期待を大きく上回る快適さでした。
食事は夕食朝食共にバイキング。通常バイキングの場合はコース料理と比較して少し質が落ちることが多いのですが、この宿のバイキングはどれも美味しくて、特に野菜・果物がとても美味。特にプチトマトはちょっと食べたことがないほど甘みがあってフルーツのようでした。
関西在住なので、そう度々は九州旅行にも行けませんが、ここはまた再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

温泉が気持ちよく温度もちょうどよかった

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2025年04月

夜寒くなりエヤコンで暖房をとスイッチを押しても冷房しかできず翌日フロントに
尋ねると空調はホテルで一括して操作するとのこと。
寒さ、暑さは個々の体感があり各部屋で操作が叶わぬとは少々謎でした。
服を重ねてしのぎました。　　食事は非常にバリエーションにとみ料理人さんの大変さがよくわかりました。
総じて不満はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

母娘で利用しました。
少し奥まった場所にあったのでとても静かで開放的な印象です。
チェックインの際のスタッフの方の対応はとても素敵でした。
お部屋はごく普通のお部屋です。
お風呂は1番楽しみだった露天風呂は本当に最高でした。
ただ、ホテルの建物から露天風呂まで徒歩での移動（70m）。
この移動の道、露天風呂も雨を防げるものが何もないので、悪天候の際は、傘をさしての移動。
雨に打たれながらの入浴となると思います。
今回はお天気に恵まれ、本当に開放感と静寂の中で癒されました♪
夕陽をみながらのお風呂
満天の星空を見ながらのお風呂
朝日がのぼるのをゆっくり感じながらのお風呂。
全てを堪能できました！

お食事はビュッフェ。
いろんなお料理があってすごく楽しかったです。　
お味は好みがあるとは思いますが、私は美味しくいただき、大満足でした！
スタッフの方もとにかく親切で、小さなお子様がなにかこぼした時は、1番に『お召し物は大丈夫ですか？』と声をかけられながら、優しい対応されていました。
お客さんが多くて忙しい中でも、どのスタッフの方も親切な対応をされていたのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年04月

夫婦・２歳の息子と利用させていただきました。
お任せプランのお部屋が、当日空きがあるとのことで、とても良いお部屋に通していただき、快適＆贅沢に過ごすことができました。
露天風呂は少し歩きますが、朝の気持ち良い気候の中、自然を感じながら入ることができました。
食事の場面では、息子が騒いでしまい周りにご迷惑をおかけしていたところ、息子が歩き回れる別会場を提供していただき、私達も周りを気にせず食事を取ることができ、とても有り難かったです。
また熊本（黒川温泉街）へ伺う機会があった際は、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2025年03月

黒川温泉の中心より4Km程度離れており、温泉巡りはできなかったですが、高原の眺望が良い露天風呂があり満足しました。
食事はバイキングで一般的なものしかなかったが、60分のお酒の飲み放題がついており、リーズナブルに宿泊できました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年03月

飲み放題付きって、未成年も同額なのは残念なところです。飲み放題メニューのソフトドリンクの種類は少ないです。お値段相当だと思います。

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一人

宿泊年月

2025年03月

ホテル名通り、高原にあるホテル。
眺めは天候に左右されますね、宿泊した日は雨～曇り・少しの雪で星空にはよくない天気でした。

部屋は奥様は◎　入ったとたんテンションMAXでした。
新館３Ｆ専用のラウンジはもう少し内容が充実していると嬉しかったです。
食事（夕）◎　お酒も種類が豊富なのが良かったです。
食事（朝）◎　種類も内容も満足

フロントの係の方、ホールスタッフ、皆さんが暖かく大変良いリフレッシュになりました。

また、宿泊したいと奥様が何度も言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事については夕食は50点、朝食は20点という感じです。メニューの数は普通でしたが味については美味しくなかったです。今まで行ったホテルの中では一番美味しくなかったです。
チェックインの対応は良かったが、チェックアウトの対応は最悪でした！チェックインは男性で非常に丁寧でしたが宿泊代金の支払いで対応した女性は最悪でした！もう行く事は無いとその時思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

楽天アワード大賞をとっているホテルでしたので、こちらに決めました。
受付は外人の方でしたが、露天風呂の説明がなく、あんな長い距離を歩く旨を、きちんと説明して欲しかったです。
行くまで寒く、遠く外を歩く露天風呂は、始めてでした。
アワード大賞とっているホテルとは思えない気遣いのないホテルで、今後これから泊まれる方に、改善をし
てほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

26日に1泊してきました。
フロントの方は、外国人ばかりでちょっとびっくりしましたが、丁寧な接客をされていました。
食事の時間を早くしたので、追加料金を払い90分利用しましたが、アルコールもゆっくり飲めて良かったです。
平日にも関わらず、宿泊客も多かったです。
露天風呂にも行きたかったのですが、場所が離れており外は寒く残念ながら断念しました。
次回は、新緑の綺麗な時期にまた立ち寄りたいと思います。

お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

なぜゴールドアワードを取ってるのか、謎。特によくないです。部屋も狭く設備も充実してない。ご飯も特に美味しいものはなく、飲み放題といっても60分なので、あまり楽しめません。食べてたら終わります。一つだけ良かったのは、星空です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月