バイキングは他の宿泊施設より美味しかった。
鮮魚や握りなどは人気があるので、多めに用意して欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

新しいお部屋で、眺めもよくとても素敵でした。
大浴場、露天風呂は鍵付きロッカーが無いです。
人が多かったので衣服だけとしても少し不安です。
お食事はビュッフェ形式ですが、食べ終わったお皿を回収は無いです。
狭い席に案内されたため自分達で置く回収台も無いので、とても困りました。
回収台を用意してくれると助かります。

フリードリンクのコーヒーの機械は、ミルク入りにすると何故かすべて砂糖入りなのでビックリしました。
砂糖入りと記載してほしいです。
インバウンド人向けなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

毎年九重に行く時に利用しています。お部屋がリニューアルされていてとても気持ち良く過ごせました。フロントの方も丁寧に接客してくれました。やはり何より立地が良いので来て良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂が楽しみで予約しました。朝に入りましたが、素晴らしい景色をみて癒されました。
バイキングでは熊本の郷土料理もあり、だご汁美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

コスト的に大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

露天風呂が最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂が山々を眺めながら開放的で気持ち良かった。友人３人で泊まりましたが、お部屋も雰囲気も使い勝手も良かった。
バイキングの食事がもうひとつだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

おまかせのお部屋で予約しましたが、露店風呂付のお部屋で最高でした。
本館から70メートル離れた露天風呂は瀬の本高原の雄大な景色を眺めながら自然の中にとけ込む気分を味わいながら満足の行く一日を過ごしました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

食事もロケーションも最高でした。風呂にサウナがあれば尚良かった。食事の時の水割りの水が無くて探しました。（ジュースサーバーの水を使用するのは分からなかった）あと食事で寿司があれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋もモダンで綺麗で、景色が最高でした。夜の星空散歩というイベントも中々良かった。星が見たい人はレジャーシートを持って行くことをおすすめします。また、朝の露天風呂からの景色が最高でした。また泊まりたいと思えるホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今シーズン3回目の利用でした。露天風呂はホテルから少し外を歩きますが、お風呂も景色も良く満足でした。
食事も食べ飲み放題でしたので、沢山頂きました。こちらも満足でした。
部屋も綺麗て過ごしやすかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ケーキを注文して当日までメールでしっかり対応してくださって当日時間の変更でも丁寧に対応していただいてよかったです。
お部屋も綺麗ですごいよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋はとても広く奇麗でした。お食事も地元の食材を使っていてとても美味しかったです。露天風呂までの道が冬季で寒かったので屋内続きになってくれたら更にいいかと思いました。星空観察が、あいにくのお天気でしたので、またリベンジしに期待です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

当日は眺望の良い部屋をご行為で取ってくださりありがとうございました。また、宿泊前に事前に電話で、ベッドの配置場所の確認など素晴らしい対応でした。天気が悪く楽しみにしていた眺望、星が眺めることができなかったが、チェックアウト後、ホテルの前で記念撮影も快く受けてくださり、対応が素晴らしかった。
お風呂も広く、泉質も良かったが、天気が悪く眺望が望めなかったのが残念。
部屋は清潔感があり、ユーチューブ等のインターネット対応のテレビも子持ちだったため良かった。
食事は品数は多かったが、どの料理も質が低くいまいちで残念だった。唐揚げとり天は揚げ過ぎなのかお肉がカチカチ。エビチリのエビのサイズは小エビ。チンジャオロースは肉が小さく、ピーマン、タケノコが殆ど入っていない。ローストビーフは薄すぎ。メインがどの料理かわからないレベル。品数を減らして、質を上げる改善をしたほうが良いなというところで食事の評価はこのクラスのホテルバイキングでは最低ランク。
サービス、対応は素晴らしく、天気が良ければ満足度がもっと上がったと思うが食事の改善がされなければ次の利用はないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

非常にリラックス出来る時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

今回初めてここに泊まらせていただきました！新館のプレミアム部屋に泊まり、夜は貸切風呂家族3人ではいりました！貸切風呂はおそらく昔からあるタイプなのでオシャレ感があるというよりは大浴場をちっちゃくしたようなデザインでしたが我が子は喜んでいましたw夜ご飯はビュッフェ方式で刺身や和洋中と色々ありましが品数はそこまで多くなく、全体的に味付けは薄くあまり美味しいとは感じませんでした。朝食はよくホテルにある朝食ビュッフェでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

立地も食事も最高でした！
部屋からは阿蘇山も綺麗な星空も見え、外には木のブランコ。
露天風呂へは少々歩きます。
またここへ泊まりたい！と思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

新館の和洋室を案内して下さり、とても綺麗な部屋で驚きました。
夕食は味付けはまずまずでしたが、飲み放題のメニューが充実していました。朝食ともに、地産地消のメニューを楽しむことができました。30年前に3世代で利用した思い出のあるホテルで、露天風呂からの景色が記憶に残っていたので、当時のままの景色に感動しました。あいにくの曇り空ではあったので、星の観察にリベンジで伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

誕生日旅行で利用しました。
部屋の内容がとてもよく大満足です。次回も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

新館はとても綺麗で景色もすごく良かったです。また露天風呂は広くて絶景で文句なしでしたが、その分内風呂の古さが際立ってしまい総合評価4とさせていただきました。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月