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グランドファーストイン佐世保 クチコミ・感想・情報

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グランドファーストイン佐世保のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.14
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂2.69
  • 食事4.07

総合4

トシ1115さんの グランドファーストイン佐世保 のクチコミ

トシ1115さん [50代/男性] 2015-04-10 16:25:16

 お世話に成りました。
 初めての宿泊でした。シングルの予定でしたが、ツインが空いて居るのでと 大きな部屋を提供して頂きました。有難う御座いました。

 ネット環境も モデムを頂いた時は ちょっと不安でしたが、快適でした。
 ネット使用時 モデムの関係で 窓側しか使用出来なかったので、少し不便でした。

 不満と言えば 朝食が少し貧弱かなと。近隣の知っている限りのホテルは、バイキングでおかずも沢山の環境が有ります。 和式のレストランなのでバイキングを行いずらい環境なのかなと??
 また ご飯のお代わりをおねがいしようかなと思いましたが。 係りの方に 先のお客さんが声掛けしても 返答が無いので、私もあきらめました。
 大浴場が有る訳でも無い 普通のホテルなので、せめて 朝食などで負けない環境も必要かなと思いました。
 そういった意味では 評価をやや不満とさせて頂きました。
 意外と繁華街に近かったので、アーケード内を歩き 何時もの居酒屋さんまで行ってしまいました。
 また 佐世保での仕事の機会にはお願いしますね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
グランドファーストイン佐世保 2015-04-12 16:31:59

この度は数あるホテルの中から、グランドファーストイン佐世保を御利用頂きまして、誠に有難うございます。従業員一同、心より御礼申し上げます。

当館では御客様に快適に過ごしていただく為にも、よりよい環境の御部屋に優先的にお泊り頂いております。
必ずしも毎回、どの御客様も、というわけには参りませんが、空き状況に応じてはツインルームでゆっくりと過ごして頂く機会もあるかと存じます。
お喜び頂けたなら何よりでございます。

インターネット環境に関しましては、御面倒ですが貸出モデム経由での有線接続でお願いしております。
また、コードの長さに対する配慮に欠けておりました。申し訳ございません。
延長用のケーブル等をご用意できるよう、改善を進めて参ります。

御朝食もお召し上がり頂きまして、有難うございます。
まずはスタッフの不手際、お詫び申し上げます。
重点的に指導を行い、今後このような事が無いよう配慮致します。
ご指摘の通りでは御座いますが、朝食は重要課題の一つと私どもも考えております。
すぐにバイキング方式に変更とは参りませんが、御客様にご満足頂ける様な御朝食を提供すべく、検討を重ねて参ります。

最後になりますが、御客様に御意見を頂けますと、私どもでは気が付かない当館の改善点を知る事が出来ます。
お忙しい中を割いてのコメントの入力、誠に有難うございます。
またお気づきの点が御座いましたら、御指導頂けますようお願い申し上げます。

またの御来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
名物★日替わり朝食【みなと御膳】1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】