この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またいつもご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今回もお食事や大浴場を満喫され、快適に過ごされた事は当方といたしましても嬉しい限りでございます。ただ、夕食時にご迷惑をお掛けし、不快な思いをされたとの事でこの件につきましては本当に申し訳ございませんでした。このようなご指摘があがった旨担当スタッフには報告しておきたいと存じます。貴重なご指摘ありがとうございます。
これからもより良いサービスを提供し、お客様が喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

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フロント　筒井