全体的に古く、写真と異なっていると感じました。
また、食事に関しては、ショックでした。グレード上げたにも関わらず、レトルト感のあるご飯です。
食事のレストランも寒く、30分で席を立ちました。
改善があると嬉しく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉は内湯、露天風呂とも最高でした。夕食は牛の陶板焼はじめ品数が多くどれも美味で完食しました。朝食はバイキングでしたが、満足の料理でした。是非また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

内湯のお湯が適温で素晴らしく、何度も入りました。
そして料理がとても美味しくてまた蔵王来たらここに泊まりたいねと話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

ゆっくりできました、
また、いろいろお気遣い頂きましてありがとうございました
また、行かせていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋に入って、テーブル　ベッドのたなを見ると　ホコリになってました。
食事は、陶板焼き↓夫は、食べずお酒をのんで終わりです。
温泉は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂は白濁り湯と沸かし風呂が
最高に良かったです。
蔵王温泉の強酸性に入った後、
沸かし湯に入ると肌が弱い子供達も
肌荒れにならず良かったです。
しかし、男性の露天風呂がかなり
ぬるま湯で風邪をひきそうでした。
温度管理を適宜にして頂ければ最高です。
夕食がこれと言って美味しものが無く
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂をお目当てにいらっしゃる方が多いホテルなのかなと感じました。お風呂は評判どおりで素敵でした。でも子どもには熱すぎて、貸切風呂では、だいぶ水を入れました。お風呂上がりに飲める「蔵王の水」が美味しかったです。エレベーターに、顔の高さに鏡があるのは、うれしかったです（お風呂上がりに確認できるので）。最大8名泊まれる広めのお部屋でしたが、ユニットバスなのが残念でした。せめて、トイレと洗面所は別だとうれしいです。エレベーターに近い位置だからか、朝や夜に音が気になりました。私達が泊まったザ・ゲスト棟は、年季が入ったレトロな感じだったからでしょうか…。夕食のお肉は美味しかったです。最後の水菓子が、おしながきには「季節の物」とありましたが、そうとは思えない内容でした。説明がなかったので、詳しくは聞けなかったのですが、杏仁豆腐のようなデザートの上にクリームとマンゴーとラズベリーが乗っていました。朝食バイキングでも、果物がパイナップルだけだったのが残念です。果物王国・山形の秋に訪れたのに期待はずれでした。食後にコーヒーをいただきましたが、ポットから注ぐ形式で、冷めてぬるくなっており、味も落ちていて残念でした。置いてあったのはコーヒーだけでしたので、コーヒーが飲めない方に向けて、紅茶もあるといいのかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても良いお湯でした。従業員の皆様も、とても親切で丁寧な方ばかりでした。部屋もきれいで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援を利用して一泊しました。スタッフさんの対応がとても気持ちよく、良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

お風呂がとても良かったです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

旅行支援で利用しました。
夕食はとても美味しかったですが、朝食バイキングは少し美味。
スタッフの方は、チェックイン前にフロントに一度行ったとき、無視されました。なので、用件を伝えずにまた外出しました。
チェックインの時はとても親切にしていただきました。お風呂はとても素晴らしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

アメニティがセルフなのは良いのだが、無くなった物の補充がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

玄関出るとロープウェイが見えます。徒歩２分位の場所で便利でした。
私達夫婦は朝食が早ければ早いほど嬉しいのですが、6時45分から頂けるのは大変ありがたいです。郷土料理もあるビュッフェでしたが、とても美味しかったです。夕飯も満足でしたが、もう少しお肉が厚いか、枚数が増えたらいいなと思ってました。スタッフさんの接客も大変温かかったです。
アメニティコーナーがフロント横にありましたが、いつ行ってもスキンケア用品が置いてなかったのが困りました。諸事情で大量に置かないのも理解できますが、それならチェックイン時に予め渡して頂けたら有り難いなと思います。
温泉は文句なしに最高です。夜中も早朝も時間気にせず入れるのは嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

従業員の応対は良かったと思います。食事は多すぎず少すぎず調度良い量でした。部屋は広くゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方々も皆さん親切で、お部屋も綺麗に清掃されていましたし、食事の味付けも最高で素晴らしい和食を堪能させて頂きました。もちろん温泉も趣があり蔵王温泉の湯質と共にとても癒やされました。また、タカミヤグループさんの他の施設の湯巡りも無料で利用させて頂きましたが、どちらの施設のスタッフの方々も接遇が素晴らしく、気持ちよく案内、挨拶をして下さいました。いつかまた蔵王温泉を訪れる時にはタカミヤグループさんの施設を利用させて頂きます。心より感謝致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

先日、夫の誕生日で宿泊させていただきました。

出産祝いで頂いたブランドのブランケットを忘れた事を思い出し、翌日に、すぐに電話をしましたが、
「そのような物はありませんでした。もう宿泊してるお客さまがいらっしゃいまして確認致しかねますので明日ご連絡します」
と言われましたが翌々日になっても連絡が無く、こちらから何度も催促の電話。
結局、見付からず…
残念な思い出旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

静かな食事会場でしたので良かったです、又温泉は大満足の露天風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿は、古いが
従業員の方は、気持ちよい
接客でした。
温泉も最高によく
晩御飯が、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

早割でお得に宿泊できたのですが、旅行支援は申請したのに対象外となりました。
お風呂が良かったですが、全体的に施設が古くその点は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

設備はある程度年数がたってそうですが手入れされていて綺麗でした、従業員の方も親切で対応は良いと感じました。料金も高くないですが食事は結構豪華で美味しかったです。温泉は最高に気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月